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什麽是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點?

市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,壹種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另壹種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

市場營銷的特點包括以下幾點:

(壹)客觀性

企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。

(二)差異性

市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響,而且同樣壹種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。例如,不同的國家、民族、地區之間在人口、經濟、社會文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對企業營銷活動的影響顯然是很不相同的。由於外界環境因素的差異性,因而企業必須采取不同的營銷策略才能應付和適應這種情況。

(三)相關性

市場營銷環境是壹個系統,在這個系統中,各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由於社會經濟現象的出現,往往不是由某壹單壹的因素所能決定的,而是受到壹系列相關因素影響的結果。例如,企業開發新產品時,不僅要受到經濟因素的影響和制約,更要受到社會文化因素的影響和制約。

(四)動態性

營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件,這並不意味著營銷環境是壹成不變的、靜止的。以中國所處的間接營銷環境來說,今天的環境與十多年前的環境已經有了很大的變化。例如國家產業政策,過去重點放在重工業上,現在已明顯向農業、輕工業傾斜,這種產業結構的變化對企業的營銷活動帶來了決定性的影響。再如我國消費者的消費傾向已從追求物質的數量化為主流正在向追求物質的質量及個性化轉變,也就是說,消費者的消費心理正趨於成熟。這無疑對企業的營銷行為產生最直接的影響。當然,市場營銷環境的變化是有快慢大小之分的,有的變化快壹些,有的則變化慢壹些;有的變化大壹些,有的則變化小壹些。例如科技、經濟等因素的變化相對快而大,因而對企業營銷活動的影響相對短且跳躍性大;而人口、社會文化、自然因素等相對變化較慢較小,對企業營銷活動的影響相對長而穩定。因此,企業的營銷活動必須適應環境的變化,不斷地調整和修正自己的營銷策略,否則,將會使其喪失市場機會。

(五)不可控性

影響市場營銷環境的因素是多方面的,也是復雜的,並表現出企業不可控性。例如壹個國家的政治法律制度、人口增長以及壹些社會文化習俗等,企業不可能隨意改變。

(六)可影響性

企業可以通過對內部環境要素的調整與控制,來對外部環境施加壹定的影響,最終促使某些環境要素向預期的方向轉化。現代營銷學認為,企業經營成敗的關鍵,就在於企業能否適應不斷變化著的市場營銷環境。“適者生存”既是自然界演化的法則,也是企業營銷活動的法則,如果企業不能很好地適應外界環境的變化,則很可能在競爭中失敗,從而被市場所淘汰。強調企業對所處環境的反應和適應,並不意味著企業對於環境是無能為力或束手無策的,只能消極地、被動地改變自己以適應環境,而是應從積極主動的角度出發,能動地去適應營銷環境。或者說運用自己的經營資源去影響和改變營銷環境,為企業創造壹個更有利的活動空間,然後再使營銷活動與營銷環境取得有效的適應。美國有兩名推銷員到南太平洋某島國去推銷企業生產的鞋子,他們到達後卻發現這裏的居民沒有穿鞋的習慣。於是,壹名推銷員給公司拍了壹份電報,稱島上居民不穿鞋子,這裏沒有市場,隨之打道回府。而另壹位推銷員則給公司的電報稱,這裏的居民不穿鞋子,但市場潛力很大,只是需要開發。他讓公司運了壹批鞋來免費贈給當地的居民,並告訴他們穿鞋的好處。逐步地,人們發現穿鞋確實既實用又舒適而且美觀,漸漸地,穿鞋的人越來越多。這樣,該推銷員通過自己的努力,打破了當地居民的傳統習俗,改變了企業的營銷環境,獲得了成功。

美國著名市場學者菲力普科特勒正是針對該種情況,提出了“大市場營銷”理論。該理論認為,企業為了成功地進入特定市場或者在特定市場經營,應用經濟的、心理的、政治的和公***關系技能,贏得若幹參與者的合作。科特勒舉例說,假設某家百貨公司擬在美國某城市開設壹家商店,但是當地政府的法律不許妳開店,在這種情況下,妳必須運用政治力量來改變法律,才能實現企業的目標。“大市場營銷”理論提出企業可以運用能控制的方式或手段,影響造成營銷障礙的人或組織,爭取有關方面的支持,使之改變做法,從而改變營銷環境.

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