1.負責店內商品的美觀展示。
2.負責店鋪所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守店鋪公共秩序。
3.負責商場商品價格標簽的維護和更換。
4.負責店內商品的質量檢驗,將商品控制在保質期內。保質期超過1/3後,商品要書面報告店長,再由店長以同樣的方式報告采購員,以便及時處理;
5.負責所轄櫃組的訂貨、退貨、換貨和貨物保修。
6.負責櫃組貨物中不合格品、報損品、不良品的書面登記。
7.熟悉相關產品知識,為客戶提供產品咨詢及相關服務。
8、負責貨架面的整理、貨品、補貨、損耗控制等。
9.配合公司進行定期和不定期的盤點工作。
10,絕對服從公司領導的安排。
二:
1.確保庫存商品的銷售和供應,及時清理末端貨架、垛和貨架並補充供應。
2.保持銷售區域的清潔(包括貨架和商品)。
3、保持通道暢通,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架飽滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理包裝破損商品。
6.確保銷售區域的每件商品都有正確的條形碼和價格標簽。
7.商品保質期(先進先出)。
8.提前整理退貨物品,辦理退貨手續。
9、微笑服務,禮貌語言。
主要工作
(1)補充資金
1,補貨時必須檢查商品條碼。
2.檢查價格標簽是否正確,包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格壹壹對應。
3.補貨後,把空紙蓋送到指定的對面。
4.補貨壹定要及時,有庫存的時候壹定不能有空架。
5.補給時要求先進先出,補給作業時不能影響通道暢通。
(2)理貨
1.檢查商品:是否有條形碼,是否打印保質期,是否臨近保質期或過期,是否有破損等。,並及時處理。
2.檢查面條的排列:商品是否面向顧客,面條的排列是否整齊。妳不能隨意改變布局
3.查看價格牌:價格牌是否與商品壹壹對齊。
4.清潔:定期和不定期清潔貨物、貨架和櫥櫃。要求貨架上沒有灰塵和油汙。
(3)促進銷售,控制損失
1,每日計算庫存、銷售、采購。
2.及時回收孤兒貨。
3.巡視商店,防止盜竊。
(4)價格標簽
1.根據規格打印標簽並粘貼條形碼。
2.價簽必須放在排面中央,有缺陷的價簽必須及時補上。
3.剩余的條形碼和價格標簽應收集並銷毀。
4.條形碼應貼在適當的位置。
(5)、庫存
1,輔助工作
(1)服務:
耐心解答客戶的詢問,在客戶挑選商品時不打擾,及時解決和調解壹些客戶糾紛;
制止顧客違反店規:開箱、吸煙、帶寵物入內等。
不能解決的問題及時向主管求助或匯報;
每月最後壹天盤點,所有員工必須參加;
在盤點期間確保盤點結果的準確性。
(2),
設備管理:密封膠、抹布、杯子等物品要放在指定位置;
貨架等物料及時回收入庫。
(3)市場調節:
根據公司要求,主管安排的時間和內容做好市場調節工作;
市政材料要真實有效。
(4)、工作日誌:
條理清晰,字跡清晰;
必須列出已完成的工作和未完成的工作。
三:
1,執行公司的促銷計劃,核對價簽和促銷海報到位。
2.準確回答客戶的問題並給予協助。
3、到貨上架後,根據商品陳列要求進行布置。
4.跟蹤堆積貨物的銷售情況,及時補貨。
5.負責處理貨物采購驗收和退貨的要求;
營業前:
1)準時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品價簽是否與商品壹致,是否有無條碼的商品。
4)檢查商品是否滿,庫存不足時及時從店內倉庫提貨。提貨時要註意:保質期短、先驗收的商品先上架;取貨時要從上到下,及時還原被移動的貨物。嚴禁站在貨物上從中間取貨。
在商業領域:
銷售:
1)禮貌準確地回答顧客關於商品位置的問題,引導他到商品前面。
2)如果顧客購買的商品缺貨,請顧客稍等片刻,立即從店內倉庫提貨,迅速退貨。
3)如果店鋪暫時缺貨,先向顧客道歉,並推薦其他替代商品;如果客戶明確要貨,他會立即向主管匯報,主管會聯系采購部商定交貨時間。
4)客戶付款後要留下客戶聯系地址,要求自提的到服務臺辦理提貨手續並註明“自提”,到貨後通知其提貨,提貨後在電腦回執上註明“自提”;如果要送貨,請讓客戶到服務臺辦理送貨手續,並在已送貨的電腦收據上註明“送貨”並簽字。
5)隨時整理臺面,保證商品陳列整齊飽滿。
轉移和分配
1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單將商品編碼、名稱、數量發送給調入部門,同時在調撥單上填寫實際調撥數量並簽字。
2)行政交接時,部門人員必須檢查“交接單”是否有財務部和店長辦公室負責人簽字。手續齊全後,按訂單發貨並在“調撥單”上簽字,將調撥單復印件留給部門。
3)部門人員在打出電腦調撥單後,首先要核對“調撥單”是否與電腦調撥單上貨物的編碼或代號、名稱、價格、規格或型號、數量等內容壹致。無誤後在電腦清單上簽字,留下部門復印件,同時保存手動清單和電腦清單。
4)分公司之間調撥時,調出部門人員根據調撥單要求將貨物移交給收貨人,填寫實際調出數量並簽字,留下部門復印件。移交部門按商品驗收程序辦理。
5)待分配的貨物應妥善包裝,以防止貨物在運輸途中受損。
價格調整和損失報告
1)對於需要報損調價的商品,櫃長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因,請主管簽字。接到電腦調價掛失通知後,在執行時間前的營業日結束後,將需要調價的商品重新上架並更換價簽,需要掛失的商品會同有關部門進行銷毀。
2)收到驗貨通知時,櫃長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收貨物,簽字後帶回驗收單部門。
四:
1.維護和傳播以超市和促銷員為代表的廠商的企業形象;
2、嚴格按照作息時間的規定出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3.gfd,時刻保持體面,工作中使用文明用語,按要求佩戴工作牌、著裝;
4.員工帶入和帶出超市的個人物品應按照規定放在指定的地方,不準帶入店內;
5.服從主管人員的指示或命令;
6、嚴格遵守安全規則;
7.禮貌對待客戶和同事,不怠慢客戶,不與客戶爭吵,不辱罵或詆毀同事;
8.不在工作時間打瞌睡,不在工作時間堆聊天,不在工作時間喝酒,不在工作時間打鬧,不做私事,不打私人電話;
9.不賭博,不打架,不吸毒,不做任何違法的事情;
10,嚴格遵守交接班制度,上班時間不擅離崗位;
12,不要違拗,不要被動;
13,不搞營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;
14,不要隨意拿店裏的任何商品和禮品;
15、珍惜和愛護公司財產,不要以