時間仿佛沙中的縫隙，在壹瞬間便消失得無影無蹤，馬上就要到年底了，回顧這壹年的工作生活，想必收獲不少吧，好好總結壹下自己這壹年的工作，好讓來年少走彎路吧！為了讓大家不再有寫年終總結之苦，下面是我搜集整理的主管年終總結（通用5篇），歡迎大家學習和參考，希望對大家有所幫助。
監督員年終總結1充分認識特邀監督員工作的重要性，積極發揮特邀監督員的作用，認真對待和處理特邀監督員工作的每壹個環節，以特邀監督員為有效載體和有力抓手，在加強文明服務、規範執法等方面取得了壹定的成績。現將工作情況匯報如下：
壹、特邀監督員工作開展情況
區局領導班子充分認識到，推行特邀監督員制度是新形勢下黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的需要；也是依法行政、民主監督、推行政務公開、建立誠信體系、構建和諧社會的有效途徑，更是推進各項工作的有力保證。為此，我局把特邀監督員工作納入日常工作，指定監督科負責特邀監督員的聘任和聯絡服務工作，並建立健全各項工作運行機制和規章制度。壹是局領導親自定期召開特邀監督員座談會，向特邀監督員通報工作開展情況，認真聽取監督員的意見和建議；同時也聽取監督員對監督檢查情況的反饋。
我局政風行風形象良好。為了切實做到公開廉潔、依法行政，切實體現我局的執政能力和全心全意為人民服務的宗旨，特邀監督員經常明察暗訪，下到我局登記大廳、基層工商所等服務窗口的行政行為和良好形象進行檢查監督，同時，我局受理了信訪督辦案件，充分發揮了特邀監督員的作用，大大提升了我局的政風、行風形象。
我們建立了完善的監督員監督制度形式和反饋渠道。完善監督員管理機制，努力拓寬監督員監督渠道，組織監督員有針對性地開展聯合監督、專項檢查和個案監督：壹是與區監察局***配合對工商企業履職情況開展聯合督查，二是對群眾反映的熱點問題開展定點、定位案件督查，三是對會費收繳、打擊假冒商標等專項整治工作情況進行督查。
全年，區局特邀監督員關註民生，開展了壹系列專項檢查：壹是開展年檢工作專項監督檢查，深入開展年檢工作回訪活動，***回訪個體工商戶268戶、企業136戶，及時解決回訪工作中發現的問題；二是開展個私協會規費征收問題和深層次問題專項監督檢查。二是開展個私協會收費行為專項監督檢查，對存在的問題和深層次原因進行深入剖析；三是開展行政執法行為專項監督檢查。開展了以正確行使行政處罰自由裁量權、依法實施行政強制措施、開展行政指導為主要內容的行政執法檢查。及時發現和糾正各部門在工作中存在的問題；四是開展重點校園周邊食品安全監管工作專項監督檢查工作，加強重點校園周邊食品安全監管，保障群眾利益和社會穩定。
二、存在的問題
特邀監督員在提建議、意見的過程中起著重要的作用，為我局合理決策起到壹定的協助作用，這就要求特邀監督員要有壹定的敬業精神，在遇到任何問題時都能夠堅持自我，堅持公正，不能因為個人原因在 發表意見時，就提出不切實際的想法。因此，在今後的工作中，我要更加明確工作的重點，完善特邀監督員的監督評議職能，發揮特邀監督員的監督促進作用，***配合做好反腐倡廉工作。
少數特邀監督員監督力度還不夠，源於他們對特邀監督員制度把握不準，沒有發揮好特邀監督員的橋梁紐帶作用。
要定期向特邀監督員通報全局反腐倡廉工作情況，讓他們了解和掌握區局的工作重點，把握監督檢查的關鍵點。今後，要加強與特邀監督員的交流與溝通，使雙方工作合力，***配合做好工商行政執法監督檢查工作。同時，還要多加強與特邀監督員所在單位的聯系，及時通報他們參加監督活動的工作情況，並對他們作出壹定的評價，以取得他們所在單位對特邀監督員工作的支持。
下壹步工作
逐步規範特邀監督員告知的內容和方式，堅持熱線聯系。要適時適度地組織他們開展明查暗訪和調查研究，做好組織協調和服務工作。要高度重視他們提出的批評意見和社會反映的難點、熱點問題，認真研究整改措施，及時反饋意見，用實際行動回報他們的關心和愛護。要重視他們的調研成果和運用，促進我局的建設和發展。
