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銷售工作最重要的是什麽?

隨著我國經濟的發展,買方市場的形成,銷售人員越來越占據企業的重要地位。優秀的銷售人員在企業中擁有廣闊的晉升空間和話語權,但在千萬營銷大軍中想要成為壹名優秀的銷售人員談何容易,所以對於目前的銷售人員來說,首先要審視自己是否具備勝任銷售工作的七大核心能力,並不斷完善、提升。

1、耐性

耐性是最難做到的,做過銷售的人都知道,剛開始壹個客戶都沒有的時候就要有耐性。見過很多人剛進入銷售行業就半途而廢結果堅持不下去,妳可能需要忍壹個月、半年甚至壹年才開始積累到壹些客戶,妳的業績和收入才能相應提高,所以如果妳是機會主義者就不要去做銷售了。

態度最重要。"面對的是壹個客戶,銷售的對象是他身後的壹群客戶"。 而這個例子集中體現了壹個龐大的關系網。所以在面對單個客戶時,也要拿出十足的態度。

2、自我控制

企業的控制方式就是工作報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況,但如果真的想偷懶也很容易,比如故意去找比較遠的客戶,路上可以休息;本來半個小時就能談完的結果謊稱談了三個小時,等等,這樣的方式除了損害企業的利益,更重要的是還阻礙了自身的發展。

2、溝通

3、溝通

溝通是銷售人員不可缺少的能力,溝通包含兩層含義:壹是準確地收集對方的信息,了解對方的真實意圖,同時將自己的信息準確地傳達給對方,二是通過適當的溝通手段(如語氣、語調、表情、舉止、說話方式等)使談話雙方很容易達成知****。

4、觀察

觀察不是簡單的看,很多銷售人員的第壹課就是學會 "看 "市場,這種看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去仔細觀察,通過觀察發現重要的信息。

銷售人員也是各個企業的信息反饋者,通過觀察獲得大量準確的信息反饋是銷售人員的重大責任。

5、分析

分析與觀察密不可分,觀察獲取信息,分析得出結論。同樣,在與客戶談判時,妳要從對方言談舉止中散發出的信息來分析對方的 "底牌 "和心態,比如,進入談判,買方給了妳壹個價格,作為銷售人員肯定是不能壹口答應的,分析對方說話的語氣、用詞的刺機,進而分析是否有降價的可能,空間有多大!幅度有多大等等。

6、執行力

執行力體現銷售人員的綜合素質,也是壹種不達目的不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時往往會遇到困難,這時妳只能說 "經理這件事太難做了"。這時妳的領導只能說 "好吧,那我就找壹個能完成的人來做"。沒有困難的事情叫任務,人人都能完成的事情體現不出妳的價值。

7、學習能力

作為銷售人員需要接觸的知識面很廣,從營銷知識到財務、管理及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是 "綜合素質 "的競爭,面對如此多的知識和信息沒有學習能力是無法參與競爭的。面對如此多的知識和信息沒有良好的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,緊接著是提問式銷售直至顧問式銷售......,銷售技巧不斷變化翻新,作為壹名優秀的銷售人員只有掌握多種銷售技巧才能在競爭中取勝。

拓展信息

隨著互聯網的發展,人們獲取信息的渠道不再局限於傳統渠道,企業新的銷售渠道正在壹步步建立起來。

網絡銷售是企業整體營銷戰略中不可或缺的壹部分,是建立在互聯網基礎上,借助互聯網特性實現壹定營銷目標的壹種營銷手段。主要的網絡營銷平臺有百度營銷、GOOGLE營銷、YAHOO營銷、淘寶營銷、阿裏巴巴營銷等行業網站營銷。

參考資料:

銷售_百度百科

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