以上海為例，開通方法：
繳存職工可以通過編輯短信“公積金賬號＃身份證號＃A”發送到12329，即可開通短信服務。也可以在上海住房公積金網、上海公積金手機客戶端、12329住房公積金熱線自助和人工服務申請開通服務。
繼12329呼叫熱線之後，9月1日起，本市將在全國率先開通12329住房公積金短信服務平臺。
12329住房公積金短信是經國家工信部核準，按國家住建部要求建設的住房公積金專用服務平臺，屬公益性短信平臺。12329短信平臺開通後，市公積金中心將為所有繳存職工免費提供公積金繳存、補繳、結息、封存、停繳等賬戶變動信息；
有公積金貸款和正在沖還貸的職工，可以收到沖還貸公告、提取和還款等短信提醒服務。以後，根據需要，還會不斷增加新的服務內容。
據住房城鄉建設部介紹，12329短信是面向社會公眾的非緊急類公益服務短信，專門用於住房公積金工作和服務，不得向社會公眾收取信息費用，不得利用該短信從事任何經營性活動。
12329短信主要內容包括公***信息服務和個性化服務。公***信息服務包括住房公積金政策宣傳、業務通告等，個性化服務包括賬戶變動通知、業務辦理進度及結果告知等。各地可根據實際，逐步開通相關服務。
擴展資料
公積金短信服務內容
1、各地要在充分利用現有資源，減少重復投資的基礎上，按照《12329住房公積金熱線服務導則》(以下簡稱《服務導則》)的要求，建設12329住房公積金熱線。啟用12329號碼後，其他熱線號碼應停止使用，並及時向社會通告。
2、12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，並根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴展服務。
3、12329住房公積金熱線建設模式分為獨立自建、服務外包兩種。獨立自建模式由城市住房公積金管理中心(以下簡稱公積金中心)自行組織建設熱線平臺，負責日常運營;服務外包模式由公積金中心委托外包服務商負責熱線建設運營。
各地要結合當地實際選擇建設模式，鼓勵采用服務外包模式。有條件的地區，熱線建設和運營可打破地域界限，適度區域集中。
4、已開通熱線的公積金中心，要在2012年12月底前將服務熱線號碼統壹更換為12329。各地可持工業 和信息化部《關於核配住房和城鄉建設部全國統壹公益服務電話號碼的函》(工信部 電管函〔2011〕83號)、號碼啟動技術方案和聯系方式等，到當地通信管理局申請開通12329短號碼，並按《服務導則》要求完善12329住房公積金熱線。
各省(自治區)住房城鄉建設廳要將本地區城市開通12329住房公積金熱線情況匯總後報我部備案，直轄市、新疆生產建設兵團公積金中心直接報我部29住房公積金熱線情況匯總後報我部備案，直轄市、新疆生產建設兵團公積金中心直接報我部備案。
5、尚未開通熱線的公積金中心在制定方案時，可直接咨詢我部，方案完成後，報我部和所在省(自治區)住房城鄉建設廳備案，並申請開通12329住房公積金熱線。
6、各省(自治區)住房城鄉建設廳要加強組織領導，建立健全服務工作責任制，對所轄城市12329住房公積金熱線建設、運營和管理工作進行指導和監督，不斷提高熱線服務質量。
7、各地要將12329住房公積金熱線建設運營費用列入公積金中心專項經費。各公積金中心要設立專門機構負責熱線工作，加強業務政策、服務技能和管理培訓，提供優質高效的服務。
8、12329號碼資源屬於國家所有，應嚴格執行工業和 信息化部和地方
參考資料：
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