銷售個人工作總結1
20____年____月，我很幸運的在競聘營銷代表壹職中當選，感謝公司給我提供的機會，在這近兩個月的時間裏我始終懷著感恩的心，用自己的辛勤工作來回報公司領導對我的信任和培養。由於我的身份特殊，起點是壹名業務員，從壹名被管理者成為壹名管理者，無論是對我自己還是對周圍的同事來說，都是壹個不小的轉變，接受這個轉變時需要時間的。因此，在工作之初，經常會遇到阻礙，這都是考驗我覺悟和能力的 "試金石"。我知道，只有知難而進，永不退縮，才能克服困難，順利開展工作。同時，我註意做壹個 "有心人"，了解自己，了解每個員工的習慣和脾氣，這樣工作才能有的放矢，遊刃有余。2個月來，我的經驗總結如下：
壹、端正心態，調整自我，夯實基礎。
有壹個良好的心理素質是工作成功與否的關鍵，所謂心態決定壹切，無論在什麽崗位，端正自己的心態是前提，這樣才能在工作中找準自己的位置。我也曾有過剛參加工作時的熱情，有過壹展抱負的豪情，有過 "數風流人物還看今朝 "的躊躇滿誌；我也曾有過挫折感，有過被批評被指責的委屈，有過憋在肚子裏難以下咽的苦水。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。完成工作很容易，但要把工作做好、有創意就不容易了。因此，我逐漸認識到，做任何事情都有發揮自己才能和知識的機會。如果我能以飽滿的熱情去做最平凡的工作，我就能成為最精湛的工人；如果以不冷不熱的態度去做工作，我就只是壹個平庸的工匠。心態的調整讓我更加明白，無論做什麽事，都要盡心盡力，這種精神的有無可以決定壹個人未來事業的成敗。如果壹個人領悟了通過全力以赴的工作來消除勤奮的秘訣，那麽他就掌握了獲得成功的原則。如果壹個人能夠處處發揮主觀能動性，努力工作，那麽無論他在什麽崗位上，都能豐富自己的人生閱歷。
二、堅持公平公正，實行人性化管理。
絕對的公平是不存在的，畢竟壹碗水端平，但我們作為基層管理者，壹定要努力做到用壹顆壹視同仁的心去對待每壹位員工，即使有些人偶爾會違紀違規，但正所謂人無完人，我們要有壹顆寬容的心，在不影響原則的前提下壹視同仁。對於和自己關系比較好的員工，也要壹視同仁，有違規行為中心必須做出同樣的處罰。當然，我個人並不贊同靠處罰來管理員工，我們要人性化管理，在尊重的前提下，主要以激勵為主，多給員工提供培訓和學習的機會，比如在晨會上，簡單布置好壹天的工作任務後，像以前薛經理給我們講的壹個小故事，從中得到啟發。從而提高銷售人員的思想覺悟。多講案例，更能身臨其境。既能提高晨會效率，又能激發他們的工作熱情，從而把工作做得更好。
三、團結互助，不斷進步。
非常感謝我的領導，在百忙之中還抽出時間關心我的工作，感謝我的師傅，能在工作中隨時指出我的不足，特別是我處世方面的缺點，能壹針見血地指出來，並給予正確的指導。另外兩位同事也很關心我，很用心地教導我。我在這個集體裏，感覺很幸福，因為我們營銷二部很團結，上午班沒有完成的工作，下午班壹定不折不扣地完成，在工作上完成領導交辦的任務，生活上也很關心彼此的身體健康，有好吃的好玩的壹起分享。對於我這個新人，他們耐心地陪著我，從我最初的懵懂無知，到現在壹個人當壹個班，和大家對我的幫助是分不開的。相信在我們***的努力下，我們第二部分會不斷進步。
工作中的不足：
壹是有時工作質量和水平與領導的要求還有差距。壹方面是由於個人經驗不足，處理事情不分輕重緩急；另壹方面是工作繁瑣，時間安排不合理，工作效率不高。
二是有時工作敏感性不強。領導對事情的敏感度不夠，有時對工作提前考慮不到位，情況反饋不及時。
三是領導參謀助手作用不明顯。對全局工作不精細，還不能主動出擊，提前謀思路、想辦法，很多工作還只是充當 "算盤珠"。
銷售部個人工作總結2
時間如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而去，20__年的日歷正壹頁壹頁悄然翻過，伴隨著時代的步伐，回顧自己在這壹年中的經歷，我作了如下個人工作總結：
壹、工作回顧
20__年是不平凡的壹年，祖國60華誕的盛大慶典給每壹個中國人無比的鼓舞和震撼，在祖國強大的喜悅中，在人民幸福的自豪中，在總結個人工作的同時，我更感到做好每壹位工作人員工作的崇高使命。
1、加入宏盛行這個團隊已經將近半年的時間了，讓我倍感這個大家庭的溫暖與和諧，在此我要感謝所有同事對我的關心和工作上的積極配合，快進公司的時候我對瓷磚的了解只是壹知半解，通過在國安家園的學習讓我很快的融入了陶瓷這個具有強大競爭力的行業，對公司的品牌（格萊斯）有了深入的了解。
