第壹章 醫藥市場營銷學及其形成與發展
壹、醫藥市場營銷學
（壹）市場
（二）市場營銷學
（三）醫藥市場營銷學
二、醫藥市場營銷學的形成與發展
（壹）市場營銷學的產生與發展
（二）世界制藥工業概況
（三）我國制藥工業的發展與現狀
（四）我國醫藥經營企業的現狀和特點
三、醫藥市場營銷學的研究與學習
（壹）醫藥市場營銷學的研究重點
（二）醫藥市場營銷學的主要研究內容
（三）醫藥市場營銷學的研究方法
（四）醫藥市場營銷學的學習方法
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第二章醫藥商品與醫藥市場
壹、醫藥商品
（壹）醫藥商品的特點
（二）醫藥商品的基本類型
（三）醫藥商品的特征
二、醫藥市場
（壹）醫藥市場的特點
（二）醫藥市場的結構
（三）醫藥市場的營銷
（四）醫藥市場的競爭
（五）醫藥市場的需求
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第三章醫藥市場營銷環境
壹、醫藥市場營銷環境的特征
二、醫藥市場營銷環境的類型
三、醫藥市場營銷環境的分析
（壹）宏觀環境分析
（二）微觀環境
四、醫藥市場營銷環境的分析方法
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第四章醫藥市場營銷新理念
壹、醫藥服務營銷
（壹）服務營銷的形成
（二）醫藥服務營銷的主要內容
二、醫藥關系營銷
（壹）關系營銷學的形成
（二）醫藥關系營銷學的內容
三、醫藥綠色營銷
（壹）綠色營銷的形成
（二）醫藥綠色營銷的內容
四、醫藥直復營銷
（壹）直復營銷的形成
（二）醫藥直復營銷的主要內容
五、醫藥文化營銷
（壹）文化營銷的形成
（二）醫藥文化營銷的內容
六、醫藥整合營銷
（壹）整合營銷的形成
（二）醫藥整合營銷的主要內容
七、醫藥體育營銷
（壹）體育營銷的形成
（二）醫藥體育營銷的內容
八、醫藥網絡營銷
（壹）網絡營銷的形成
（二）醫藥網絡營銷的主要內容
（三）網絡營銷存在的問題
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第五章醫藥消費者市場與醫藥消費者分析
壹、醫藥市場與醫藥消費者市場
（壹）醫藥市場及醫藥消費者市場的概念
（二）我國醫藥消費者市場的主要特征
（三）分析研究醫藥消費者市場的意義
二、醫藥消費者分析
（壹）醫藥消費者分析的基本內容
（二）分析醫藥消費者的意義
（三）醫藥購買者分析
（四）醫藥消費者購買對象分析
（五）醫藥消費者購買時間分析
（六）醫藥消費者購買地點分析
（七）醫藥消費者購買行為分析
（八）醫藥消費者購買決策過程分析
（九）影響醫藥消費者購買行為的因素
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第六章醫藥市場營銷機會與風險
壹、醫藥市場營銷機會
（壹）醫藥市場營銷機會的概念
（二）醫藥市場營銷機會的分類
（三）醫藥市場營銷機會的識別、捕捉、利用
二、醫藥市場營銷風險
（壹）醫藥市場營銷風險的概念
（二）醫藥市場營銷風險的分類
（三）醫藥市場營銷風險的對策
三、醫藥市場營銷機會與風險分析
（壹）醫藥市場營銷機會與風險的特征
（二）醫藥市場營銷機會與風險分析的重要性
案例閱讀：經典營銷傳播概念 第七章醫藥市場細分與目標市場
壹、醫藥市場細分
（壹）醫藥市場細分的概念
（二）醫藥市場細分的作用
（三）醫藥市場細分的要求
（四）醫藥市場細分的客觀依據
（五）醫藥市場細分的標準
（六）醫藥市場細分的方法
（七）醫藥市場細分的步驟
二、目標市場
（壹）目標市場的概念
（二）醫藥目標市場的評估
（三）醫藥目標市場選擇的條件
（四）目標市場的範圍選擇策略
（五）選擇目標市場的策略
（六）醫藥企業選擇目標市場策略應考慮的因素
三、醫藥市場定位策略
（壹）醫藥市場定位的概念
（二）市場定位的程序
（三）市場定位的具體方法
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第八章醫藥市場營銷決策與醫藥企業戰略決策
壹、醫藥市場營銷決策
（壹）醫藥市場營銷決策的特點
（二）醫藥市場營銷決策的基本原則
（三）醫藥市場營銷決策的內容
（四）醫藥市場營銷決策方法
二、醫藥企業戰略決策
（壹）從全面質量觀來進行戰略決策
（二）戰略規劃過程
（三）戰略規劃的設計預案
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第九章醫藥產品與定價策略
壹、醫藥產品策略
（壹）醫藥產品的整體概念
（二）醫藥產品整體概念的應用
（三）醫藥產品的生命周期與應對策略
二、醫藥產品品牌與商標策略
（壹）品牌的含義
（二）醫藥產品品牌的作用
（三）醫藥產品品牌與商標策略
三、醫藥產品包裝
（壹）包裝的概念
（二）包裝的作用
（三）醫藥產品包裝的要求
（四）藥品包裝的說明
四、醫藥產品定價策略
（壹）藥品價格構成要素
（二）醫藥產品的企業定價方法
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第十章醫藥市場分銷渠道
壹、醫藥市場分銷渠道
（壹）分銷渠道的含義
（二）醫藥市場分銷渠道的作用
（三）醫藥市場分銷渠道的重要性
（四）醫藥市場分銷渠道的基本類型
二、醫藥中間商
（壹）醫藥中間商的含義
（二）醫藥中間商的功能
（三）醫藥中間商的類型
三、醫藥分銷渠道決策
（壹）影響醫藥分銷渠道選擇的因素
（二）醫藥分銷渠道的管理
四、醫藥企業自有營銷網絡的建立
（壹）營銷區域的建立
（二）區域經理的工作規範
（三）區域業務管理
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第十壹章醫藥營銷人員的職業素質
壹、醫藥營銷人員的基本素質
（壹）醫藥營銷人員的作用
（二）醫藥營銷人員的形象禮儀
（三）醫藥營銷人員應具備的能力
（四）醫藥營銷人員正確的工作態度
二、醫藥營銷人員應掌握的知識
（壹）企業概況和企業文化
（二）產品知識
（三）市場及行業知識
（四）促銷技巧
（五）障礙訓練
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第十二章醫院和藥店的醫藥營銷
壹、醫院營銷
（壹）醫院客戶類型分析
（二）醫藥產品醫院營銷步驟
（三）影響醫生處方的因素
二、藥店營銷
（壹）藥店營銷的準備工作
（二）藥店藥品的陳列技術
（三）做好零售終端工作
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