電話營銷技巧與手法模板大全，要想成為壹名優秀的電話營銷需要經過層層打磨，摸清銷售行業的整體套路，首先要引起客戶的興趣，才可以進行下壹步的工作，下面我就帶大家來解壹下電話營銷技巧與手法模板大全，壹起來看看吧。
電話營銷技巧與方法 1第壹章 開場前，電話營銷人員要這樣準備
實戰場景 1 我是誰，我的產品是什麽
實戰場景 2 詳細劃分客戶類型，找準目標客戶
第二章 說好聽的開場白、讓客戶Hold住電話
實戰場景 3 如何順利開始對話，進行有效的自我介紹
實戰場景 4 當接電話的人不是關鍵聯系人時，如何應對這種情況
實戰場景 5 如何繞過前臺或總機
第 3 章：如何應對客戶拒絕交談的情況
如何應對客戶拒絕交談的情況 第 4 章：如何在 15 秒內迅速激起客戶的興趣 實戰場景 9：如何以驚喜開始談話，並在壹開始就引起客戶的好奇心 實戰場景 10：如何以興趣抓住客戶的註意力 實戰場景 11：如何利用傳真或電子郵件吸引客戶的註意力 實戰場景 10：如何用利益抓住客戶的註意力 實戰場景 11：如何用敏感話題觸動客戶的 "軟肋" 第 5 章：如何用同理心贏得客戶的好感和信任 實戰場景 12 如何通過提問獲得客戶的好感 實戰場景 13 如何引起客戶的共****音
實戰場景 14 如何用同理心讓客戶心花怒放
實戰場景 17：如何應對顧客對公司或產品的疑慮
實踐場景 18：如何應對顧客對價格的異議
實踐場景 19：如何在顧客猶豫不決時消除他們的顧慮
第七章：如何給顧客打電話，讓顧客無法拒絕 <
實踐場景 20：如何成功預約
實踐場景 21：如何避免這些預約禁忌
第 8 章：如何接聽購買電話，抓住送上門的機會
實踐場景 22：接聽購買電話時，如何快速了解客戶的基本信息
實踐場景 23：
實戰場景 23 接聽購買電話，如何深度挖掘客戶需求
實戰場景 24 面對稍縱即逝的機會，如何提出解決方案
第九章 如何維護 "打 "出來的友誼、跟進客戶，處理投訴
實戰場景 25 交易未結束，售後很關鍵
實戰場景 26 消除客戶不滿，有效處理客戶投訴
電話營銷技巧與方法2電話營銷技巧與方法案例 1：
某同學在壹家家用中央空調銷售公司工作，該公司主要銷售豪宅的家用中央空調，這是最重要的事情。公司現在采用的是裝修設計師推薦模式，但很多設計師的電話被公司的同事打 "爛 "了，設計師聽到電話後，或說有合作，或說沒時間，或直接掛斷。
招數如下："王先生您好，我是XXX中央空調公司的小A，有裝修公司推薦您，說您的設計水平很高，我想以後給客戶做裝修，那看咱們倆能不能合作壹把啊......"
這種模式我還是第壹次聽說。p>
請看上面的話，雖然報了自己的身份，我是xxx中央空調公司的小A，但我並沒有強調要在中央空調項目上合作，話落到實處就是我要把他介紹給客戶，將來大家壹起賺錢。這就是強調客戶的利益，客戶只聽到自己的利益，才願意和我們互動。
現在設計師不想認識我了嗎？哪個設計師不希望朋友把他介紹給客戶呢？他們還會直接掛斷電話嗎？
電話話術中，照顧客戶利益的說法很多，比如，同行都在用，收益很不錯；再比如，這是行業發展的趨勢，能幫貴公司節約多少成本；再比如，多壹個選擇，充當我們甲方的價格磨刀石......。
電話營銷技巧與技能案例二：
K同學說，現在手中有不少客戶來電，邀約發言的內容是：針對我們小區戶型的利弊等相關問題，公司在周末舉辦壹個家居咨詢會，屆時會有優秀的設計師壹對壹為您提供參考意見，您看您在上午或下午什麽時候方便參加呢？
先生的電話，承諾給客戶什麽好處？就是說客戶聽了他的電話，沒感覺到有什麽好處，沒好處他們壹秒鐘就要掛電話......
我的話是：我們小區戶型圖有弊端，周末公司召開家裝咨詢會，優秀設計師組團推測項目戶型圖1個月，將壹對壹為您免費提供參考！意見多多，想法多多，建議多多，對家居市場的了解多多，您是否收獲滿滿，每壹分鐘的溝通都是寶貴的，不知您是上午參加還是下午參加呢？