1.1人員推銷（personal selling）是指企業通過排出銷售人員與壹個或幾個以上可能成為購買者的人交談，做口頭陳述，以推銷產品，促進和擴大銷售。
其優點有四：1、信息傳遞的雙向性
2、推銷目的的雙重性（影響員工的能力）壹方面應用各種技巧，目的是推銷商 品；另壹方面就是給顧客提供各種服務，是為了幫助顧客解決問題，滿足顧客需求。註：推銷人員只有做好顧客的參謀，更好的實現滿足顧客的需求，才有利於誘發顧客的購買欲望，促成購買。 3、推銷過程的靈活性 推銷人員要時刻註意顧客對推銷陳述和推銷方法的反應，並揣摩其購買心理變化過程，只有這樣才能針對性地調整自己的推銷方式、方法、以適應不同的顧客達成交易。4、友誼、協作的長期性 推銷人員與顧客直接見面、長期接觸，可以促進買賣雙方建立友誼，密切企業與顧客之間的關系，易於是顧客對企業的產品產生偏好。（當然以上主要適用買主數量有限、分布區域集中、購買批量大的產業市場）
1.2人員推銷的目標和任務
1、人員推銷目標
（1）人員推銷目標必須依據企業總體營銷目標來建立。
（2）推銷員對初次購買者和重復購買者應采取不同的方法和策略。
（3）促銷策略。對於實施“拉式”策略的企業，推銷人員主要的工作目標是註意經銷商是否有充足的貨源，商品陳列擺放是否有助於顧客的購買，並對經銷商的促銷活動給予必要的支持和鼓勵。對於“推式”策略的企業，則要求推銷人員做出具有創造性的推銷工作，包括使用不同的推銷手段和技巧，有效的分析潛在買主的需求與他們所期望的最大利益，並根據不同情況向他們
提供各種獎勵、折扣等，誘導他們實現購買行為。
2、人員推銷的任務（1）尋找顧客開拓市場（2）傳遞信息，促進銷售。（3）熱情服務、協調關系。（4）收集信息，預測需求。（5）分配產品。當產品稀少時如何分配產品，安排發貨順序。
1.3人員推銷的策略
1）試探性策略
2）針對性策略
3）誘導性策略
1.4人員推銷步驟
1、確定目標2、接觸前的準備3、接觸顧客4、推銷介紹5、回答異議6、成交7、追蹤