第壹章 認識醫藥市場營銷
第壹節 醫藥市場營銷的基本概念
壹、市場與醫藥市場
二、市場營銷與醫藥市場營銷
第二節 醫藥市場營銷的基本理論
壹、市場營銷學的相關理論基礎
二、宏觀與微觀市場營銷學
三、醫藥市場營銷學的邏輯結構
四、市場營銷觀念
第三節 醫藥市場營銷的任務
壹、需求管理
二、顧客滿意
三、顧客讓渡價值
第四節 醫藥市場營銷管理過程
壹、醫藥市場營銷管理的壹般過程
二、發展市場營銷組合
第二章 醫藥市場的演變及特點
第壹節 醫藥產品的定義及其分類
壹、醫藥產品的定義
二、醫藥產品的分類
三、藥品標準
四、藥品的特殊性
五、藥品療效的保證
第二節 醫藥市場的演變及其發展趨勢
壹、中國醫藥市場的演變
二、中國醫藥市場的發展趨勢
第三節 醫藥市場營銷的特點與影響因素
壹、醫藥市場營銷的特點
二、醫藥市場營銷的影響因素
第三章 醫藥市場營銷環境分析
第壹節 概述
壹、醫藥市場營銷環境的定義
二、醫藥市場營銷環境的特點
三、醫藥市場營銷環境分析的重要性
第二節 醫藥市場的微觀環境
壹、企業內部
二、供應商
三、營銷中介
四、顧客
五、競爭者
六、公眾
第三節 醫藥市場的宏觀環境
壹、人口環境
二、經濟環境
三、政治法律環境
四、科學技術環境
五、自然環境
六、社會文化環境
第四節 醫藥環境分析與醫藥企業營銷決策
壹、環境分析的基本方法與策略
二、環境威脅分析與營銷對策
三、市場機會分析與營銷對策
第四章 醫藥消費行為分析
第壹節 消費者行為模式
壹、消費者行為概述
二、醫藥消費者購買決策過程
三、消費者行為模式
第二節 患者用藥行為分析
……
第五章 醫藥營銷調研與預測
第六章 醫藥目標市場營銷策略
第七章 醫藥產品策略
第八章 藥品價格策略
第九章 醫藥渠道策略
第十章 醫藥促銷策略
第十壹章 醫藥市場溝通
第十二章 新藥的開發與入市
第十三章 醫藥營銷計劃與組織及過程管理
第十四章 藥店營銷
第十五章 醫療服務營銷
第十六章 網絡營銷與網上藥店
第十七章 醫藥國際市場營銷
第十八章 醫藥營銷倫理
參考文獻