9月22日，中國平安投資者開放日首次與大家全面分享平安集團的整個醫療生態建設。會上，平安不僅展示了強大的生態實力，也為其生態畫卷描繪了更加廣闊的藍圖。
第壹，針對醫療行業痛點開出生態藥方
平安集團聯席首席執行官陳新英表示:“我們不僅僅希望用戶購買更多的保險，我們真的希望解決中國的醫療問題。”
醫療行業很復雜。當前，我國人口老齡化進程加快，醫療生態各方痛點依然突出。比如基層醫療衛生人員不足，專業性差；居民看病難、看病貴；機構醫療資源分配不均，小病小治，群眾缺乏信任；很多城市醫保政策不壹樣，數據沒有打通。
可以說醫療問題在這個行業的方方面面，問題都是相互關聯的。只治標是非常困難的。
但從市場規模來看，預計2065，438+09年到2030年將從6萬億元增長到65，438+06萬億元。誰能啃下這塊硬骨頭，誰就能獲得巨大的利益和廣闊的未來。隨著“健康中國2030”上升為國家戰略，中國平安加快了在醫療健康領域的投資布局，更新了醫療生態圈戰略。
目前，中國平安已經構建了涵蓋“技術基礎、客戶端-服務商-支付端-政府端”的全方位醫療健康生態圈。截至2020年6月底，醫療健康生態系統已覆蓋超過370個城市，65，438+7，000家醫療機構和3.46億用戶。以平安好醫生為入口，連接平安人壽、平安養老保險、平安健康險等公司，服務廣大線上線下個人客戶；通過平安智慧城市業務賦能政府監管部門和醫療服務參與者；通過平安醫保科技建立的智能醫療服務平臺，為醫保局、商業保險公司等支付方賦能。
在客戶端，平安好醫生為超過3.46億用戶提供壹站式醫療健康服務。平安好醫生依托自身專職醫療團隊和自主研發的人工智能輔助診療系統，為用戶提供及時、優質的在線醫療服務，涵蓋7 × 24小時在線咨詢、健康管理、處方、掛號、二次診療建議和1小時藥物配送。截至2020年6月底，平安好醫生累計服務用戶數超過3.46億，上半年累計在線問診量近8.25億，自有專職醫療團隊達到1836人。此外，平安好醫生以AI技術、醫療服務等優質資源賦能生態圈合作夥伴，累計合作醫院超過3700家，其中三級醫院近2000家；合作藥店數量超過11.1萬，覆蓋全國371個城市。
在服務商方面，平安為政府監管部門和醫療服務商搭建了覆蓋診前、診中、診後全流程的智能綜合平臺。目前，平安智慧醫療已覆蓋超過17000家醫療機構，提供包括綜合監管平臺、智能疾病預測、智能影像篩查、輔助診療工具AskBob在內的全方位服務，其中AskBob上半年已使用2204萬次，惠及約413000名醫生。
在支付端，平安醫保科技致力於成為全面賦能醫療生態圈的智慧科技公司，聚焦醫保實現賦能，通過提供自有軟件和服務，推動醫保、醫療、醫藥的聯動，實現降低醫療成本、改善服務體驗、提升保障水平的目標。平安醫保科技以智慧醫保系統為核心，打造智慧醫保壹體化平臺，賦能醫保局；同時，從醫保出發，圍繞醫院、醫生、藥店、參保人，積極延伸和構建綜合醫療管理解決方案；在保險產品設計、風險控制、營銷渠道等方面賦能商業保險公司。截至目前，平安醫保科技已中標多個省份的平臺建設項目。
政府方面，平安通過建設醫療健康大數據平臺，為監管部門構建了“醫保控費”、“智慧醫療”等數字化治理體系。在此次疫情中，平安智慧醫療的“AskBob魏健”新冠肺炎疫情預測分析系統能夠以“秒級”的刷新頻率，為武漢、北京、重慶、深圳的200多個地方政府提供實時信息監測和準確率達99%的疫情預測。
