隨著我院各項工作的穩步開展，醫院醫務科第壹季度工作計劃1已悄然離世。通過壹個季度的努力，醫務處的工作在各方面都有了很大的進步。第二季度，醫務科的工作重點仍然是提高醫療質量、病案質量和保障醫療安全，為醫院的發展提供了有力保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作:
(壹)醫療質量與安全管理
1，建立健全質量管理體系，重點監控。
核心系統:醫務處會不定期檢查門診和住院部的登記記錄，匯總問題，出具不合格報告單。並且會在醫院的周會上通知。
2.實施全過程質量管理，重視基礎質量管理，強化環節質量，確保最終質量。實施“三基”培訓，將“三嚴”作風貫穿於質量管理的全過程。每月進行壹次“三基”考試，以專業眼科知識為主要內容，穿插基礎理論。匯總考試成績，裝訂“三基”等考核檔案，通知考試不合格者及時補考。再次考試不合格者，將按規定進行處罰。
3、檢查新制度的執行情況。
4、對客服反饋的'醫療問題'深入相關部門調查，及時解決和處理。並將處理意見反饋給客服。每周對反饋的問題進行匯總，並在醫院周會上進行匯報。
5.按時完成各種評估表的上報。
6、本季度決定安排壹次醫療安全教育與培訓，提高質量與安全意識，促進質量管理的深入開展。
7、本季度將安排壹次醫院醫德檢查，以規範醫療行為，加強我院醫德教育。
(2)病案管理
1.建立門診醫療文書書寫規範和質量檢查制度，包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告等。、每月至少進行壹次質量抽查，每季度進行壹次全面檢查，並在簡報中及時匯報檢查情況。
2、充分發揮醫院病案管理委員會的職能，嚴格按照會議結果，對每月病案評估方案進行修訂，並向相關部門發出通知。
3、每周二、周六檢查住院病歷的運行情況，並及時總結存在的問題，出具不合格報告，按照本院的考核方案進行處理。並在《簡報》中通報檢查情況。
4.嚴格按照山西省病歷書寫規範要求檢查最終上交的病歷，並填寫病歷質量評分表。符合甲級病案要求的，裝訂後在病案室歸檔。對於不符合甲級病歷要求的，及時通知相關人員進行修改。每季度末，將本季度所有病歷進行匯總，並在簡報中通報。
5.接待病案復印人員，完成每日病案復印。
6.整理病案室，重新標註病案室的病歷，決定購買書立，實現病案的有序排列。
7.認真做好病歷借閱工作。及時督促長期借閱的病歷盡快歸檔。
(3)其他
1.認真完成醫院領導下達的各項指示。
2.人事安排:醫務科計劃招聘壹名幹事協助日常工作。
以上是醫務部第二季度的工作計劃，我部將按照計劃穩步認真的完成各項工作。
醫院醫務部工作計劃。做好醫療業務運營，確保醫療質量。
1.在保證醫療工作正常運轉的前提下，院內各科室要把醫療質量放在首位，把醫療質量納入醫院重點工作，對院內重大醫療質量問題及時研究、分析、決策，每月對醫療質量進行檢查和反饋，每季度進行分析評價，制定相關措施，並在院內建立二級醫療質量管理組織，由各科室主任為第壹責任人。
2、定期或不定期的科室檢查，了解各科室醫療服務的運行情況，每月底召開由科主任、護士長參加的業務分析會，總結本月醫療服務的運行情況，發現問題及時提出整改措施。
3、醫療質量檢查要與考評獎懲相結合，對質量檢查中存在的問題要認真研究，制定相應的整改措施和對策，對質量好的要進行通報和獎勵。
4.協調臨床科室搶救危重病人，醫務科協調組織力量。誰也不能以任何借口推卸搶救危重病人，拖延時間，全力以赴搶救，分秒必爭。醫務人員必須分工明確，密切配合，認真負責，準確執行醫囑，並做好詳細完整的記錄。
二是狠抓制度落實，確保醫療安全。
1，落實首次責任制，主治醫師查房制度，檢查危重病人的搶救情況。
制度、會診制度等* * * 12核心制度，並嚴格將此項工作納入每月醫療質量檢查，發現問題堅決按醫院考評細則進行處罰，並以通報或通知的形式告知全院。
2、增強應對突發事件的能力，強化管理，定期監督檢查，提高應急水平，確保應急救援任務的完成。
3.嚴格執行手術分類分級管理標準，任何人不得超越本級手術範圍。如遇特殊情況，應向上級醫生請示，並向醫務處或主管院長報告。
4、加強醫療安全教育，並使之持之以恒，常抓不懈，使警鐘長鳴。不斷提高誌願者的安全意識，密切關註事故苗頭，嚴查事故隱患，防患於未然。每月要有1醫療安全專題教育，及時分析討論，總結經驗教訓，確保醫療安全。
5.及時處理醫療糾紛，協調醫患關系，及時召開醫療糾紛評審會，實行醫療糾紛責任追究制。
