壹、消費者在超市購買過期商品如何維權?
1,可以直接和商家協商解決。
2.也可以尋求消費者權益協會的幫助。
3.可以向工商或食藥監部門舉報超市的投訴。
4.向法院起訴超市。根據妳的情況,建議妳保留好相關證據,投訴舉報超市,到法院起訴超市。
消費者購買即將過期的商品,可以和商家協商退款,但不能直接要求賠償,因為賣臨時商品也是商家的壹項權利,只要向消費者說明就可以了。如果商家沒有向消費者說明是臨時產品,而是按原價銷售,這種情況下消費者可以進行投訴。第二,商家最怕的投訴就是賣假貨的投訴。
最怕的投訴就是賣假貨。如果投訴到工商局或者315曝光平臺,效果最好。但是需要有足夠的證據,只要有足夠的證據,商家就會受到相應的處罰。
第三,淘寶賣家拒絕申請退款。客服介入可以退款嗎?
淘寶賣家拒絕申請退款。客服介入可以退款。
淘寶小二的存在是為了更好的解決買賣雙方的交易糾紛。買賣雙方意見無法統壹時,申請淘寶小二介入。
買家提供相關證據,淘寶客服壹般會在4-6天內給出意見。所以淘寶小二介入退款的成功率很高。
4.淘寶投訴賣家有什麽影響?
淘寶向賣家投訴,投訴壹旦成立,賣家就受到嚴厲的處罰,從刪貨扣分,到降低店鋪權利或者直接清退。
如果短時間內有大量消費者投訴,那麽該店鋪將被降級或屏蔽。
在淘寶購物的過程中,遇到問題是常有的事。建議消費者先和商家協商。如果他們對結果不滿意,就去找官方投訴,效率會更高。
法律依據:
消費者權益保護法
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照要求增加賠償消費者受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。
經營者明知是消費者而提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定,要求經營者賠償,並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。