未來，中國平安將繼續從政府、用戶、服務商、支付者、技術五個方面構建醫療生態閉環，抓住醫療健康市場的巨大發展機遇，打造公司未來價值增長的新引擎。具體來說，平安醫療生態圈將聚焦三大方向:壹是橫向開放，從用戶端搶占用戶流量，從支付端管理機構，賦能服務商實現價值最大化；二是縱向打通，通過服務政府撬動醫院、醫生、藥品的核心資源，借助科技賦能生態圈成員，建立競爭壁壘；三是與平安金融主營業務在獲客、增強客戶粘性、提高客戶平均價值方面具有協同價值。
其中，平安智慧醫療服務政府、平安好醫生占據用戶和線上醫療服務、平安智慧醫療服務占據線下醫療服務、中國平安人壽保險公司、平安養老保險、平安醫保科技、平安健康險服務支付、平安醫學科技研究院提供技術研究支持。平安醫療生態圈包括多家線上線下醫療健康相關公司，業務有效互補。平安準備以醫療生態圈為藥方，打通國內醫療的閉塞局面。
第二，技術賦能生態，驅動協同。
醫療生態雖然不僅僅是為了保單的增長，但是醫療和平安集團的金融主業本身就有天然的場景協同效應。從戰略層面來說，整個集團的醫療生態和金融生態可以呈現壹種互助的形式。
日益壯大的醫療生態圈為平安金融主業賦能成效顯著。本次開放日首次透露，平安每年新增金融客戶中，15%至20%來自醫療生態圈。使用醫療生態系統服務的金融客戶平均簽約數為3.1(不使用的為2.0)，使用醫療生態系統服務的金融客戶AUM約為1萬元(不使用的為5600元)。未來，醫療生態圈與金融主業的協同將進壹步體現在產品、流量、服務、技術、成本等諸多方面。
馬明哲用“三個賦能”來描述安全發展的三個階段:科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融。
如今醫療生態的快速崛起，正是得益於科技的賦能，不斷崛起的醫療生態賦能金融主業。我之前可能沒有完全理解其中的含義，但現在它的含義已經不言而喻了。
今天，中國平安也首次展示了全球領先的醫療技術，其核心優勢是領先的數據和知識。平安集團首席醫學科學家謝介紹，依托集團龐大的五大醫療數據庫(疾病數據庫、醫療產品數據庫、處方治療數據庫、醫療資源數據庫、個人健康數據庫)，建立了全球領先的醫療數據中心，其中疾病數據庫包含約654.38+萬個疾病概念，42萬個疾病術語。醫藥產品庫包含654.38+0.8萬份藥品說明書，8.4萬例中藥。處方治療數據庫包含654.38+0.5萬條處方信息和3000萬份醫療文檔。醫療資源庫包含中國50萬醫生信息，220萬研究人員。個人健康數據庫包含6543.8+0億條醫療信息等。
謝還介紹，平安領先的數據和知識已經是最大的、技術最先進、維度最全、應用最豐富的醫學知識庫。這些知識庫信息被廣泛用於通過“安全對待大腦”來支持人工智能決策。目前，中國平安擁有全球最大的智能診斷輔助平臺、全球最大的慢病管理平臺、全球最大的醫療數據庫、全球第二的醫療技術專利申請量，科技實力全球領先。
中國平安每年將65，438+0%的營業收入用於創新技術的研發，其中很大壹部分會投入到醫療生態系統中。平安最初是壹家保險公司，後轉型為科技公司。從今天的戰略來看，平安未來可能會成為壹家醫療科技公司。
三、醫療生態的關鍵位置:安全好醫生
平安好醫生已成為平安醫療生態圈戰略中用戶和服務商的重要壹員，是國內領先的互聯網醫療服務平臺，在平安醫療生態圈占據關鍵地位。