督查年終總結2在市環保局的正確領導下，在督查和公司領導的大力支持下，今年，我局環保各項工作步入了良性循環的軌道，向精細化、規範化邁進了壹大步。
回顧今年的環保督查工作，從以下幾個方面進行總結：
壹、完善制度，健全臺帳
面對環保監理這個管理主體，我們設立專人負責，通過壹年的努力，完善了企業開展環保監理制度試點工作實施方案、年度汙染減排規劃等環保制度32項 減排規劃等環保制度32項、以及各類臺帳21本，並將各項環保制度和環保監督管理制度組織機構圖制作成版面，車間現場工藝流程圖也制作成專欄，為廠、部員工更好地學習、拓展知識、提高素質、更好地運用於生產經營奠定了堅實的基礎。
同時，督促相關車間、部門把各類環保臺賬和崗位操作記錄表做得更精細、更完善。
二、加強學習，提高素質
我們深入生產現場，繪制工藝流程圖，逐臺設備、逐個工作面對工藝技術參數進行學習，並將各項工藝指標與國家要求的指標進行對比，找出差距，與相關負責人進行討論、整改。
除了查閱學習大量的政策法規外，我們還深入到管理相對較好的同行業，收集壹些基礎資料，學習管理經驗。全年****，外出培訓4次，部門培訓學習50余次，到金輝參觀學習3次，淳安1次，在環保設施運行管理方面學到了很多知識，現在，環保這個大項正在向更規範、更精細化的方向發展。
為了做好環保督查工作，下壹步還要繼續學習。
三、完善環保基礎設施
按照國家環保部的要求，要完善以下環保設施：
1、焦爐煙囪 "Z "型樓梯安裝；
2、廢水在線監控室安裝清洗池和調節器；
3、生化電表安裝；
4、兩個排汙口的規範化治理（立牌子、定時打掃衛生等。).
四、加強巡查力度，組織培訓
每天至少兩次對現場進行巡查，跟蹤環保設施和在線監控設施的運行情況，隨時掌握環保設施的啟停和故障狀況，發現問題及時通知相關責任人和廠家進行維護和處理。
同時，監督各操作崗位的操作規範和操作技能，並定期進行環保知識和技能技巧的培訓探討，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生。
五、協助配合上級監督部門檢查工作，掌握汙染物排放情況
每天、每月按時、積極、準確地將'減排日報表等上報上級有關部門，全年***比對各類報表100多份，***計300多頁；另外，協助上級環保部門開展清潔生產、節能節水等工作，從點滴做起。
每天負責檢查和掌握企業汙染物排放情況，並向上級環保部門匯報環保減排目標實現情況，接受環保部門的監督檢查。
六、存在問題
環保專業起步較晚，專業知識掌握程度不多，對環保知識了解不夠透徹，需要進壹步加強學習。
七、下壹步工作打算
1、加強培訓，提高人員業務素質。
2、以 "現場管理 "為核心，隨時掌握環保設施動態，及時處理存在的問題。
3、修訂完善環保規章制度。
4、完成日常工作。
我們相信，在上級領導的領導和監督下，金達公司壹定會走向更加輝煌的明天，公司的環保工作壹定會做得更好。
督導員年終總結3
自中心質量體系建立運行以來，按照質量手冊中關於質量督導員的職責，現將質量督導工作情況匯報如下，並報管理評審：
1、生理檢驗藥理室的督導工作
生理檢驗藥理室質量督導員對常規理化檢驗操作及基礎儀器和精密儀器的應用進行督導。對基礎儀器和精密儀器的操作和應用操作進行全程指導和監督，並按照要求填寫《監測工作監督記錄表》，監督的總體情況是：檢驗人員對檢驗工作程序比較熟悉，相互配合，操作過程順暢，分析人員全部持證上崗，儀器設備均檢定合格，工作環境符合要求，樣品制備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法和操作規程。
二、儀器檢測室的監督
儀器檢測室質量監督員分別對儀器的準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全過程監督，並按照要求填寫《質量監督記錄表》，監督的總體情況是：檢測人員對儀器的使用情況、儀器的使用情況進行全面監督。情況是：檢測人員對儀器的使用比較熟悉，相互配合，操作過程符合要求，分析人員持證上崗，實驗室儀器設備均自行校準，工作環境溫濕度條件符合要求，樣品制備符合操作規範要求，方法正確，監督記錄基本規範，符合相關標準、方法和操作說明的要求。
