精細化管理實戰派對精細化管理的解析:
精:精益求精,強調工匠精神
細:細化分解,強調求實精神
化:持續落地,強調較真精神
管:管事情,強調要做到知情
理:理人心,強調平等心(通過事情來管人)
朗歐精細化管理項目實操運作方案:
壹、實地調研及形成項目運作方案
⑴ 調研方案的準備;
⑵ 管理人員座談會及管理革新動員大會;
⑶ 調研各部門和各工作現場;
⑷ 企業管理運作體系分析;
⑸ 編寫調研報告;
⑹ 排兵布陣——管理革新進程表;
⑺ 確定建立管理革新實施的程序和關鍵戰役;
⑻ 陳述調研報告,並與企業高層溝通;
⑼ 將《管理革新進程表》分解為月推行計劃、周項目任務書。
二、生產系統管理
⑴對原有生產指令的形成、下達過程中的失控點進行分析,設計新的控制點(組建PMC部統籌生產)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練銷售人員、計劃人員、生產管理人員、采購人員新的工作習性;
⑵對原有生產性物料的請購過程的失控點進行分析,設計新的控制點(由物控員統籌安排)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練物控人員、生產管理人員、采購人員、倉管人員、財務人員新的工作習性;
⑶對原有采購進度跟進的失控點進行分析,設計新的控制點(由物控員或物料稽查員督促、監督采購員跟進物料)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練物控人員、采購人員新的工作習性;
⑷對原有倉庫的收料、保管、領發料、退補料過程的失控點進行分析,設計新的控制點(由物控、財務人員監督倉管員的行為)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練倉管人員、物控人員、生產管理人員、采購人員、財務人員、品管人員新的工作習性;
⑸對原有生產異常處理過程中的失控點進行分析,設計新的控制點(建立生產異常處理機制,由PMC來統籌管控)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練生產管理人員、技術人員、品管人員、PMC人員、采購人員新的工作習性;
⑹對原有生產系統數據統計及應用過程中的失控點(無數據、假數據、統計不及時、不用數據做考核)進行分析,設計新的控制點(建立數據統計、流動、應用管理、管制機制)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練PMC人員、生產管理人員、倉管人員、采購人員新的工作習性;
⑺舉行生產改善專項活動,匯集群體智慧,訓練生產管理人員與生產員工、技術人員、倉管人員生產管理改善意識、生產效率意識、成本意識,優化改善動作:
A生產協調會,訓練生產管理人員、技術人員、品管人員、PMC人員、采購人員新的工作習性;
B勞動技能競賽,訓練作業人員新的工作習性;
C產能提升戰役:訓練生產管理人員、生產員工、PMC人員、技術人員新的工作習性;
D車間與班組PK機制,訓練生產管理人員、生產員工、技術人員新的工作習性;
E庫存及呆廢料處理活動,訓練PMC人員、倉管人員、采購人員、銷售人員、生產人員新的工作習性;
F采購準交率提升戰役,訓練采購人員、PMC人員、倉管人員新的工作習性;
G生產現場物料清理及責任追究活動,訓練生產管理人員、生產員工新的工作習性;
H目視化(看板)管理,訓練生產管理人員、生產員工、品管人員新的工作習性。
(8)日計劃模式的導入,通過“滾動排查、前推後拉”導入主計劃、主排查,周計劃、周排查,日滾動冷凍計劃及日滾動排查的計劃模式;
(9)日備料模式的導入。建立以“滾動排查、前推後拉”為基礎的多重備料機制,為日計劃的達成創造條件。
三、品質管理
⑴對原有來料檢驗過程中的失控點(無IQC、無規範、不報檢、倉庫代檢、不按標準檢、檢驗結果處理不及時、與供應商勾結、損壞企業利益、來料檢驗數據未發揮作用、無考核、漏檢、對檢驗結果不承擔責任等)進行分析,設計新的控制點(形成品質對采購、倉管的橫向制約)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練品管人員、采購人員、倉管人員新的工作習性;
