外包公司是指企業在實施自身管理體系的過程中，將非核心部門或業務配置給相關專業公司，可以大大節約成本，提高管理效率。最流行的外包服務形式主要有:IT資源外包服務、客服中心外包、營銷外包、人力資源管理外包、應收賬款外包等。
外包是壹個集合概念名詞，實際上包含了很多不同的內容。例如，它涉及從外部購買服務來執行企業的內部活動。在這種情況下，企業與服務提供者建立了契約關系，從而減少和消除了原公司對相應活動的直接管理和控制。外包可以使組織更加專註於核心業務，有利於提高產品的整體質量。同時，外包公司也解放了公司的金融資本，提高了利潤率。
外包服務的類型
根據供應商的地理分布，外包可以分為兩種:國內外包和離岸外包。國內外包是指外包方與其外包供應商來自同壹個國家，因此外包工作在中國完成。離岸外包是指外包商及其供應商來自不同的國家，外包工作在國際上完成。由於勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，而外包供應商來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。
雖然國內和離岸外包有許多相似的屬性，但它們有很大的不同。國內外包更加強調核心業務戰略、技術和專業知識，從固定成本轉向可變成本、規模經濟，強調增值而不是降低成本；離岸外包主要強調成本節約和熟練勞動力的可用性，並使用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否離岸外包時，成本是決定性因素，其次是技術能力、服務質量和服務商。
軟件外包公司提供經驗豐富的IT專家參與客戶項目團隊，並在他們的辦公室為客戶服務。比如中國，日本，歐美。在開發合同方面提供短期或長期的幫助。