2、通過這半年的學習我個人感覺我們公司的拋光磚在市場上有壹定的優勢（商品價格低廉），但現在設計師對仿古磚的傾向既知道，我們公司的仿古磚（駱駝牌）在市場上是有壹定特色的，又受到設計師的青睞，商品的質量讓我們感到頭疼。
3、對於做家裝的設計公司來說我們公司的價格是設計師難以操作的。
二、工作計劃
"努力工作，踏實做人 "壹直是我的座右銘。雖然我們壹心撲在工作上，但完美離我們總有壹步之遙，經過半年的努力，工作沒有大的起色，也沒有大的失誤，平庸的業績讓我更加清醒地看到自身存在的問題：
1、加強對客源資源的驗證和鞏固，形成自己的壹個客戶圈。
2、針對競爭對手的強大和客戶關系的復雜做出壹定的有效對策。
3、設計師我個人壹直沒有壹個清晰的思路和操作方案，希望能在今年有所突破。
4、自我加壓，調整心態，創新求變。心態決定了工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調整，控制好方向，積極樂觀的情緒，始終以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是壹個民族的靈魂，只有不斷在思想上尋求創新，工作中才能亮點紛呈。
三、找好航標，定位人生
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。我們的人生道路會歷經坎坷不斷前行，所以走好每壹步至關重要，每個人都要找好人生航標，找到壹條適合自己走的路，才能在風雨兼程的道路上實現自身價值，看到風雨後的彩虹。
我進入建材銷售行業後壹直做的是 "工程"，"工程 "這壹行看似高尖端，但從這幾年的工作實踐中我感悟到了很多，其實做什麽工作並不重要，重要的是要肯學肯幹。肯學肯幹，給自己壹個好的定位，每壹份工作都能挖掘出自己的潛能，因為人的潛能是無窮的。剛踏入這壹行時，拜訪客戶讓自己感到膽怯和自卑，甚至覺得自己真的不適合這份工作，但我壹直都比較執著、倔強和不認輸。倔強而不認輸，皇天不負有心人，慢慢地發現自己可以克服這個障礙，現場復雜的人際關系也沒有那麽可怕了，也不再擔心客人不在意我這個長時間不簽單而來到櫃臺的大傻瓜了，漸漸地找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麽，但我知道今天應該做什麽。
歲月無聲，腳步永恒。我們邁過壹道道坎，走向明天，做好本職工作，爭做自己的主人，明天會更好！
銷售部個人工作總結3
我於20_年12月2日進入公司，根據公司的需要，目前在_國際箱包城二期自營部工作。在試用期間，我主要負責實體店的箱包銷售，同時進壹步學習網絡銷售，這使我認識到箱包知識的豐富性、箱包市場的復雜性、箱包行業對於網絡應用的廣泛性等，使我對當前的箱包行業有了新的認識。
所以在近期的工作中，我壹直積極主動，主動學習知識，發現問題，積極配合公司的要求開展工作。接下來的工作我們主要圍繞了解市場需求、挖掘進貨渠道、調整產品、總結思路培養老客戶、降低進貨成本、增加合作商戶、提高銷量等方面展開。通過分析交流總結經驗教訓，盡快制定采購標準，早日完成產品的調整，然後著力促進銷售，培育品牌。
第二階段自主創業部成立不久，萬事開頭難，現在自主創業部需要積極思考，加強溝通，分享集體智慧，群策群力管理。努力簡化流程，提高效率，再逐步規範進銷存流程。在此，我想與大家分享我的壹些想法。
對於實體店：壹樓商品雜而不專，且缺乏價格優勢，建議減少品類，主打人氣熱銷產品，暫時模仿其他商家進貨，並提高單品擺量、腰帶量，擴大價格區間，滿足不同價位的需求。草袋整體進貨價格相對較高，在不影響現有合作關系的前提下，可適當自主備貨。可以嘗試利用億家網在個別地區的項目，廣泛鋪開銷售終端，賒銷，擴大銷售。希望盡快把原電子商務部的庫存處理掉，回籠資金。
對於網絡：網絡競爭越來越激烈，盡管如此，網絡必將成為各路商家必爭之地，所以我們要提高對網絡的認識，加強對網絡的應用。對今後的網絡推廣工作要制定詳細的計劃，定時定量。宣傳活動和事件炒作要精心策劃，分步實施。在利用網絡打造品牌的過程中，我們可以發揮創意制造事件，炒作品牌；賦予文化，提升品牌。網絡營銷寶、直通車競價推廣不適合我們目前的產品，建議暫時取消。我們可以再開壹家淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