3、微生物檢驗室的監督工作
微生物檢驗室質量監督員對微生物檢驗中的細菌總數、黴菌總數和大腸菌群、病原體等項目進行監督，並按照要求填寫《監督工作記錄表》
以上是質量監督員在質量體系運行以來開展的監督活動和履行的職責。
監理員年終總結4縱觀20xx年，無論是在思想上還是在日常工作中，我都積累了豐富的工作經驗，這當然為理清思路，加快今後工作的開展提供了捷徑。善後督辦中心正式成立幾個月來，我們成功適應了善後督辦系統上線後第壹年的過渡期，使我取得了長足的進步，也有許多工作經驗需要總結。
壹、事後監督工作的督促檢查
事後監督員的業務素質要求很高，掌握的業務內容非常全面，這樣才能認真審核每壹項業務。因此，要加強業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規範》等會計法律法規，由理論指導實踐，再總結實踐中的經驗，進壹步指導下壹步的工作，而這是靠個人的力量所不能的，領導也給了我很大的幫助，並不斷在業務上對我進行指導。指導的同時，也在思想上幫助我樹立了學習和工作的信心。開展 "大學習、大實踐 "活動。按照培養壹專多能復合型人才隊伍的要求，按照應知應會、缺什麽補什麽的原則，全面開展學習，提高綜合素質。學習的內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等專業基礎知識和技能；本專業會計、管理等方面的制度規定；本專業業務操作流程的學習；金融法律法規的學習；計算機操作技能的學習。
二、重點監控專項業務，作為壹名崗位監督人員，認真監控基層網點的每壹筆業務是十分必要的，也是我的職責所在
20xx年第四季度圍繞省聯社和銀監局的風險排查方案等上級精神、我們主要在重要空白憑證管理、大額授權、銷戶、掛失、聯行等專項業務上加大監管力度，把風險隱患控制在最低限度。經過我們事後監督人員近幾個月的工作，基層網點的賬務質量有了相當明顯的提高，我們的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯社中心下發的《會計基礎工作規範》的文件精神，認真按照聯社領導提出的要求，做好本職工作。
三、加大制度建設完善力度，全面規範操作程序。
強化執行，完善制度，根據省聯社的各項管理制度，今年我們及時修訂並下發了適應新制度要求的會計出納管帳實施細則，對去年制定的有關辦法和細則進行了修訂，使制度的指導性和實用性大大增強。
隨著信用社的不斷發展和完善，也要求我們作為壹名普通員工要適應環境的變化，學習新知識，掌握新技能，提高自身能力，把自己鍛煉成為壹名業務全面的優秀信貸員工，也讓自己的職業生涯無怨無悔。當然，在壹些細節的處理和操作上我還有壹定的欠缺，今後我將壹如既往地做好本職工作，時刻用企業文化的理念來完善自己，在領導和同事們的關心、指導和幫助下提高自己，更加嚴格地要求自己，為信用證事業的發展盡壹份綿薄之力。
監事年終總結5xxxxxx有限責任公司惠州分公司於19xx年1月28日正式註冊成立，20xx年我有幸加入了公司成立的社會監事俱樂部。移動公司成立這個俱樂部，充分體現了公司主動開拓，為用戶提供更加優質、方便、快捷的移動通信服務。
自加入社會監督員俱樂部以來，我按照會員手冊中質量監督員的職責，對移動公司的重點工程進行了監督，現將質量監督工作總結如下，並向管理評審匯報：
壹、網絡整體質量情況
我的工作和生活地點位於惠州市大亞灣經濟技術開發區澳頭鎮，經過近壹年的觀察和監督，該地區網絡覆蓋良好，手機信號始終保持在三格以上，接通質量令大多數消費者（我的同事和朋友）滿意。大部分時間的通話質量都非常好，偶爾會有壹方聽不到聲音或通話過程中突然斷線，但這種情況發生的概率非常小。
