責任重大，但在各位***的努力下，我們店在這壹個月裏還是取得了可喜的成績。那麽做好
面的工作，我們要繼續保持和發揚，不足的方面我們要逐步完善，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的
綜合競爭力。
下面，我就下壹步的具體工作講三個方面的意見：
?壹、門店日常工作有待進壹步加強
1、清潔衛生。我們店面場地比較寬闊，人手相對有限，各自的工作量比較大，這就要求我們在平時的工作中保持良好的心態，盡量少發牢騷，多點熱情，為顧客營造壹個舒適的購物環境。清潔衛生是我們
每天必須做到的，不要抱著前天我做了，就頂著剛來檢查的這種心態去應付。當然，只要是我們做的，就要
把它做好，無論是綠化帶，還是貨架網，還是邊邊角角，都要做好，不要 "大 "字上畫。還有
就是在做保潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發現有顧客進來時，應立即放下手中的活，熱情地招手
如何稱呼和接待顧客。同時，我們在接待時要註意自己的儀容儀表，不要當著顧客的面這裏摸摸那裏抓抓，即使
有不舒服的地方，我們也要盡量克服，或者迅速找機會及時處理，但動作不能停留太久。
2、展示方面。陳列的前三排和末尾是不允許存貨的。壹直以來，每次收貨的時候都提醒大家，不要剛收貨就把貨擺在後面
面，壹定要拆掉外包裝，和藥品壹對壹擺放整齊，在收貨的時候我們要隨時調整排面，看到某壹種貨品庫存
多了，而排面只是其中壹個，手要調整到，不要等到後來才去做，那可能是後面沒看到而忘記了！.
提醒壹次可能是因為不夠具體，提醒第二次可能是因為不夠徹底，那麽提醒三四次就要
從自身找原因了。
在日常工作中，我們會發現，我們的標價往往不在藥品的中心位置。那麽，面對這種情況，我們每次做完清
潔後，就要時刻註意貨架上的標簽是不是移位了，或者是被放在了後排，應該及時調整。特別是在我們平時不
忙的時候，更應該時刻註意自己和周圍貨櫃的標簽問題，做到分工不分家。
? "4、收貨。我們每次大會都在講這個問題，特別是光瓶的收貨和打條形碼的必要性，我們在這方面還是
有進步的，每次調貨，有的時候調多了的情況下，大家都對我寬容，這點很感謝大家。但我們平時還是要註意的是，收到同名同姓、同壹廠家、只是規格不同的藥品時，要特別註意不要放錯地方。
同時，我們大家要有壹個習慣，當有新藥進來的時候，要參照進貨單上的價格，把標簽寫下來，這是我們大家要
做到和完善的。
5、售後方面。下個月就是積分兌換了，尤其是收銀這壹塊，可能要多花點精力，多說點話，做好我們的售後積分兌換工作
工作，以此來促進我們的銷售工作，使我們的銷售更上壹層樓。
二、精神面貌有待進壹步提高
無論店面大小都是壹個集體，我們不僅要做顧客的 "貼心人"，更要做同事的 "貼心人"。
我們要相互關愛、相互包容、相互溝通、相互相處，這樣才能使我們整個集體顯
得更有生氣、更有溫度，我們工作起來才能充滿幹勁，才能做到心往壹處想、勁往壹處使
使我們的工作環境顯得更加輕松、溫馨。環境顯得更輕松、更溫馨。
三、規範化服務有待進壹步深化
藥品作為壹種特殊商品，它關系到人民群眾的生命健康安全。
因此，我們在銷售藥品的同時，還要為
顧客提供專業的藥學服務，確保顧客用藥安全、有效、合理。
為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必須
全面系統地學習和掌握，努力提高自己的藥學服務水平。在對待顧客時，要把顧客當成自己的親人，壹切從顧客的角度出發，為顧客著想，正確引導顧客。要始終堅信，先服務，後銷售。
要始終做到："幹壹行，愛壹行，專壹行"。我們的宗旨就是保證在服務的每壹個環節、每
步都能增加顧客享受和體驗服務的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。
最後，我們每個人都要牢固樹立 "細節決定成敗 "的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開始的
，1%的細節可能導致100%的失敗。在這裏，我們可以假設壹下，我們去飯店吃飯壹切都很好，就是看到菜
服務員衣冠不整，臉上手上臟兮兮的，服務態度很不禮貌，那麽，妳的第壹感覺會是什麽？妳還能在這裏繼續喝妳的
酒，吃妳的小菜嗎？因此，我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。
"天下大事，必作於細，天下難事，必成於精"。
"天下難事，必作於細，天下大事，必成於精。"天下難事從精確要求做起，天下大事從細微處做起，希望我們所有的兄弟姐妹
做好每壹件簡單的事，就是不簡單；做好每壹件平凡的事，就是不平凡。
各位同事，我衷心希望通過今天的會議，大家壹定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用
為公司、為我店的全面協調發展，努力提高我們自己的收入！