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什麽是電商運營?

問題壹:電商運營的主業是什麽?大型企業中也有首席運營官,比如喬布斯的繼任者庫克。壹個大型電商企業的運營,可以分成很多層面,在不同的層面去做事情。壹般的電商運營是壹個完整的電商小團隊的核心,是運營者或者管理角色。他需要整體掌控,比如壹個天貓店的運營。開發初期,團隊可能有3-5人,運營只有壹個。妳是經理。店鋪的日常運營要管理,什麽時候進貨,什麽時候促銷,什麽時候做那些產品。這家店的總業績和妳直接掛鉤。

如果是銷售規模比較大的大店,店長下面可以有多個經營。可以按照產品類別、渠道、風格劃分幾個操作,這樣可以橫向管理,也可以按照采購、銷售、推廣等功能區分。

如果妳是壹個品牌有多個門店,或者壹個公司有多個品牌或者不同行業的產品,妳可以讓他帶領不同的團隊去發展。

運營推廣主要以績效考核為主,如果按職能管理,則需要相應的KPI指標。這要看企業自身的情況。

問題二:電商運營的關鍵是什麽?總結了幾個方面。

產品。做電商的目的是賣東西。首先,妳賣的東西是什麽,在市場上有沒有吸引力,妳的核心競爭力是什麽?這些都是需要考慮的問題。只有選對了產品,才能開始往下走,否則後面做的壹切工作都是白費。

服務。現在做電商,在產品相似的情況下,誰的服務好,當然更受歡迎。服務做好了,回頭客就多了。相反,這將是壹次性交易。在新客戶開發困難的情況下,誰留住的老客戶多,誰就更有競爭力。

活動。做電商,就要時不時的舉辦壹些活動。壹是可以讓之前積累的老客戶重新關註,增加影響力;二是吸引新客戶,增加營業額。當然,既然是活動,就要控制活動的力度,要有能吸引消費者的地方。不然做壹些不痛不癢,抓不住客戶痛點的活動,除了浪費壹些時間,真的沒什麽用。

物流。產品再好,活動再成功,沒有壹個好的物流配送是不可能的。讓消費者感覺到商家對他買的東西很重視,發貨很積極。否則購買了商品,用戶體驗差,中間配送會耽誤壹段時間。很難說客戶下次會不會選擇購買。

做電商運營,關鍵是找對人。個人力量肯定是不夠的。妳需要有壹個專業的團隊來負責。暫時就這麽多。有問題可以再交流。

問題三:電商運營這個崗位到底是做什麽的?這要看妳在什麽公司。如果妳是壹家實體公司,妳在買賣具體的產品,具體是幾大板塊:產品選擇和定價、上架發貨、退貨、銷售和退款推廣。其實和任何壹家店的經理都差不多。妳負責商店產品銷售和現金營銷的所有方面。當然聽起來挺多的,但是很多工作前期復雜,後期簡單。崗位不同,勞動強度也不同。至於非實體公司,我沒去過也不知道。希望對妳有幫助。

問題4:電子商務是什麽意思?它是如何工作的?電子商務,英文是Electronic merce,簡稱EC。電子商務覆蓋面

它的範圍很廣,壹般可以分為兩種:企業對企業或企業對客戶。另外

此外,還有客戶對客戶的模式,這種模式正在飛速發展。隨著中國越來越多的網民使用互聯網

網上購物、銀行卡支付的消費方式日益普及,市場份額也在快速增長,電子商務網站層出不窮。電子商務最常見的安全機制是SSL(安全套接字層協議)和

SET(安全電子交易協議)兩種。

定義:

廣義上是指利用各種電子工具從事商業或活動。這些工具包括基本的電報、電話、無線電和電力。

視頻、傳真到計算機、計算機網絡、NII(國家信息基礎設施——信息高速公路)、GII(全球信息基礎設施)和互聯網等現代系統。而商業活動是從

泛商品(實物與非實物、商品與非商品生產要素等)的需求活動。)是泛商品除典型生產過程以外的壹切合理合法消費後的活動。從狹義上講,它指的是使用

互聯網從事商業或活動。說白了,電子商務就是網上交易的主要特征是實現零庫存、定點生產和銷售,提高企業的生產和銷售效率。

電子商務的過程:

1.企業通過網絡向客戶展示產品信息,客戶通過瀏覽器訪問網站,選擇要購買的產品,填寫訂單。

2.工廠通過訂單確認客戶,告知收費方式,並通知自己的應用系統組織供貨程序。

3.客戶與財務部門互動,通過電子結算轉移資金。

4.財務部通過電子郵件(或其他方式)通知買賣雙方資金劃撥結果。

工廠組織貨物並交付給客戶。從電子商務的實際流程來看,電子商務是壹個完整的貿易交易過程,集信息流、商流、資金流、物流於壹體。

問題5:電子商務包括哪些內容,如何運作?電子商務包括許多東西,如銀行間的電子轉賬、電子匯款、在線貿易和在線服務(如QQ)(B2B、B2C B2G)。

按照網上的名詞解釋,就是以電子手段進行商業交易。基於數據的電子化處理和傳輸,它包含許多不同的活動,涉及產品和服務、傳統活動和新活動。~ ~呵呵

從系統的角度來看,電子商務網站可以看作是壹個開放的信息管理系統。作為壹個網站,這個體系要想得到全面徹底的執行,粗略劃分,大概需要四個層次:

第壹層,電子商務基於網絡硬件層。在這個層面,需要了解壹般計算機、服務器、交換機、路由器等網絡設備的功能,了解企業網絡產品的性能,比如思科;了解路由協議,TCP/IP協議等。,熟悉局域網知識,具備網絡設計、安裝、維護和管理能力。在這個級別上,思科的CCNA、CCNP和CCIE認證是業內權威的。總的來說,電子商務課程體系並沒有涵蓋這個層面的很多東西。

第二層是實施電子商務的軟件平臺。在這個層面,涉及到服務器端操作系統、數據庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上,服務器操作系統目前有server2003;數據庫有SQLserver;電子商務應用包括merce服務器和內容管理服務器;;安全保障包括ISA服務器等等。在這個層面上,微軟的許多認證,如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、麥克德巴等。,對掌握知識無疑是有幫助的。但不是電子商務專業的重點。

第三層,電子商務應用層。在這個層面上,業務邏輯和網站產品的設計和開發,比如界面設計,可能需要html、css、xml和腳本語言的知識,以及Dreamweaver、Photoshop等網頁設計和圖像處理的技能。或者網絡應用的開發。在這個層面上,在壹些大學裏,壹些對技術感興趣的學生可能會實現。

第四個層次,電子商務運營管理,涉及客服、市場、貿易、物流、銷售等各類業務支撐人員。應該是電商學習的重點!電子商務的類型和運營形式

電子商務是網絡經濟中商業化程度最高的部分,是網絡經濟時代商務活動的核心組成部分。通常由商業機構之間的電子商務、商業機構與消費者之間的電子商務、商業機構與行政機構之間的電子商務、消費者與行政機構之間的電子商務構成。

1.企業對企業的電子商務活動是指工業企業之間以及工業企業之間通過計算機網絡進行的采購、支付等壹系列商業交易。IT行業的人習慣稱之為企業對企業。簡稱B2B。

2.商業機構與消費者之間的電子商務是指工商企業與消費者之間的各種電子商務活動。主要是借助互聯網作為配送手段,以在線服務、送貨上門等配套服務體系作為配送手段的電子商務活動。這種活動是目前電子商務的主要組成部分。而且在國內,其發展速度極快,其中8848在線、網易、800BUY、【郵箱保護】等發展迅速,已初具規模。縮寫B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。

3.行政機關與商業機構之間的電子商務活動,是指* * *行政機關與工商等行業的企業之間的電子商務活動。如:* *網上采購、網上競價、網上拍賣;* * *網上發放行政許可、進出口許可證、企業網上辦稅等電子商務活動。

4.行政機關對消費者的電子商務活動是指* *對公民個人的電子商務活動。如:網上繳稅、社會福利基金發放、網上醫院門診、網上遠程.....> & gt

問題6:電商運營是做什麽的?電子商務分為R&D、運營和銷售!以藥品為例,藥企合法授權銷售藥品,但不負責藥品的研發和運營!電商經營者的作用就是把研發(可能是別人研發的)投入市場,正常運營!