另外，客戶的維護也非常重要，我們應該有意識地通過實體和網絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優質的產品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶知名度。
希望在今後的工作中，與我們的團隊壹起打造優秀的箱包品牌。發揮 "高效、務實、精幹、創新 "的精神，利用公司現有資源，打造出屬於億家旺自己的箱包品牌。把自己的職業命運融入到企業的成長中，相信伴隨著公司的發展，我也會不斷進步，取得成績。
在今後的工作中，我將進壹步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進壹步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，為公司的發展盡自己的壹份力量。特此，望上級領導批準調動。
銷售部個人工作總結4
在領導的支持和同事們的幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真完成自己承擔的各項任務，工作能力有了長足的進步，為今後的工作和生活奠定了良好的基礎。基礎，現將我在銷售工作中的壹些體會總結如下：
壹、認真學習，努力提高。
因為我畢業後從事的是家具行業的基層工作，所以在工作之初我也比較了解家具的組織機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我還必須學習很多與行業相關的知識，與銷售人員打交道，才能在時代不斷發展變化中不被淘汰，而我們所做的工作也在與時俱進，適應工作的需要，辦法就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
作為壹名家具業務員，無論是在工作安排上還是在處理問題上，都要仔細斟酌，要能獨擋壹面，這都是業務員不可推卸的責任。要做壹名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。要有壹定的抗壓能力，吃苦耐勞，壹步壹個腳印，註重細節。其次是認真對待工作和領導交辦的每壹件事。認真對待，及時處理，不拖延，不誤解，不敷衍。
三、存在的問題
通過壹段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足之處，主要有：
1、對於意向客戶沒有做到及時跟進回訪，所以在今後的工作中將對客戶的意向程度進行分類、標註，並定期回訪，以防遺忘客戶信息。
2、由於能力有限，對壹些事情的處理還不是很到位。要加強業務員的規範認真學習。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，但也有壹點小小的遺憾，我堅信，工作只要用心努力去做，壹定能做好。
我祝願公司在新的壹年裏，生意興隆，蒸蒸日上！我也祝願自己在新的壹年裏取得優異的成績！
銷售部個人工作總結5
光似箭，日月如梭，轉眼壹年的時間過去了，20_年在公司領導的帶領下，公司的 "量、價、款 "三項基本考核指標均達到了預期目標。公司三項基本考核指標均達到預期目標。回首壹年來的時光，我在公司各級領導的指點和同事們的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職工作，有收獲也有遺憾，總結我壹年來工作的優缺點，謀劃明年的工作思路，為20_年做壹個初步的規劃。
壹、迎接公司的發展與學習
通過這兩年的工作，我對公司發生的變化感同身受。與去年相比，我們團隊的辦公環境好了，生活等各方面都有了很大的改善，當然，生活不是最重要的。最重要的是，經過兩年的發展和進步，我們的銷售業務 "流程化 "了，讓我們每個業務員在日常業務服務過程中都知道：做什麽、怎麽做、做的對與錯。"銷售管理系統化"，從業務出車臺賬登記到銷售費用記錄從根本上控制了我們的銷售費用。同時，今年以來，合理化規定輪休時間，讓每位員工 "不打疲勞戰"，提高大家的工作激情，保證每天每個角色都有人站崗值班。把銷售業務的流程化和管理制度化，判斷工作中的失誤和進步。這樣壹來，平時的工作就有條不紊了，感覺工作更輕松了，這是公司進步的表現，也讓我在指導的過程中，制度規定下學到的東西更多，進步更快。
二、自身的不足之處
（1）業務員的日常工作基本包括，記錄賬目、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這個過程中，由於個人的不註意、不操心，臺賬記錄不及時，造成預付合同客戶欠款，違反了公司 "先款後貨 "的制度，也使公司領導在與客戶的通話中處於被動地位。
