壹．多重贈送積分計算對象
1-7星級客戶：消費積分計算對象僅限於對公客戶（即個人客戶、家庭客戶）、具有明顯對公客戶特征的普通政企客戶、個人付費的政企客戶戶名下用戶等客戶群體範圍，不包括高端政企客戶。不同星級客戶獲得的積分倍數不同，星級客戶的積分將於次月起由系統送達積分賬戶。
客戶星級與積分倍數對應表
II.消費積分的計算
消費積分按電信業務消費金額計算，不包括不記名電信卡收入、贈送業務、贈送通話時間或通話時長費、代辦費、材料費、違約金、檢測費、UIM 卡費、手續費、終端補貼等壹次性收費以及其他非電信業務支出。其中：
1.對於已享受終端補貼的用戶，在補貼協議期或承諾消費金額消耗完畢前，以終端補貼剔除後的實收金額作為計提消費積分的依據。
2.對於預付費用戶，無論其是否承諾了消費期，積分均按每月實際扣款金額計算。
3、積分的計算原則是誰交費誰返分。
3.積分變更
(1) 客戶離網：客戶名下最後壹筆資產離網後，客戶的積分賬戶將被立即凍結，積分將無法查詢和兌換。如果客戶再次進入網絡，其積分賬戶將立即解凍。
(2) 離網：當客戶名下的商務終端設備離網時，與該商務終端設備相關聯的銷售項目的積分計算將停止，原有積分繼續有效。
（3）銷售項目轉讓：自客戶申請銷售項目轉讓生效當月起，新產生的積分不再計入原客戶積分賬戶，而是計入被轉讓客戶的積分賬戶；客戶名下最後壹個銷售項目申請轉讓後，客戶積分賬戶立即凍結。
四、積分有效期
以自然年為計算單位，三年為壹個有效期，實行滾動清零，每年12月底執行。也就是說，客戶第壹年獲得的積分，只要在第三年年底前使用，都是有效的。