JD.COM商城網絡營銷策略分析(壹)
分析整合傳播營銷的幾個要素:壹、廣告。因為JD。COM的營銷模式決定了它在廣告方面的特點，需要用網絡營銷和戶外廣告來擴大知名度，提升品牌形象，增加網站流量，吸引顧客購買。比如在塞班手機論壇投放與產品相關的網絡廣告，可以說廣告實現了有價值的目標和精準投放；但在戶外廣告中，JD.COM只是簡單地投放了壹些公交車車身的戶外廣告，廣告內容不夠清晰。它只是簡單地提升了JD.COM的知名度和形象，並沒有向客戶傳達壹個明確的傳播點，這使得部分廣告價值變得毫無意義。
第二，推廣。JD。COM的推廣對企業的發展非常重要。JD.COM做了很多特價促銷，暗夜搶購，送代金券，確實對商場的臨時促銷起到了巨大的作用，但是促銷存在隨意性和有效性，沒有獨特的主題促銷行為，只是單純的做國節等特價促銷，促銷方式單壹不利於顧客忠誠度和習慣性消費的形成；如果配合節日進行相應的主題促銷，可以將促銷行為發揮到極致，吸引客戶形成習慣性消費，如父親節特價促銷、母親節特價促銷、父親節學生特價促銷等，讓客戶形成習慣性消費，達到促進和穩定客戶忠誠度的目的。
第三，DM。目前JD.COM在DM方面沒有任何動作，可以說是讓商城整合在營銷傳播方面存在嚴重缺陷。在B2C領域同樣成功的紅孩子，將DM發揮到了極致。母嬰用品在行業內的成功在於，紅孩子通過采用DM目錄直投和線上直銷的營銷方式，獲得了大量的客戶，使得紅孩子獲得了巨大的成功。JD.COM有大量會員做DM的先天優勢，也可以在定向目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋，會將其轉化為直接購買行為；JD.COM DM傳播的缺失，使得JD.COM的銷售呈階段性增長，不利於商場的長期銷售增長和品牌發展。第四，市場活動。營銷活動是利用廣告和促銷來提高市場份額的有效行為。如果活動有創意，有良好的執行力和可操作性，對提高企業的銷量、知名度和品牌美譽度會起到積極的作用。營銷活動策劃可以根據不同的企業情況和市場分析演變成無數種形式，是整合營銷傳播的重要組成部分。在這方面，JD.COM的形式單壹，只是簡單地滲透著廣告和促銷，沒有形成適合品牌和商城特點的市場活動。
第五，大眾與大眾的關系。2007年，JD.COM商城宣布與支付寶和財付通正式戰略合作，整合支付寶和財付通作為在線支付渠道。通過支付寶和財付通賬戶在線支付可以更方便地完成購物過程，並大大提高JD.COM商城的用戶數量和銷售額。神州數碼JD.COM商城的合作，讓JD.COM商城實現了供貨渠道的標準化、集成化和專業化，也認可了JD.COM商城在B2C電子商務方面的實力和未來發展潛力。JD。COM在新聞發布會、展會、論壇等相關組織的公關上的不作為，提升京東迫在眉睫。COM的品牌形象。
第六，網站。基於內容的網站開發將是網站發展的大趨勢。JD.COM論壇的單壹性與專業購物論壇相差甚遠，沒有完整的營銷傳播鏈條，與網站論壇內容帶動流量的趨勢相差甚遠。
風險投資後JD.COM的發展使JD.COM成為業內最具影響力的電子商務網站，但京東。COM的網絡整合營銷傳播並沒有形成系統有效的傳播策略，比苜蓿、紅孩子等電商網站慢了很多。從網站的互動營銷傳播來看，還有很多未完成的事情。
第七，總體來說。JD。COM的市場整合營銷傳播還是可以滿足現在的發展速度的。雖然在廣告上，比如買北京668路公交車車身的戶外廣告，可以在北京站、國貿周邊產生巨大的傳播效應，但由於其路線近50%的路程，使得在京通出行快捷，通州終點站人口密度遠不如市區，傳播力和影響力沒有得到充分發揮。在推廣方面？各種特價？推廣，？月亮又黑又有風嗎？諸如此類的促銷活動確實抓住了現有顧客和潛在顧客的註意力，也增加了商場的壹些銷售額。但是對於想要穩步拓展客戶，實現穩定增長的JD.COM來說，還是需要用戰略的眼光來組織系統的整合營銷傳播，比如針對大學生的細分市場組合？DIY？節日，？音樂節？贊助？校園手球比賽？市場活動，如擴大JD.COM的知名度，挖掘潛在市場。
JD.COM商城網絡營銷策略分析之二
網絡營銷的宏觀環境分析
1.政治和法律環境影響
營銷經理應該密切關註市場環境的變化。不同地區或國家營銷環境的差異主要表現在以下幾個方面:
(1)地方政府政策管控差異。其主要表現是各地政府制定的關於商業活動的法律法規各不相同，相應的對商品銷售的限制也不同。
(2)各地經濟發展程度不同。不同的經濟發展水平往往會導致不同市場的消費習慣不同，從而會導致不同市場的營銷人員采取不同的營銷方式。
(3)地理因素和人口分布因地而異。
(4)各地文化傳統的差異。這種文化傳統的差異，會導致不同市場的市場形態不同。
(5)不同地方語言或文字的差異。這種差異已經成為跨國促銷活動在促銷實踐中的主要障礙之壹。這就需要營銷人員有準確的語言能力。商品的特點應該用當地的習語來表達，這樣才能很快被當地人接受。