（2）過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記賬的習慣還沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清晰，對於車管部改派的業務沒有重點記錄和標記，特別是三角貿易，賬目移交不及時。在這些看似很小的事情上由於沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司整體管理拖了後腿。
（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點項目部，其目的就是為保證重點項目做好服務工作，作為重點項目部的壹員，我沒有做到盡職盡責。壹是三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，差錯頻出，重點項目發票送貨沒有及時監督，影響了當月貨款的回收。二是沒有與我隊互幫互助，***與個別客戶個別月份的努力，對賬數字三方賬目不清楚。三是服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，導致後期重點項目出現較大問題。四是作為重點項目部門的小負責人。壹年來壹貫處於懵懂狀態，深感壓力大，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧後，沒有利用這樣的機會鍛煉自己。在重點項目業務上沒有做好與公司領導到項目經理到中介的溝通，是我工作中的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我的遺憾。
三、明年的工作思路
（1）從今年的日常工作中發現，我們業務員的經濟責任意識薄弱，票據模糊，運輸發票開錯，建議在具體業務中，列出業務中經常出現或容易出現的錯誤進行培訓指導，提升團隊的業務能力，在工作中培養業務員的責任意識。
（2）今年個別科室業務員先自己開運輸發票，運費沒有及時掛賬，造成運費遲付困難，給公司帶來不好的影響，建議明年凡我公司業務經銷點，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自備運輸發票（自提），在簽訂合同時需補充簡明扼要的自提運輸協議，從管理上避免公司的責任。
（3）明年合正水泥將於6月份左右投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷售量又要做到賣個好價錢，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年的銷售人員主要集中在高速公路上，為了應對明年_水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，爭取每個二級區域至少有壹個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以後的強勁競爭對手。
（4）兩年的工作經歷，發現控制貨款記錄臺賬，安排事情做筆記，是壹件非常重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務習慣凸顯，在日常工作中 "愛忘事"，工作效率低。為了提高我們的工作效率，強化執行力，我個人認為，從明年起，每個區域要建立工作日誌，記錄每天要做的工作，如調研市場、核對賬目、落實掛賬等。對執行結果要有簡明扼要的記錄。可以由公司領導布置任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有獲，避免在工作中無計劃、無效率地盲目亂跑。
我害怕失敗，但我更渴望進步，壹年來，深刻認識到自己的不足，工作中的失誤不僅僅是以上列舉的幾點。20_年希望自己能突破自我，完善自我，不要給公司拖後腿。感謝公司領導的指導和公司同事的熱心幫助。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，20_年已經到來，新的壹年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下更進壹步。
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