基本概念：
我們日常說的航海就是跨境電商嗎？
其實，海淘並不等於跨境電商。
海關對跨境電商和海淘分別實行不同的準入監管模式。
跨境電商零售進口實行 "正面清單 "管理，基本涵蓋了絕大多數個人日常消費品，只有在清單範圍內的商品，才允許通過跨境電商渠道進口。
海關對海產品實行 "負面清單 "管理，主要是禁止進口動植物及動植物制品。從範圍上看，海產品的選擇範圍更廣。
常見問題：
什麽是跨境電子商務零售進口？
跨境電子商務零售進口是指我國消費者通過跨境電子商務第三方平臺經營者從境外購買商品，並通過 "網購保稅進口 "或 "直購進口 "方式配送到境內的消費行為。其中，"網購保稅進口業務 "是指在海關特殊監管區域或保稅物流中心（B型）以保稅方式開展的跨境電子商務零售進口業務。
可以購買的跨境電商零售進口商品有哪些？
《跨境電子商務零售進口商品清單》又稱免稅海淘 "白名單"，《跨境電子商務零售進口商品清單（2019年版）》所列商品均可通過跨境電商渠道購買。跨境電商零售進口商品清單（2019年版）》自2020年1月1日起正式實施，清單增加了92類商品，包括冷凍水產品、酒類、自行車等。清單中部分商品標註僅限保稅模式網購。
購買跨境電子商務零售進口商品需要繳稅嗎？
海關按照國家有關跨境電子商務零售進口稅收政策征收關稅和進口環節增值稅、消費稅，完稅價格為實際成交價格，包括商品零售價格、運費、保險費等。對單次交易限值內進口的跨境電子商務零售進口商品，關稅稅率暫定為0%；取消進口環節增值稅和消費稅免稅政策，暫按法定應納稅額的70%征收。
跨境電子商務交易有限制嗎？
目前，單次交易限值為5000元人民幣，年度交易限值為26000元人民幣。如果完稅價格超過單筆交易限值5000元人民幣，但低於年度交易限值26000元人民幣，且訂單下只有壹件商品的，可以從跨境電子商務零售渠道進口，按照該商品的稅率全額征收關稅、進口環節增值稅和消費稅，交易金額計入年度交易總額，但年度交易總額超過年度交易限值的，交易金額按照壹般貿易管理。
通過跨境電商購買的商品沒有中文標簽說明，有問題嗎？
按照相關文件規定，跨境電商商品直接從境外購買，可能沒有中文標簽，消費者可以通過網站查詢商品的中文電子標簽。建議：壹是從正規電商平臺購買；二是跨境電商相關商品符合原產國相關質量、安全、衛生、環保、標簽等標準或技術規範，但可能與我國標準存在差異，請消費者在購買時註意防範相關風險。
在同壹個跨境電商訂單中買了兩瓶潔面乳，其中壹瓶不需要了，可以退貨嗎？
是的，海關允許退還同壹訂單中的部分產品。
為什麽我已經把跨境電商商品寄回賣家，但個人年度消費金額卻沒有退還？
只有在退運貨物經海關驗放後，才會退還個人年度配額。通常情況下，企業出於成本和管理的考慮，會等收回壹定數量的退回商品後，再統壹向海關辦理手續。
了解了這些跨境電子商務的基本常識，消費者就可以放心購買了。海關將全力打擊跨境商品通關過程中的違法違規行為，保護消費者的合法權益。如果發現個人身份信息被不法商家盜用，可及時撥打12360向當地海關反映相關情況
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