經銷商,從八十年代末,就開始做經營,自改革開放40年以來,經銷商對中國快消品的發展立下汗馬功勞。
但現如今,經銷商的日子越來越不好過了!
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曾攜手品牌合作18年,
卻被壓貨、拖欠數千萬不堪重負
近日,董振堂在其公眾號發布了壹篇名為《蒙牛,想說愛妳不容易》文章在行業引起了熱議。 董振堂是蒙牛原全國最大經銷商、原蒙牛冰品最大經銷商,冷食行業從業30年,曾打造蒙牛第壹個銷量上千萬的區縣市場。
18年前,蒙牛剛啟動北京市場,董振堂便攜手蒙牛公司開拓北京市場,2008年成為蒙牛北京市場總經銷。
此後幾年,在廠商的***同努力下,品牌銷量達到 歷史 巔峰,也是經銷商對廠家滿意度和忠誠度最高的時期。
文章陳述,問題主要發生在2013年後,新任大區經理到任,因為蒙牛業務團隊管理經驗不足、服務意識及角度不同,造成銷量快速下滑,每年遺留問題激增,到2015年銷量下滑50%以上,之後各種問題更是集中爆發。
按照時間節點整理了矛盾突出的重要事件:
2016年,董振堂接手北京郊縣市場時,蒙牛公司經營期間遺留問題費用總計380多萬元,由蒙牛公司處理300萬元,董振堂個人補貼80多萬元;
2017年9月,蒙牛業務團隊在已有庫存940萬元的情況下,仍要求再進貨360萬元,董振堂無奈服從;
2018年,蒙牛公司直營北京市區期間,籌款壓貨,每個月幾千萬資金缺口大部分由董振堂籌集,承諾利息蒙牛公司承擔,最高庫存達到了7400多萬元,年底庫存仍有4000多萬元。
2019年,經營模式轉換,蒙牛公司借助董振堂公司通道接管北京市場,自行經營管理,獨立核算。因雙方對前期已簽屬並仍在有效期內的各種合同未做變更,且產品庫存過大,5-12月蒙牛公司自營期間庫費產生800多萬元,累計產生物流費200余萬元至今未給對方結算,物流公司起訴董振堂公司,後者賬戶被凍結從而引起了壹連串連鎖反應,貸款斷貸、房屋被拍賣、資產被凍結,公司無法正常經營,員工的工資也無法正常發放,董振堂個人被限高。2019年蒙牛公司業務人員,從董振堂公司拉貨98萬元,只歸還少部分,追討至今,仍未解決。
期間多次協商解決方案,但因壹清品牌出售,以及前後說法未統壹,執行過程並不順利。
2020年6月1日,10余名員工前往蒙牛公司尋求解決方案,承諾會盡快給出解決方案。6月2、3日大區領導與董振堂進行溝通按原***識部分先落地,但未果。6月4日收到蒙牛發函,稱董振堂組織下遊分銷商前去工廠鬧事,堵大門、拉橫幅,以至於嚴重影響了工廠正常運營,矛盾進壹步激化。
後雙方又經兩次協商,至今未果。
據董振堂介紹,目前蒙牛所欠費用主要是:
2018年由7000多萬元庫存產生的存儲費、甩貨折價等各項費用加起來最少4000萬元,鑒於期間蒙牛給董振堂的公司星水偉業授信1900萬元。如果這部分錢不需要自己承擔,即還有2100萬元。另外,現在壹些客戶打款到星水偉業,還沒給人家發貨,大概有幾百萬元,如果蒙牛公司把這些貨物都補上,相當於至少還差1000多萬元。
最後介於這種情況,董振堂選擇讓事實公布於眾, 只是希望得到蒙牛正面澄清!希望全國的經銷商從中總結經驗、吸取教訓。
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“割喉”事件頻發,
昔日的合作夥伴反目成仇
說起“割喉事件”,其實在行業屢次發生!
2016年鬧得沸沸揚揚的“ 東古割喉事件 ”,突然取消了調料品經銷商“雁淩溢香”的河南區域的代理權。經銷商泣血控訴自己遭遇廠家“割喉”。
2019年 “海底撈”火鍋料鄭州經銷商被壹腳踢開 ,合作十幾年的時間,最後也難逃被放棄。甚至因為所謂的廠商壹體化而放棄了和其他產品的合作,被踢開後結果只能破產解散。
案例相信還有很多,這些經銷商都是從品牌剛剛開始發展就為產品的發展立下汗馬功勞,堅持在市場的第壹線,不斷為品牌的發展貢獻力量。但是,等到品牌發展起來之後,不找理由,甚至隨便找個由頭就被踢開。
如果說經銷商沒有壹點錯,顯然有點厚此薄彼,太過站在經銷商的角度。會有經銷商業績出點問題,各方面出了點錯誤,或者影響到公司的利潤……但是,在十幾年前,他們剛剛和品牌合作的時候面對的是怎樣的狀況?
