視覺營銷是促進商品銷售的活動，尤其是通過在零售商店的展示。(新牛津英語詞典，1999，牛津大學出版社)。這包括將產品、環境和空間組合成壹個刺激和吸引人的展示，以鼓勵產品或服務的銷售。它已經成為零售業中如此重要的壹個因素，以至於需要高層管理人員、建築師、銷售經理、采購員、視覺銷售總監、設計師和員工的共同努力。
視覺營銷從商店建築本身開始。然後，管理層決定商店的設計，以反映商店將要出售的產品，以及如何為其潛在客戶創造壹個溫暖、友好、平易近人的氛圍。
視覺銷售人員可以使用許多元素來創建展示，包括顏色、照明、空間、產品信息、感官輸入(如嗅覺、觸覺和聲音)以及技術(如數字顯示和互動裝置)。
視覺營銷不是壹門科學；沒有絕對的規則。從某種意義上說，它更像是壹門藝術，有隱含的規則，但這些規則的存在也是為了取得驚人的效果而被打破。視覺營銷的主要原則是它旨在增加銷售，而“真正的”藝術並非如此。
視覺營銷是試圖以壹種吸引顧客的方式展示商店的最後階段之壹，它應遵循並反映支撐商店形象的原則。視覺營銷是壹種以最吸引人的方式展示“待售商品”的方式，最終目的是達成銷售。"如果賣不出去，那就不是視覺營銷."
尤其是在當今充滿挑戰的經濟形勢下，人們可能會避開設計師/視覺業務員，因為他們害怕無法控制的成本。但在現實中，視覺銷售人員可以通過避免代價高昂的錯誤來幫助節約。在專業人員的指導下，零售商可以消除錯誤，節省時間和金錢。重要的是要明白視覺銷售人員的存在，不是為了強加想法，而是為了幫助客戶闡明他們自己的個人風格。
視覺營銷是運用有效的設計理念來增加商店客流量和銷售量的藝術。虛擬營銷是壹門展示商品的藝術和科學，以實現最大銷售。價值管理是實現銷售和目標的工具，是提升商品檔次的工具，是與顧客溝通並影響其購買決定的機制。VM使用基於季節的展示向顧客介紹新貨，並通過展示庫存來有計劃、有系統地提高轉化率。
最近，視覺營銷作為壹種快速、經濟的零售商店翻新方式變得越來越重要。