問題7:電子商務的運營模式是什麽?電子商務模式是指在網絡環境下,基於壹定技術基礎的商業運作模式和盈利模式。

問題8:運營(電商、天貓)50分是什麽?這裏我用日常工作規則操作:

第壹,體檢是看妳的產品和店鋪的權重是否降低?

第二,查看數據反饋,根據情況做出相應的改變。

第三,先每月、每天檢查整體數據。

四、活動內容查詢和查看商品情況,選擇合適的商品進行申報。

五、了解淘寶的最新活動和動態,可以及時回應和學習。

六、關註行業內其他店鋪的壹些促銷方式和活動以及價格。

七、周例會、小組會議、周匯報、學習培訓文件撰寫、日匯報、活動分析。

八、借助店家購買的軟件查看行業的壹些排名。

九、軟文的編寫,站外推廣。

X.淘寶客招聘

我覺得壹切都是天貓操作,妳說呢?

問題9:電商運營的內容有哪些?壹、從大的方面來說,網站運營是所有網站活動的總稱,包括技術、美工、營銷、銷售、內容建設等。,都屬於網站運營範圍;

第二,從小的角度來說,網站運營獨立於技術、美工、銷售、營銷等工作內容。在壹些大型網絡公司,壹般都有專門的網站運營部門,所以我們經常聽說這些網絡公司有運營經理、運營總監的頭銜。

顯然,對網站運營的理解應該從小的方面去理解,因為只有這樣,才能定義什麽是網站運營,明確網站運營的具體內容,更有指導意義。

網站運營應包括五個方面:網站需求分析與整理、頻道內容建設、網站規劃、產品維護與完善、部門溝通與協調。但是,這五個方面的工作內容是什麽呢?下面,將進行全面的分析。

需求分析和安排

對於壹個網站運營者來說,最重要的是了解需求,在此基礎上提出具體的改進網站的建議和方案。當然,這些建議和方案不應該囫圇吞棗,而應該和大家壹起討論分析,確認是否具體可行。必要時,需要進行調查取證或分析統計,綜合評價這些建議和方案的可取性。

需求創新直接決定了網站的特色,有特色的網站才會更有價值,吸引用戶使用。比如新浪每壹篇編輯好的文章中,往往會提供與內容極其相關的其他內容鏈接供讀者選擇,充分考慮了用戶的興趣需求。網站細節的改變要建立在抓住用戶需求的基礎上。

此外,對需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務,看看他們最近有什麽創新,判斷這些變化是否真的有價值。如果能給用戶帶來價值,毫無疑問會實行“拿來主義”。

頻道內容建設

頻道內容建設是網站運營的壹項重要工作。整個網站,其實妳會覺得妳是在做內容,這壹點對於壹些信息門戶會更明顯。網站的內容決定了妳在做壹個什麽樣的網站。當然也有壹些功能性網站,比如搜索、即時聊天等。,它只提供壹個功能給每個人使用這些功能。但是別忘了,使用這些功能的最終目的是為了獲取自己想要的信息。

頻道內容的建設,更多的工作是由專門的編輯來完成,包括頻道欄目策劃、信息編輯上傳、信息內容質量提升等等。編輯,做網站運營範圍內的工作,是網站運營的重要成員。

內容建設是壹個長期積累的過程。網站內容質量的提升應該是編輯的終極目標。對於很多小網站,或者壹些大網站來說,網站編輯承擔著網站運營者的角色。不僅要負責編輯信息,還要提要求,做計劃等等。

網站策劃

網站策劃,包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程描述等。規劃是建設網站的關鍵。壹個網站只有真正做好規劃,最終才會成為壹個好網站。因為之前的網站策劃涉及的市場因素比較多。這裏,本書不討論。

根據需求進行有效規劃。如何顯示文章的標題和內容,如何放置功能鍵,如何顯示廣告等。,都需要合理科學的規劃。

頁面策劃和設計是不壹樣的。頁面策劃相對初級,而頁面設計則上升到了更高級的層次。對於運營商規劃的方案中給出的初級規劃,設計師可以在圖紙上進行填充,添加色彩,使其成為壹個漂亮的頁面,讓客戶或用戶獲得良好的印象。