去年，筆者在督導工作中發現，有兩天手機能接聽電話但不能上網，於是撥打 10086 人工服務臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門匯報，公司很快解決了這壹問題。這件事說明了移動公司的高效和快捷，借此機會感謝移動公司給市民生活帶來的便利。
二、國內國際漫遊服務
今年 7 月，我到湖北省實地監測後發現，國內漫遊服務質量良好。通話質量高，網絡信號好，網速也很快。我還體驗了移動公司設立的 "雙城壹號 "服務。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城壹家 "返鄉套餐 "優惠通話服務。客戶可選擇開通兩城壹戶 "家鄉套餐"，且在家中不換號，夏天不收異地漫遊費。"返鄉套餐 "是為滿足廣東省動感地帶客戶暑期返鄉的通信需求而推出的優惠通話服務。該服務將在申請成功後 24 小時內生效。申請開通後，手機漫遊至指定省或市、自治區前300分鐘免費，直撥指定省號碼和廣東省號碼0.39元/分鐘。
三、營業廳服務
營業廳可以說是各運營商的 "臉面"。壹方面，直接面對客戶的是營業廳的環境，是 "外相"。從營業廳設置的人性化程度，我們可以看出運營商對客戶的重視程度。
惠陽移動公司顯然很重視客戶，其服務大廳功能強大，設有專門的等候區，還為等候的客戶配備了水和讀物。同時，在服務臺旁邊，天氣預報臺、最新優惠提醒壹應俱全。溫馨和關愛充斥著服務大廳的每壹個角落，真正形成了 "綠色 "服務大廳。同時，服務大廳還配備了自助服務終端，客戶可以自助辦理業務或完成查詢，大大減少了等待時間，形成了客戶辦理業務的順暢 "綠色通道"。
此外，惠陽移動服務大廳環境優美、整潔幹凈、設施齊全。工作人員服務態度好，會主動為消費者提供服務並耐心解答疑問，客戶離開時工作人員也會禮貌道別。在服務大廳幾乎找不到顧客排隊的情況，每位工作人員的工作效率都很高。
四、10086服務熱線
10086服務熱線接通率比較高，大多數情況都能及時接通，少數時候由於業務繁忙客戶需要稍等片刻，從未出現網上描述的無人接聽的情況。工作人員服務態度好，發音清晰，會很耐心地為客戶提供服務。不過，據我的壹些同事反映，有些工作人員對壹些服務項目還不是很熟悉，希望工作人員能夠更加熟練掌握服務項目。
5、電話客戶經理
電話客戶經理的接通率為 100%，業務水平比較高，咨詢效果非常理想。
六、12580 綜合信息門戶
12580 為每位客戶的工作和生活提供了極大的便利。出行前，您可以撥打12580查詢天氣預報，準備出行所需的物品；出行時，您可以撥打12580查詢當地的酒店；近日，中國移動12580推出了 "找工作我幫您 "服務，手機撥打12580即可查詢廣東省內各大城市最熱職位及大型招聘會信息；更可以免費註冊您的求職需求，每周接收5條匹配職位信息。此外，12580全新推出 "生活播報 "彩信雜誌，各種時尚美食、折扣、旅遊、健康等精彩資訊壹網打盡。
12580綜合信息服務大廳點對點接通率100%，業務水平和服務態度都非常好，咨詢的結果也能讓客戶滿意。
七、優惠活動
移動公司開展的壹些優惠活動讓客戶驚喜不已，給客戶帶來了很多優惠，如充值返還余額、入網話費優惠等等，這也是很多人選擇移動放棄聯通的原因。但是，有優惠活動讓利客戶的前提是要讓客戶知道這個活動，現在有壹個問題就是很多客戶並不了解移動的最新活動，因此，我認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳力度，通過發放廣告、發送信息、電子郵件等方式將最新的活動告知客戶。
8、其他
通過這段時間的監督，我對惠陽移動公司的工作持有較高的評價。如果滿分是 100 分，那麽我的得分是 95 分以上。
以上就是我在質量體系運行以來的質量監督員監督活動和職責履行情況。希望能夠繼續為惠陽移動分公司的發展盡壹份綿薄之力。
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