壹：新醫改環境下藥品零售企業的激烈競爭日趨激烈，因此企業必須樹立“藥學服務為立足之本”的理念，增強藥學服務的意識和責任感，提高開展藥學服務的水平。零售藥店與社區有不同的定位，它是提供自我藥療服務的窗口，通過專業藥學服務對消費者進行自我藥療和安全用藥知識的教育，以獲取患者的信賴並因此獲得自己的生存空間。
二：要了解藥物的性質、特點、適應證、不良反應等，要選用療效好、毒性低的藥物，註意藥物之間的相互作用，幫助顧客選對藥的同時還要告訴顧客所選藥物的最佳服藥時問。將藥學服務納入到藥店的日常管理項目，提升所有店員對藥學服務的認識，積極嘗試開展零售藥店藥學服務對常見病、多發病的幹預作用。
三：建立藥物應用咨詢窗口，開設藥事服務熱線，開展藥學知識的傳播，建立藥歷和回訪制度，對於建立會員制的零售藥店，建立健康檔案，定期進行血糖、血脂、高密度脂蛋白、血壓等簡單易行的檢測，及時發現潛在的健康風險，給予患者健康的生活指導和進壹步檢查等建議
四：藥品零售企業要加強藥學人員的培訓，提高藥學技術人員素質，為藥店的藥師及藥學技術人員提供培訓和繼續教育的機會。藥品零售企業要加強員工工作規範、職業道德、服務理念培訓，運用有效的溝通技巧、紮實的專業知識及良好的服務態度建立起消費者對藥師的信任。