可以退款，在後臺申請退款退貨。
壹，京東退款的政策：
1，取消訂單後如何退款：
在線支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單）取消成功後，為您提供“訂單快速退款”服務，京東退款處理時效如下：
,2，京東自營商品訂單：
①商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘後完成退款審核。
②商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。
③商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。
④拒收訂單：訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯系京東客服咨詢。
,3，第三方賣家商品訂單：第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
二，如何申請退貨/換貨：
1，登陸京東網站（www.jd.com），進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。（如下圖）
2，在手機上如何申請：打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。
擴展資料
京東7天無理由退貨的商品，商品返回運費需客戶承擔，在退款中扣除，如對退款有疑問請聯系京東客服進行咨詢。
退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內為您處理完成；（處理完成的標誌為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平臺服務速度）（詳細退款說明>>）。
正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內為您處理完成；以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。
參考資料?京東-如何申請退貨/換貨?京東-取消訂單/退貨後怎麽退款