醫院醫務部的工作計劃3是壹項非常艱巨的任務，20xx將是該部門的壹個新的起點。同時也面臨著急救設備不整潔、醫護人員技能有待加強等諸多困難。但我堅信，只要全體員工能夠團結壹心，共同努力，在上級部門的大力支持下，我們壹定能夠克服壹切困難，爭取勝利，更好地促進雙方利益的雙贏。
全面落實科學發展觀，20xx年。以急診發展為第壹要務，凝聚人心，以新理念、新思想、新舉措增強急診工作的生機和活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固和壯大急診醫療隊伍，使急診醫療體系更加規範，加快我院急診發展。計劃如下:
1.醫療質量
結合等級醫院復查整改工作，鞏固前兩年應急管理活動成果。圍繞“質量、安全、服務、價格”狠抓內涵建設要進壹步加強急救專業隊伍建設，學習急救醫學知識，了解急救在當前社會的重要性，穩步進入急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時應急服務目錄、應急工作流程、管理文件資料，規範各類支持系統服務。協調臨床科室在急診工作中的配合。對大量患者有分類管理的順序。在急診觀察的基礎上，患者在24小時內診斷明確、病情穩定後，可以安全入院。加強上級醫生的急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的合作，使危重病人緊急搶救成功率提高到98%以上。
2.質量管理。
以醫療質量和患者安全相關內容為重點，十分註重“三基三嚴”加強病史詢問和規範體檢、大型病歷規範書寫、合理使用抗生素等專項培訓。認真落實首診負責制、交接班制、危重病人搶救制、各級各類人員的職責，根據病情優先安排診療順序。加強手術病歷評估。完善定期檢查、評估、反饋、總結的質量控制體系，堅持每周壹次小檢查、每月壹次大檢查，重點監控三級醫師查房環節管理、疑難病歷討論、患者變化處理意見，促進基礎質量的持續改進和提高。
3.設備管理
為了及時發現問題和排除故障，必須加強應急設備的定期維護、監測和專項管理。使搶救設備完好率達到100%並加強規範使用培訓，使醫護人員熟練掌握，正確使用，確保安全操作，滿足患者的急救需求。嚴格的院內感染。加強心肺復蘇技能訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態度
深入開展“優質服務示範崗”活動，必須註重優質服務。堅持以病人為中心。規範服務行為，創新服務內容，註重服務技巧，落實醫患溝通和知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期分析總結，強化安全措施，防範醫療事故。延伸服務範圍，保證服務質量，全面提升醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系。
5.培訓計劃
加強崗位培訓，制定各級各類人員的培訓和考核計劃。有計劃地開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫生的培訓力度，重點對全體員工進行業務素質、業務素質、管理素質的培訓，並對效果進行評價。采取多種形式。強化全體員工的職業責任感。在醫院部門的支持下，希望能派遣醫生護士到更高壹級的醫院學習心血管內科、神經內科、icu或ccu等相關專業，以便更好地開展業務。同時，樹立壹批醫德醫風先進典型，促進人才全面發展。
6.中醫特色建設
應以“中醫為體”貫徹“西醫為用”的原則。突出優勢目標，加強中醫藥特色建設。制定中醫執業醫師和中西醫結合人員中醫理論和技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育力度。根據中醫二院急診科建設的要求，需要有針對本科生的罕見病、特色病診療規範和特色技術操作規程，所以針對本科生的規範性文件相當多，有三種。提高中醫藥在急診救治中的使用率，急診專業醫務人員掌握中西醫急救知識和技能，提高危重病例中醫藥使用率，使中醫藥參與率達到30%以上。
7.推進醫療安全改革。
把新農合的各個方面做的更細。同時，針對特殊群體進行有針對性的宣傳，順利推進醫療安全改革。提高服務質量和水平，努力創造人民群眾得到實惠、醫療事業發展的雙贏局面。
8.關鍵研究課題
使我院急診科急救水平上壹個臺階。今年要重點研究多器官功能障礙綜合征、復蘇與心血管急癥、感染與合理使用抗生素、無創與有創正壓通氣、嚴重創傷與休克、急性吸入性窘迫綜合征、彌散性血管內凝血等課題。
9.院前急救
加強院前急救知識和技能培訓，增加院前急救設施。提高院前急救水平。如車載心電監護除顫器、吸引機等。