1,清單
清單的格式可以是多種多樣的。這種方法雖然簡單,但實用有效,主要用於記錄或抽查。
2.數據分層方法
因為在實際生產中,影響質量變化的因素很多,如果不區分這些因素,就很難得到變化規律。數據分層可以根據實際情況采用多種方式進行。
3.帕累托圖
帕累托圖是以這個圖的發明者,19世紀的意大利經濟學家帕累托命名的。柏拉圖首先用帕累托圖來分析社會財富的分配。他發現意大利80%的財富集中在20%的人手裏。後來人們發現很多場合都遵守這個規律,所以稱之為帕累托定律。
後來,美國質量管理專家朱蘭博士將柏拉圖的統計圖進行了擴展,並應用於質量管理。排列圖是分析和尋找影響質量的主要因素的工具。其形式為雙直角坐標圖,左邊縱坐標表示頻率(如件數等。)右邊縱坐標表示頻率(如百分比)。
虛線表示累計百分比,橫坐標表示影響質量的各種因素,按影響程度(即發生頻率)從左至右排列。事實上,這種方法不僅在質量管理中非常有用,在許多其他管理工作中也非常有用,例如庫存管理。
4.柱狀圖
直方圖通過對收集的看似雜亂的數據進行處理,反映產品質量的分布情況,對產品質量和不合格率進行判斷和預測。
通過直方圖可以分析數據的規律性,直觀地看到產品質量特性的分布狀態,便於判斷其整體質量分布。做直方圖的時候涉及到統計學的概念,數據要先分組,如何合理分組是關鍵問題。
根據等組距原則,兩個關鍵數字是組數和組距。它是壹種幾何圖,是根據生產過程中采集的質量數據的分布情況,以組距為底,以頻率為高,繪制成壹系列相連的矩形圖形。
5、因果分析圖
因果分析圖以結果為特征,以原因為因素,用箭頭表示兩者之間的關系。因果分析圖是充分調動員工大腦,找出原因,集思廣益的好方法,特別適用於工作組的質量民主管理。
當出現某個質量問題,原因不明確時,可以發動大家尋找問題可能的原因,讓大家暢所欲言,列出所有可能的原因。
6.散點圖
這種配對數據可能是特征-原因、特征-特征、原因-原因的關系。通過觀察和分析,可以判斷兩個變量之間的相關性。這個問題在實際生產中也很常見,比如熱處理時淬火溫度與工件硬度的關系,材料中某壹元素的含量與材料強度的關系。
這種關系雖然存在,但很難用精確的公式或函數關系來表達。在這種情況下,用相關圖來分析就非常方便了。
假設有壹對變量X和Y,X代表某個影響因素,Y代表某個質量特征值,通過實驗或采集,可以將X和Y的數據用坐標圖上的點來表示,根據點的分布特征可以判斷X和Y的相關性。
7.檢查圖
它是由美國貝爾電話實驗室的W.A .休哈特博士於1924年首先提出的。控制圖自使用以來,壹直是科學管理,尤其是質量管理的重要工具。
它是壹個有控制邊界的圖形,用來區分質量波動的原因是偶然的還是系統的,可以提供系統原因存在的信息,從而判斷生產過程是否處於受控狀態。
根據用途,控制圖可以分為兩類。壹種是分析用控制圖,用於分析生產過程中質量特征值的變化,看過程是否處於穩定受控狀態;另壹類是用於管理的控制圖,主要用於發現生產過程中有無異常情況,防止不合格品。
新的七種技術
QC七大工具(新)
1,關系圖
20世紀60年代,由日本英清大學的Akio Chijuku教授提出。是用來分析事物之間復雜關系的圖表,比如“因果”“目的和手段”。它可以幫助人們從事物之間的邏輯關系中找到解決問題的方法。
2.親和圖
它由日本川喜田二郎首創,是壹種將收集到的大量關於未知事物或不清楚事實的觀點或想法等語言材料,按其相互間的親和力(相似性)進行整理,從而使問題明確,統壹認識和協調工作,便於問題解決的方法。
3.系統圖
系統圖是系統地展開要達到的目的和要采取的措施或辦法,並畫出圖表來明確問題的焦點,找到最佳的手段或辦法的方法。
4、流程決策程序圖(PDPC)
它是壹種隨著情況的進展,分析能導致各種結果的因素,並確定壹個最優過程以達到理想結果的方法。
5.矩陣圖
矩陣圖法是從多維問題的事件中找出成對因素,排列成矩陣圖,然後根據矩陣圖分析問題,確定重點的方法。通過多種因素的綜合思考來探究問題是壹個很好的方法。
6.矩陣數據分析圖。
如果矩陣圖上的元素之間的關系可以用數據定量表示,那麽可以更準確地對結果進行整理和分析。這種可以用數據表示的矩陣圖方法,叫做矩陣數據分析。在七種新的QC工具中,數據矩陣分析是唯壹壹種利用數據分析問題的方法,但結果仍然需要用圖形表示。
7.指示圖
箭頭橫道圖法是根據隸屬關系,用網絡圖表示項目實施中所需的步驟和操作的方法。
擴展數據
當然,有用的質量統計管理工具不止七種。除了新舊七種工具,常用的工具還有實驗設計、分布圖、過渡圖、趨勢圖等。
事實上,質量管理的方法可以分為兩類:壹類是基於全面質量管理思想的組織質量管理;二是基於數理統計的質量控制。
組織質量管理方法是指從組織結構、業務流程和人員工作方法的角度進行質量管理的方法。它基於全面質量管理的思想,其主要內容包括制定質量方針、建立質量保證體系、開展QC小組活動、分擔各部門質量責任、進行質量診斷等。
百度百科-質量控制七大技巧