⑵對原有制程品質檢驗過程中的失控點(無品管員、僅依賴車間自檢、檢驗無標準、品管無權威、無首件檢驗、無巡檢或巡檢偷懶、品管無責任、檢驗記錄不完整或不應用記錄等)進行分析,設計新的控制點(建立互檢、全員品質改善、對員工作業行為的改善、品質活動策劃、責任分解到個人,形成品管對生產的橫向制約)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練品管人員、生產管理人員、生產員工、技術人員新的工作習性;
⑶對原有成品檢驗失控點(無品管員、不檢驗、檢驗不及時、漏檢、不按客戶要求檢驗、不按標準作業、不合格品處理不及時)進行分析,設計新的控制點(形成品管對生產、倉管的橫向控制)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練品管人員、生產管理人員、生產員工、成品倉管人員新的工作習性;
⑷對原有品質異常處理失控點(對品質異常處理不及時、不預防、不深究或無糾正措施)進行分析,設計新的控制點(建立品管對異常的統籌處理機制,並承擔責任)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練與品質管理相關人員新的工作習性;
⑸對原有品質檢驗狀態(來料、半成品、成品無品質標識)失控進行分析,設計新的控制點及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練與品質管理相關人員新的工作習性;
⑹品質攻關模式的建立或優化,訓練品管人員、技術人員、生產管理人員、生產員工新的品質意識;
⑺對原有品質統計分析失控(無統計、無數據、假數據、無分析、無應用、無責任、周期長)進行分析,設計新的控制點及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練品管人員新的工作習性;
(8)建立物料品質的多重排查機制,確保上線物料的品質正常;
(9)舉行品質改善專項活動,匯集群體智慧,訓練品管人員、生產管理人員與生產員 工、技術人員品質管理意識。
A品質周例會,訓練品管人員、生產管理人員、技術人員、采購人員、PMC人員新的工作習性;
B案例分析會,訓練與品質改善相關人員新的工作習性;
C客戶投訴檢討會,訓練銷售人員、品管人員、技術人員、生產管理人員、采購人員新的工作習性;
D供應商品質改善活動,訓練采購人員、技術人員、品管人員新的工作習性;
E員工自檢、互檢活動:訓練作業人員新的工作習性;將品質責任落實到到人;
F開展全員品質意識教育活動:訓練全員新的品質意識,將品質責任落實到個人。
四、銷售管理
⑴組織訂單評審會,進行訂單交期分解。對原有訂單要求信息(交期、產品要求、服務要求、特別要求)評審、訂單回傳確認與變更機制失控點進行分析,設計新的控制點及責任追究機制,優化訂單進入控制模式。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練銷售人員、PMC人員、車間管理人員、技術人員、品管人員、采購人員,形成新的工作習性;
⑵對銷售部門與各相關部門的銜接失控點(發貨、客戶技術資料轉換、客戶配件與贈品等)進行分析,設計新的控制點及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練銷售人員新的工作習性;
⑶對訂單按時完成情況的統計及信息傳遞機制失控點進行分析,設計新的控制點及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練銷售人員、PMC人員、成品倉管員新的工作習性;
⑷對原有客戶投訴、退貨處理機制進行失控點分析,設計新的控制點及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練總經理、銷售人員、品管人員、品質責任人員新的工作習性;
⑸圍繞訂單的實現和處理舉行相關活動,掌控訂單信息,訓練銷售人員對訂單信息管制新的工作習性,準確地為客戶提供服務:
A、組織客戶交流活動,訓練銷售人員新的工作習性,約束客戶隨意行為;
B、開展客戶分類管理活動,訓練銷售人員新的工作習性;
C、開展訂單清理活動,訓練銷售人員、PMC人員新的工作習性;
五、人事行政管理
(1)組建管理革新領導小組;
(2)召開管理革新例會,並逐步形成模式;
(3)組織結構優化與人員調整;
(4)《部門職能》與《崗位職責》調整;
(5)以天為單位的考核機制和PK機制的建立;
(6)橫向問責機制的建立;
(7)績效考核機制的建立;
(8)部門溝通機制的建立;
(9)內部管理信息傳遞模式建立;
(10)《會議管理制度》的推行;
(11)《稽查管理制度》的推行;
(12)開展人心改造活動:
A企業文體活動的組織;
B核心團隊成員述職模式的建立;
C內部競聘機制的建立;
D開展合理化建議活動;
E開展優秀員工及先進管理者評選活動;
F員工大會、部門周例會、員工早會機制的建立。
六、技術管理
⑴對原有產品技術資料輸出、變更、使用過程中的失控點進行分析,設計新的控制點(形成技術對生產、品質的支持系統)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練設計人員、技術人員、品質管理人員、生產管理人員、生產員工新的工作習性;
⑵對生產員工的隨意作業行為(無作業標準、有標準不按標準作業、不承擔責任、無培訓、無檢查)進行分析,設計新的控制點及責任追究機制。運用朗歐獨創的稽查體系,訓練生產員工、生產管理人員、技術人員標準化、職業化的工作習性,減少對員工個人經驗的依賴;
⑶對生產工藝的不合理性進行分析,設計新的控制點及責任追究機制。運用朗歐獨創的稽查體系,訓練技術人員、生產管理人員、生產員工、品管人員新的工作習性,強化技術對生產的支持;
⑷開展“工藝檢查”活動,完善標準,檢查員工違規作業的行為,並追究責任。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練員工按規定做事的習慣;
⑸開展技術積累活動與技術改善活動,匯集群體智慧,訓練品管人員、生產管理人員、生產員工、技術人員新的工作習性,並不斷創新、完善工藝,提升企業技術競爭能力:
A技術交流活動,訓練技術人員及相關人員新的工作習性;
B專題技術改善活動,訓練技術人員及相關人員新的工作習性;
C樣板小組改善活動,訓練技術人員及相關人員新的工作習性;
D開展技術資料的評審、審查、校對、修正、完善活動,訓練技術人員及相關人員新的工作習性。
七、財務管理
⑴對原有物資盤點過程的失控點(無盤點或無組織、周期長、倉庫自己調帳、財務不監督、盤點做假、盤點作業不規範、盤點數據不考核)進行分析,設計新的控制點(形成財務對倉庫、物控、車間等部門的監督機制)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練財務人員、倉管人員、參加盤點人員及相關人員新的工作習
性;
⑵對原有賬務處理過程的失控點(單據不進財務、單據變更隨意、單據傳遞不及時、假單據、責任無法追究、財務不作為)進行分析,設計新的控制點(形成財務對各種單據的監督機制)及責任追究機制。利用朗歐獨創的稽查體系,訓練財務人員、倉管人員、采購人員、PMC人員新的工作習性,提升賬務處理的及時性與準確性。
八、稽查體系建立
⑴組建稽查中心;
⑵開展稽查專題競聘活動,訓練稽查專員;
⑶《稽查中心部門職能、稽查人員崗位職責》的建立;
⑷《稽查管理制度》的推行、組織稽查專題培訓;
⑸《問責制》的推行;
⑹ 開展稽查案例分析會;
⑺組織開展稽查溝通會;
⑻定期發布《稽查戰報》。
九、企業管理培訓學院的建立
⑴成立企業內部管理培訓學院;
⑵建立企業內訓管理制度,編定培訓計劃;
⑶公司派教育專家老師去企業進行現場指導和培訓,現場全員培訓等距離管理系統的理念及實操方法;
⑷為企業培養內部的培訓講師,派專家老師在現場指導企業內部講師進行課件準備、演講技巧的培訓;
⑸協助甲方建立企業內部培訓實用教材,形成組織記憶;
⑹協助甲方形成企業內部的人才梯隊,實現內部造血功能。
以上精細化管理內容設計可根據企業的實際情況調整,具體實施方案以調研報告中《管理革新進程表》為最終項目實施依據。