食品經營者在經營中壹定要註意食品衛生、食品安全問題，作為消費者在消費中如果發現存在違反食品衛生安全法相關行為，是可以向有關部門依法投訴的，那麽，食品衛生投訴有用嗎？下面跟著小編壹起來了解壹下吧。壹、食品衛生投訴有用嗎12331食品投訴有用嗎，投訴必解決。12331是國家食品藥品監督管理局於2011年12月發布的《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》，要求各地開通食品藥品投訴舉報電話。各級食品藥品監管部門要設立專門機構負責受理舉報。受理投訴舉報後，該機構應統壹編碼管理，專人負責，並在5日內作出是否受理的決定。投訴舉報對象和違法行為事實清楚，且屬於本行政區域管轄的，應當受理。全部辦結期限壹般為60個工作日，情況復雜的，延長期限不得超過30個工作日。 二、
食品衛生投訴如何處罰 衛生行政部門作出責令停止生產經營、吊銷衛生許可證，省、自治區、直轄市人民代表大會或者人民政府作出較大數額罰款的行政處罰決定前，應當告知當事人有要求舉行聽證的權利；當事人要求舉行聽證的，衛生行政部門應當組織聽證。衛生行政部門應當組織聽證。衛生行政部門責令停止生產經營食品、食品添加劑、食品容器、包裝材料和食品用工具、設備以及洗滌劑、消毒劑的，不適用前款規定。 三、
食品衛生投訴舉報註意事項 消費者在投訴舉報時應註意： 1、食品衛生投訴舉報受理範圍包括生產、銷售不合格食品行為，食物中毒行為，餐飲業衛生狀況差，食品從業人員個人衛生差，銷售黴變、變質、過期食品等侵害消費者權益的行為，不符合食品衛生法律、法規要求的行為。食品衛生法律法規要求的行為。 2、投訴舉報壹定要及時，事發後盡早向當地衛生行政部門反映，以便衛生行政部門在第壹時間查處，維護消費者權益。例如，在發生食物中毒事件後，壹些消費者想通過 "私了 "和飯店得到壹定的賠償，往往 "私了 "後想不到投訴舉報，此時已失去了查處食物中毒的最佳時機，可疑食品被銷毀，加工操作場所 已失去了查處食物中毒的最佳時機，可疑食品被銷毀，加工操作場所被清洗消毒，中毒者已痊愈，衛生行政部門無法得到有力的證據。此時，如果飯店又出爾反爾不承認，衛生行政部門很難幫助受害消費者討回自己的權益。 3、在投訴舉報時，要盡可能多地提供收集保存好的證據，以供衛生行政部門查證使用，如：發票、門診或住院病歷、購買食品的包裝袋、照片等。因此，消費者在購物、就餐消費時應索要發票，保存好相關證據。 4、在投訴舉報時，要盡可能詳細，要把投訴或舉報的事實原原本本地向衛生行政部門反映，不要捏造或歪曲事實，要有明確的投訴舉報對象，包括姓名、住址，舉報時還要有具體的違法行為，以便能及時查處，盡快結案。電話或信函舉報時，最好不要匿名，要充分相信衛生行政部門，留下真實姓名和聯系方式，便於進壹步核實情況，防止疏忽重要線索，並能將查處情況及時反饋給舉報人。 以上就是關於食品衛生投訴有用嗎的詳細介紹，食品衛生投訴有用嗎，有關部門在接到消費者投訴後，應到現場核實取證，對於投訴屬實的，有關部門將依法對食品經營者進行處罰。
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