企業的營銷策略配合特定市場環境的時間往往很短，因為市場環境復雜多變，策略要隨著環境的變化而相應變化，不可能壹成不變。
分析市場環境的目的是尋求銷售機會，避免環境威脅，爭取主動。無論市場競爭多麽激烈和激烈，機遇和危機往往同時並存。經營者的任務是抓住機遇，克服危機，運用各種戰略措施，迎接市場問題，占領市場。市場環境的變化在不斷創造新的機遇和危機，有些是緩慢的，可以預見的；有些是尖銳的，不可預測的。
不同行業之間的環境也是不壹樣的，按照變化的速度可以分為三類。
(1)穩定的環境，比如很多食品穩定的市場環境，基本上和人口變動成正比；
(2)在不斷變化的環境中，各種款式的登山自行車和女式自行車逐漸取代了六七十年代大黑土款式的老式自行車。可以預見，大多數企業能夠有序地適應這種環境變化；
(3)快速變化的環境。前面例子中提到的化工原料價格變化劇烈，讓很多企業措手不及，虧損嚴重。
同樣的環境變化，對不同的行業有不同的影響。它可能會給壹些企業或行業帶來危機，但也給另壹些企業或行業帶來機遇。理論上，當三個變化的環境做好了市場調查、分析、預測和對策的實施，企業受到威脅的幾率就會降低。從某種角度來說，三變不是壹成不變的，同行的競爭會帶來行業間的劇變，尋求市場突破，找出利潤的新高點。
企業的營銷環境可以分為微觀環境和宏觀環境。微環境因素包括:企業、供應商、營銷中間商、顧客、競爭對手和公眾。宏觀環境因素包括人口環境、經濟環境、自然環境、科技環境、政治環境和文化環境。所有微觀環境因素都受到宏觀環境的影響和制約。因為企業大小不壹樣。行業之間也有很大的差異。
2.人口和環境影響
2011 07月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了第28次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱報告)。
報告顯示，截至2011的6月底，我國網民規模已達4.85億，較2010年底增加2770萬，增幅僅為6.1%，網民增長放緩。最引人註目的是，在大部分娛樂類應用使用率下降、商務類應用穩步上升的同時，微博用戶量增長高達208.9%，從2065年底的631100增長到195萬，成為增長最快的互聯網應用模式。
網民規模超過4.85億，網民增速放緩。
報告顯示，截至2011年6月，我國網民規模達4.85億，較2010年末增加2770萬；互聯網普及率攀升至36.2%，較2010增長1.9個百分點。我國手機網民規模為318萬人，較2010年末增加14940人。手機網民占網民總數的65.5%，已經成為我國網民的重要組成部分。
中國網民總數繼續上升，但增速明顯放緩。報告顯示，2011%上半年，中國網民數量增加2770萬，去年同期(2010上半年)絕對增量不到3600萬。從2010開始，網民增速進入緩慢通道，現在呈現出更加明顯的放緩趨勢。
3.經濟和環境影響
日前，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了《中國B2C垂直商品網購用戶行為研究報告》(以下簡稱報告)。報告顯示，2010年，中國B2C網購用戶規模達9936萬，占整體網購用戶的61.9%。服裝、書籍和3C產品是用戶在B2C購物網站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網站上購買衣服鞋帽，32.4%的用戶購買圖書、音像制品，22.2%的用戶購買3C產品。
B2C購物網站用戶年均消費2049元，占整體網購用戶年均網購金額的62.9%。其中，用戶在B2C網站購買家電的花費最多，年人均消費達到31，01元；其次是3C產品，用戶人均年消費2605元；母嬰用品、服裝、書籍人均年網購金額分別為1328元、779元、367元。B2C用戶的網購行為比整體網購用戶更頻繁。2010年，B2C網購用戶半年平均網購次數達到12次。
在B2C購物網站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網購用戶使用淘寶商城。其次是當當網，用戶滲透率為20.8%；第三是Joyo.com，用戶滲透率11.9%；JD.COM商城的用戶滲透率達到10.5%。大多數B2C網購用戶只在壹個購物網站購買某壹種商品，少數用戶在兩個以上購物網站購買同壹種商品。
根據CNNIC的報告，服裝、圖書、3C、家用電器和母嬰產品是目前發展較為突出的幾個垂直B2C市場。從這些垂直B2C商品類目的用戶屬性特征來看，差異是明顯的:
(1)從性別差異來看，3C和家電B2C的網購男性用戶較多，而圖書和母嬰用品的網購用戶多為女性。