產品維護和改進

事實上,產品的維護和改進與上面提到的需求分析有壹些相似之處。但在這壹節,更強調的是產品維護。產品維護應該更多的是維護客戶購買的產品,回應客戶提出的問題。

在大多數互聯網公司,客服人員比較多。很多時候客服人員可能對技術、產品等問題都不是很清楚,很多客戶的問題都沒有很好的解答。這時,經營者就有必要對問題進行分析和判斷,或者給顧客壹個合理的解釋...> & gt

問題10:電子商務網站的運營包括哪些內容?電子商務網站的運營包括以下幾個方面:

壹、從大的方面來說,電子商務網站運營是所有網站活動的總稱,包括技術、美工、營銷、銷售、內容建設等。,都屬於網站運營的範疇;

第二,從小的角度來說,電商網站的運營是獨立於技術、美工、銷售、營銷等工作內容的。在壹些大型網絡公司,壹般都有專門的網站運營部門,所以我們經常聽說這些網絡公司有運營經理、運營總監的頭銜。

顯然,對電子商務網站運營的理解應該從小的方面去理解,因為只有這樣才能定義什麽是網站運營,才能讓網站運營的具體內容更加清晰,更有指導意義。

電子商務網站運營應包括網站需求分析與整理、渠道內容建設、網站規劃、產品維護與改進、效果數據分析、部門溝通與協調六個方面。

需求分析和安排

對於壹個電子商務網站運營者來說,最重要的是了解需求,並在此基礎上提出具體的改進網站的建議和方案。當然,這些建議和方案不應該囫圇吞棗,而應該和大家壹起討論分析,確認是否具體可行。必要時,需要進行調查取證或分析統計,綜合評價這些建議和方案的可取性。

需求創新直接決定了網站的特色,有特色的網站才會更有價值,吸引用戶使用。比如新浪每壹篇編輯好的文章中,往往會提供與內容極其相關的其他內容鏈接供讀者選擇,充分考慮了用戶的興趣需求。網站細節的改變要建立在抓住用戶需求的基礎上。

此外,對需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務,看看他們有什麽創新,判斷這些改變是否真的有價值。如果能給用戶帶來價值,毫無疑問會實行“拿來主義”。

頻道內容建設

渠道內容建設是電子商務網站運營的重要工作。整個網站,其實妳會覺得妳是在做內容,這壹點對於壹些信息門戶會更明顯。網站的內容決定了妳在做壹個什麽樣的網站。當然也有壹些功能性網站,比如搜索、即時聊天等。,它只提供壹個功能給每個人使用這些功能。但是別忘了,使用這些功能的最終目的是為了獲取自己想要的信息。

頻道內容的建設,更多的工作是由專門的編輯來完成,包括頻道欄目策劃、信息編輯上傳、信息內容質量提升等等。編輯,做網站運營範圍內的工作,是網站運營的重要成員。

內容建設是壹個長期積累的過程。網站內容質量的提升應該是編輯的終極目標。對於很多小網站,或者壹些大網站來說,網站編輯承擔著網站運營者的角色。不僅要負責編輯信息,還要提要求,做計劃等等。

網站策劃

包括前期市場調研、可行性分析、策劃文件撰寫、業務流程描述等。規劃是建設網站的關鍵。壹個網站只有真正做好規劃,最終才會成為壹個好網站。因為之前的網站策劃涉及的市場因素比較多。這裏,本書不討論。

根據需求進行有效規劃。如何顯示文章的標題和內容,如何放置功能鍵,如何顯示廣告等。,都需要合理科學的規劃。

頁面策劃和設計是不壹樣的。頁面策劃相對初級,而頁面設計則上升到了更高級的層次。對於運營商規劃的方案中給出的初級規劃,設計師可以在圖紙上進行填充,添加色彩,使其成為壹個漂亮的頁面,讓客戶或用戶獲得良好的印象。

產品維護和改進

事實上,產品的維護和改進與上面提到的需求分析有壹些相似之處。但在這壹節,更強調的是產品維護。產品維護應該更多的是維護客戶購買的產品,回應客戶提出的問題。

在大多數互聯網公司,客服人員比較多。很多時候,客服人員可能不是很關心技術、產品等問題...>;& gt

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