1.如果沒有送貨,可以退款嗎?
沒有發貨可以退款。
壹般商品可以無理由退貨,不發貨也不需要退款。
500元以下淘寶、天貓未發貨的消費者訂單,可秒退。天貓商品的不發貨秒退服務將升級為不限量。
2.淘寶退款規則有哪些?
1.賣方應確保自己填寫的默認回郵地址正確無誤。退貨協議達成後,如需指定壹個或多個退貨地址,需征得買方同意。
否則,買家可以根據淘寶平臺系統給出的退貨地址選擇退貨,退貨後商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支持買家退款。
2.除購買交易外,賣家提供的淘寶退貨地址未經買家同意,不得為海外、港澳臺,且應與商品頁面“運費”或“發貨”欄目顯示的發貨地點壹致。
3.買賣雙方線下達成退貨協議的,買方應在系統規定的退貨時間內退貨。
如果買家因超時未退貨,以同樣的問題或維權原因再次要求退貨,應自行與賣家協商,否則淘寶有權不予處理。
4.買方退貨時,應使用與賣方交貨時相同的承運人。
5.買家按照這些淘寶規則退貨後,應及時在淘寶平臺系統中填寫運單號或告知賣家。
如果賣家簽收貨物時買家仍不知道運單號,賣家聲稱表面不符,淘寶會根據實際情況分配舉證責任。
6.買方采用到付方式退貨或者賣方要求買方采用到付方式退貨的,應當事先征得對方同意,並與對方明確承運人和運費事宜。
買家申請七天無理由退換貨的,按照淘寶公示的七天無理由退換貨相關規則執行。
7.如果賣家違反了“退換貨規範”,買家無法完成退貨或者商品不再適合退貨,交易支持退款。
8.如果買家違反“退換貨規定”,賣家未收到退貨或拒絕簽收,交易支持付款,買家承擔商品毀損、滅失風險。