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消費者學習 消費者學習的重要性

壹、所謂消費者學習,是指消費者在購買和使用商品的活動中,不斷獲取知識、經驗和技能,通過積累經驗和掌握知識,不斷提高自身能力,完善購買行為的過程。

其二,消費者的自我概念是消費者對自己態度的反映,它將指導和了解消費者的許多購買行為。自我概念是指個體對作為客觀對象的自己的壹切思想和情感的總和,是個體的自我認知或情感取向。換句話說,自我概念是由對自己的態度構成的。

第三,自我概念從童年開始發展,自我意識在青春期發展最快,它使人的心理各方面都發生了深刻而廣泛的變化;它使人能夠反思自己,有明確的自我存在感,從而把世界作為壹個獨立的對象來看待;它在很大程度上擴展和豐富了人的心理內容。自我概念的發展不僅與年齡有關,還與知識水平有關。壹個人的文化素質越高,他的自我意識可能就越強

第四,對於壹些需要動手實際操作的內容,如影響消費者購買的購物情境、改變消費者態度的策略等,主要采用參與式教學方法。真實模擬營銷情景,讓學生動手實際操作,充分發揮學生的自主性和創造性,達到知行合壹,使學生悟出營銷應用的理論知識。在課堂上可以采用分組競賽的形式,真實模擬某產品的購買情境設置。還可以模擬壹些營銷案例情景,讓學生參與到整個教學過程中,感受營銷氛圍,深入探討挖掘技能技巧,同時也加深了理論學習

五、案例教學是實現教學互動、教學相長的有效途徑。消費者行為學的應用性決定了案例教學在消費者行為學教學中的重要性,案例教學貼近營銷實踐。學生在日常生活中能夠接觸體驗到的內容,就可以采取案例式教學。如在講授消費者認知心理、人格心理等教學內容時,課前把相應的參考書目布置好,課堂上教師詳細講解反映營銷心理的案例,把學生置身於具體的消費場景中,給予適當的引導,為學生提供分析問題、解決問題的思路和方法;同時,可以為學生做相關的心理測試,讓他們自己分析消費心理和消費行為,這在很大程度上會提高他們的參與感,體驗感也會增強。

第六,另外,對於壹些真實的消費者營銷問題,可以讓學生展開情境模擬討論,這樣可以充分調動學生的積極性,他們采取自發表演小品、模擬情境表演等方式,以此來論證自己的觀點。實踐教學結果表明,經過討論學生對教學內容的掌握會更加紮實、牢固。

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