為了進壹步加強瑞金市居民朋友就醫保障，解決居民朋友就醫需求，解答居民朋友就醫疑問，瑞金市設置了心理咨詢、就醫熱線電話平臺，各醫療機構設有咨詢電話。
市疫情防控指揮部咨詢電話：0797-2538003、19500272152
心理咨詢熱線：0797-2528100、18070108879
1、倡導防疫基本行為準則
倡導公眾將防疫基本行為準則作為壹種社會文明風尚和健康生活方式
總結牢記“七個壹”
口罩仍需“戴壹戴”
洗手習慣“養壹養”
公筷公勺“用壹用”
遇到人群“避壹避”
窗戶每天“開壹開”
居家環境“清壹清”
戶外適當“動壹動”
2、感染新冠後會出現哪些癥狀？
1、常見癥狀包括發熱、幹咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀。
2、根據專家臨床經驗，普通中青年患者感染新冠病毒後，病程為7天左右。
3、得了新冠，到哪裏治療？
絕大多數的新冠患者是沒有癥狀的，未合並嚴重基礎疾病的無癥狀感染者進行居家健康監測，沒有癥狀就不需要治療。
根據國務院聯防聯控機制發布《新冠病毒感染者居家治療指南》，癥狀輕微的感染者，基礎疾病處於穩定期，無嚴重心肝肺腎腦等重要臟器功能不全等情況的感染者，可以居家治療。居家治療人員應當每天早、晚各進行1次體溫測量和自我健康監測，如出現發熱、咳嗽等癥狀，可進行對癥處置或口服藥治療。有需要時可自駕車點對點到全市各級各類合法醫療機構和藥房購藥，也可以通過美團購藥或聯系基層醫療衛生機構醫務人員解決。居家治療人員服藥時，須按藥品說明書服用，避免盲目使用抗菌藥物。如患有基礎疾病，在病情穩定時，無需改變正在使用的基礎疾病治療藥物劑量。
出現以下情況需要去醫院治療：
①服用退燒藥後仍發燒超過38.5℃，並持續超過3天；
②體溫35℃及以下；
③抽搐；
④呼吸困難或氣促；
⑤失語或不能行動；
⑥不能蘇醒或不能保持清醒；
⑦胸部或腹部疼痛；
⑧頭暈或意識混亂或精神狀態明顯轉變；
⑨虛弱或腳步不穩；
⑩孕婦的胎兒活動減少或停止；
⑩持續不能飲食，或腹瀉/嘔吐超過2天。
4、如何去醫院就診？
居家期間，陽性感染者及同住人均需嚴格遵守居家治療的各項要求，居家治療人員和同住人非必要不外出、不接受探訪。對因就醫等確需外出人員，要全程做好個人防護，通過自駕車或撥打120由救護車接送等方式點對點到達設有發熱門診的醫療機構，到達醫療機構就診時，應主動告知自己的情況並配合到相應的診室就診，就醫結束後再點對點返回家中。