(2)從用戶年齡分布來看，服裝B2C網購用戶最年輕，3C和圖書B2C網購用戶次之，母嬰和家電網購用戶中老年用戶相對較多。
(3)從用戶受教育程度來看，服裝B2C網購用戶受教育程度最低，而圖書網購用戶受教育程度最高。
(4)從用戶的專業分布來看，學生用戶對服裝和圖書的B2C網購相對活躍，黨政機關和事業單位用戶更傾向於購買母嬰類產品，個體戶和自由職業者對家電的B2C網購更為活躍，企業用戶對各垂直品類商品的購買相對突出。
4.科學技術對環境的影響
國內IT企業在核心技術能力上有兩個特點:壹是計算機的生產基本采用代工的模式，國內IT企業缺乏R&D和計算機產品設計的能力；第二，美國、日本、歐盟等發達國家的大企業受制於關鍵技術、專利、標準，對全球IT行業巨頭的依賴程度很高。好在國內IT企業都在努力打造自己的核心技術。2004年3月，標準《信息設備資源共享協調服務協議標準1.0版》正式報送信息產業部，行業標準即將發布。？閃聯？標準組成立的目的是希望通過？關聯應用？技術，如整合消費者擁有的各類電子設備，實現廣電網、互聯網、移動網三網協同應用。閃聯？的出現，依托學術界和產業界創造的核心技術基礎，為中國企業開發和推廣下壹代家電IT設備占據了重要地位。
JD.COM商城網絡營銷策略分析之三
1.企業內部環境分析
(1)產品功能
JD.COM網上商城銷售超過36，000種商品，分為四類:家用電器、數碼手機、電腦產品和日用品。目前，JD.COM網上商城註冊用戶超過350萬，日訂單處理能力超過2萬單，日均PV超過10萬。JD.COM網上商城已經成為中國消費者購買3C產品的重要途徑。
(2)財務狀況
自2004年初京東JD.COM商城登陸電子商務領域以來，壹直專註於該領域的快速發展。憑借其在3C領域的深厚積累，它壹直秉承？先人後企業？的發展理念，追求什麽？合作，誠信，交友？經營理念，先後在上海、廣州設立全資子公司，戰略性地將華北、華東、華南連成壹線，使全國大部分地區覆蓋在京東JD.COM商城的物流配送網絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術力量，在售後服務、物流配送、市場營銷等方面改善和完善軟硬件設施和服務條件。
根據戰略規劃，京東JD.COM商城將建立以京滬穗成為中心的四大物流平臺，為全國用戶提供更快捷的配送服務，進壹步深化和拓展公司的業務空間。2009年6月5438+10月65438+2月獲得今日資本、雄牛資本、亞洲著名投資銀行家梁私人公司聯合註資21萬美元。2010，JD.COM商城獲得最新壹輪融資1.5億美元。
(3)企業領導對網絡營銷的態度。
劉有很好的大局感和很強的執行力，既有原則性又有靈活性。他不喜歡公關，但當他發現品牌的力量和營銷的影響力時，他能迅速調整自己，不至於因為個人好惡耽誤公司的發展；而且他更喜歡用戶體驗，經常看用戶體驗，寫回信，掌握的很好。
(4)企業內部網絡營銷資源的擁有和利用。
2.企業外部競爭環境分析(競爭對手分析)
目前，站在JD.COM面前的是電商行業的巨頭淘寶商城。淘寶商城就像壹個兇猛的路障。
虎撲，依托淘寶市場積累的用戶優勢，遙遙領先於市場上任何壹家電商企業。對於JD.COM來說，短期內無法超越淘寶商城，但自身份額短期內不會被淘寶商城打壓。與淘寶商城(平均關註9萬)相比，JD.COM商城(平均關註10000)在用戶關註度上略勝壹籌，且在關註人群中，不可小覷的30-39歲人群對JD.COM的關註度高於淘寶商城。在這壹點上，JD.COM還是有壹定優勢的。
下表是JD.COM商城和淘寶商城的對比:
3.消費群體的需求環境分析
JD。COM的目標客戶是網絡購物普遍活躍的網民，主要是電腦、通訊、消費電子產品的主流消費者，致力於培養忠實的客戶群體。根據不同的用戶特征，大致可以分為以下四個主要客戶群:
(1)從需求來看
JD。COM的主要客戶是電腦、通訊產品、新型數碼產品、娛樂電子產品和家用電器的主流消費者或企業消費者。
(2)從年齡來看
JD。COM的主要客戶是18？35歲之間的人群，同時，JD.COM商城的網絡營銷客戶並不僅僅針對企業用戶，大部分個人用戶都是25？35歲的白領不僅消費欲望強，而且消費能力也不錯。壹旦他們成為他們的忠實客戶，他們可以為JD.COM帶來更多的經濟利益。
(3)從性別角度看
JD.COM商城的目標客戶以男性消費者為主，世界杯期間70%以上的電視觀眾都是男性觀眾，這符合JD.COM網上商城的傳播目標。
(4)從專業角度來看
JD。COM的主要客戶是白領、公務員、事業單位員工、大學生等有穩定收入但沒有足夠時間逛街的消費者。其中，每年離校的600萬大學生群體是JD.COM的壹個重要市場。
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