平安好醫生可為3.46億用戶提供超過3000種常見疾病的診療，日均咨詢量83萬。同時，平安好醫生擁有國內最大的自建醫生服務集團，擁有超過1.800人的常駐醫療團隊，匯聚了全國近萬名專家，還建立了最大的線下服務網絡，包括1.654，38+0.000家合作藥店，49000家合作診所，2000多家體檢中心。2020年上半年，平安好醫生營業收入同比增長265，438+0%至27.5億元，其中在線醫療收入同比增長65，438+007%至6.95億元。
除了服務個人用戶，在B端，平安醫生為企業用戶打造了專業、便捷、安全的企業門診，覆蓋500多家企業；在H端，平安好醫生已經上線14家互聯網醫院，3家開通醫保。
今年疫情高峰期，APP主站新增用戶註冊量達到疫情前的10次，新增用戶日均咨詢量達到疫情前的9次。5月15日，中國平安郝博士宣布，董事會任命方先生為執行董事、臨時主席兼首席執行官。
生態運營是否順暢，平安好醫生的CEO中間作為連接生態的壹個位置非常重要。
這麽關鍵的位置都給了方，這就說明這絕對不是壹般人。因其在業務創新領域的努力和成績，被上海市委組織部、金融工委授予“上海領軍人才”。
方，47歲，Xi交通大學應用經濟學博士。現任平安醫保科技聯席董事長兼CEO，平安租賃董事長兼CEO。具有豐富的企業管理、財務尤其是醫療技術經驗，具有卓越的戰略領導力和卓越的業績貢獻。
重要的人去重要的崗位，可見平安對醫療生態的重視。
這壹任命將有助於抓住互聯網醫療行業的重大發展機遇，進壹步打通平安醫療健康生態圈閉環。
為配合戰略升級，平安好醫生在開放日推出了全新的服務品牌“平安醫師”。據方介紹，其使命是搭建醫患之間的專業溝通橋梁，致力於打造國內規模最大、模式最先進、競爭壁壘最強的互聯網醫療服務平臺，並將努力完善現有醫生體系，推出創新產品。
自2020年年中起，平安好醫生將聚焦渠道、服務、能力進行全面戰略升級，通過個人用戶、保險服務、企業服務、互聯網醫院四大渠道聚集患者，提供“醫療加健康”、“私人醫生加家庭醫生”的醫療健康服務，不斷強化和拓展自建和外部醫生網絡，聚焦線上醫療，不斷打通線下服務。
四。結論
雖然今年的疫情對社會經濟和人民生活造成了很大的影響，但也極大地促進了互聯網醫療服務的需求，並認識到醫療行業有很多短板需要盡快解決。
30年來，唯壹經歷過金融動蕩和疫情的就是醫療行業。最近10年排名第二，唯壹超過它的是科技公司。因為近幾年壹直是穩健的回報，但是在過去的30年裏，全球醫療的行業投資都是排名第壹的。
因為醫療是民生，是剛需。但是要賺這個錢，妳必須解決生態圈的痛點。而且以平安集團的規模，只有解決大問題才能有大回報。
平安能在16萬億的市場上拿下多少份額，很難說。但平安在萬億壽險市場的份額約為17%。假設借助金融生態的協同效應，平安醫療生態只能做到10%的市場，即使只給出10%的凈利率和10倍的PE，估值水平也是1.6萬億。未來，醫療生態有望成為平安集團新的增長引擎。
醫療生態的構建也體現了蜘蛛俠那句“能力越大，責任越大”。陳新英表示，“醫療生態系統是平安集團的長期戰略核心之壹。經過20多年在醫療健康領域的耕耘，平安已經成為國內領先的醫療健康企業。我們希望通過構建醫療生態服務閉環，構築強大的技術壁壘，積極為健康中國建設貢獻力量，提升人民健康水平，抓住市場發展機遇，創造更大價值。”