品牌壹名不文,在終端沒有壹點名氣,甚至連業務員都沒有幾個……產品銷量壹般,甚至賣不出去,搭理的人很少,只在少量地區覆蓋……別提什麽任務,每年能有壹定的銷量已經謝天謝地了,更別提什麽壓貨……
但是,品牌壹發展起來就完全不同了。開始各種手段起來,壓貨、核銷、任務……都要設上壹個個的關卡,都要有壹定的要求。只要有壹點不順心,就直接開始清理,不合作。到最後,業務員都能夠耀武揚威,手中有壹點權利就能威脅經銷商。甚至還出現過,業務員為了親朋好友爭取經銷權,直接把原來的經銷商開掉的事情。 說到底,沒有什麽人情,說來說去,只是生意而已! 沒有誰怨誰,沒有誰欠誰。只記得告訴自己壹句:別在天真!
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經銷商:這些廠家最讓我痛心!
①我做什麽,妳賣什麽:
大部分廠家都會以功能來為產品定位,換而言之,我的產品定位是什麽,我的技術到達什麽層次,妳就得賣什麽。當然,如果妳是知名品牌,品質領先穩定,產品能創造潮流,咱就不說什麽。問題是妳的研發實力平平,妳的產品定位平平,卻也牛氣轟天,不聽經銷商反饋,不跟著市場需求定位。
②不拿貨,無合作:
傳統經銷渠道的合作形式都比較單壹,廠家壹味地喊“定貨定貨”,如果妳不定貨,就沒有合作。妳不做經銷商,不管妳對這個生意有多感興趣,壹個子兒都不給妳賺。對於無終端、但有資金和渠道資源的客戶來說,廠家缺乏靈活的合作模式。
③產品賣不賣得出去,是妳的事兒:
廠家作為生產者,目的是賣貨,有些目光短淺的廠家把貨忽悠到經銷商手裏,就什麽都不管了。經銷商要點促銷活動、推廣支持什麽的總是要三催四請,就像求大爺似的。廠家的態度很明白:“我只管產品這塊,賣不賣得出去是妳的事兒。”經銷商也苦不堪言:我是賣貨的,但妳不配合,我單槍匹馬地怎麽奮戰市場?
④產品質量差,售後服務又不跟:
經銷商最不能容忍的點是:產品質量差!這不單單損害到品牌的美譽度,還直接影響到經銷商的個人聲譽。當然,質量不好服務超值,處理得當,經銷商還能咽下這口氣。最怕壹些品質不好售後又跟不上,逼得經銷商只能打落牙齒和血吞,最後喪失大片市場。
⑤電商擠壓傳統經銷商生存空間:
壹談及電商,傳統渠道經銷商總會揪起壹顆提防的心。壹個經銷商網友說:“我不怕廠家明晃晃地搞電商,就怕那些暗地裏的促銷招數。”壹方面,廠家會策劃開網上旗艦店會顧及到經銷商的利益,因此價格通常都是統壹零售價;另壹方面,廠家也想從電子商務浪潮中占位,因此總會搞些促銷活動、搭售套餐,使得價格均攤下來優惠很多,或者幹脆重新註冊品牌,暗暗地從經銷商手裏撬走不少顧客。
對經銷商來說,損害最大的還不是廠家的旗艦店,而是各區域“兄弟”以及廠家新品牌的背後插刀。 許多經銷商和廠家會偷偷開設網店,以超低零售價來跨區域爭奪市場,而廠家又鞭長莫及、管束不當,壹旦客戶搞清楚其中的貓膩,經銷商面臨的欠款回籠難度可想而知。
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廠商是仇敵?還是夫妻?
董振堂事件雖然只是經銷商單方面闡述,截至目前蒙牛方面尚未回復, 但是從這個事情中,可以看出行業中壹直普遍存在的兩個問題,壓貨和費用兌現 ,尤其大企業。
在過去的時代,廠商關系是很和諧的,那是壹個什麽樣的時代呢?總結為兩句話: 井噴式的低端消費,無止境的銷量增長 。但是這個時代終止於2013年,2013年,中國多數行業達到了銷量 歷史 最高峰。面對銷量下滑,廠家的正常工作就是“搶救銷量”。怎麽搶救銷量?壹是推新品,二是加大力度壓貨。
剛開始經銷商只能默默承受,但靠壓貨走銷量的越來越不現實,經銷商可以承受壹年不賺錢,但很難承受兩年不賺錢。如果兩年看不到賺錢的希望,經銷商們就撐不下去了,就有了和廠家“說不”的勇氣。壹直以來,有人形容廠商關系像仇敵也像夫妻,但納食認為要想樹立牢固的廠商關系, 雙方都要做到“利”和“義”壹個都不能少! 只有“利”沒有“義”,那是“婊子”行為;只有“義”沒有“利”那是童話故事,合作都不可能長久。
廠商到底是壹種什麽關系?各說紛紜,但都離不開壹個核心,那就必須是壹個結果:雙贏!企業要把經銷商當孩子養,經銷商要把企業當夫妻處,有了這個基礎,才會有忠誠可言,才會走得長遠!
來自:納食