七天無理由退貨--網購的重要規則。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（壹）消費者定做的。
(B) 新鮮易腐的。
（C）網上下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品。
(d) 交付的報紙和期刊。除前款所列商品外，經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者已支付的商品價款。退貨的運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，按照約定。
七天無理由退貨是指在天貓購物使用支付寶擔保交易，簽收商品後7天內，如因主觀原因不願意完成交易，可以提出 "7天無理由退貨 "申請（部分商品和類目除外），且買家退貨不得影響賣家的二次銷售。買家退回的商品不得影響賣家的二次銷售。
七天無理由退貨是官方結合平臺推出的壹項保護消費者權益的規定。七日無理由退貨是指商品自到貨之日起七日內可以無理由退貨，部門特殊商品除外。這壹規定的根源是2014年3月15日正式實施的新《消費者權益保護法》，其中規定，除特殊商品外，網購商品自到達之日起7日內可以無理由退貨。
"七日無理由退貨 "服務的申請流程：
1、在滿足上述申請條件的前提下，買家可在我的淘寶所購寶貝頁面通過 "退款/退貨 "或 "申請售後 "通道向賣家發起 "七日無理由退貨 "服務申請。
2、在收到買家的 "七天無理由退貨 "服務申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要的證明，並進行確認和判斷。
3、當淘寶網根據相關規範判定買家 "七天無理由退貨 "服務申請成立後，有權通知支付寶公司從賣家的支付寶賬戶中直接扣除相應金額先行賠付給買家。
溫馨提醒：非商品質量問題的商家包郵商品，雙方分別承擔運費。