世界如此斑斕,精神的渴求永無止境,品牌也不例外。給品牌添加文化色彩,揉入文化功能,豐富文化底蘊,品牌便具有了企業神往的附加值。
實際上,文化是品牌的靈魂。在越來越激烈的市場競爭中,文化漸漸成為市場競爭的主要導向。企業要竭盡全力為品牌插上文化的翅膀,使其盡展文化味魅力,徜徉於文化的海洋,享受文化帶來的利潤。 品牌至少要有兩種功效,壹種是物質功效,滿足消費者的物質需求;而另壹種是精神功效,滿足消費者的心理需求。在消費水準日益上升的今日,人們對文化的要求也相對提高,文化漸漸成為人類精神的棲息地。 咖啡為何壹直受到人們的追捧與歡迎,成了壹種時尚的休閑飲料,星巴克、雀巢等眾多咖啡品牌風靡全球,其原因在於人們對咖啡文化的傳播與傳承。隨著第壹粒咖啡豆被采摘、第壹次焙考、第壹次研磨、第壹次沖調和第壹杯熱咖啡醇香的飄散,咖啡文化就在世界上流傳開來。咖啡文化不僅僅在於它歷史悠久,更在於它是生活方式的表現——歐洲人喝咖啡很有情調,阿拉伯人喝咖啡很講究,美國人喝咖啡講求自由舒適。喝咖啡講究環境和情調,星巴克等咖啡品牌表現出來的是優雅的情趣、浪漫的格調和詩情畫意般的境界,逐步成為其品牌長盛不衰的核心基因。 同樣,香水被視為壹種能傳情達物的物品,壹直為男人和女人們所傾倒。其生產成本並不高,但價格卻很高,好的香水更是壹種奢侈品。例如,香奈爾5號已經是許多時尚女性夢寐以求的香水品牌。香奈爾5號之所以受到眾多女性的鐘愛,不僅僅因為它特有的香味,更在於包含在香水中的文化韻味。 進壹步來說,很多香水品牌的產生都伴隨著多種美好的傳說,制造香水本質是制造壹種耐人尋味的文化,換句話說就是制造“品牌典故”。例如,嬌蘭香水通過挖掘產品的誕生過程,找到了自己的美麗傳說並將之作為自己的“品牌典故”:傳說印度大帝沙傑罕極寵愛他的妃子泰姬,這位在他的王國裏呼風喚雨的帝王,依然如世間任何平凡男子般竭盡所能地希望博得美人兒歡心。為此,沙傑罕下令建造了許多美麗的花園,在這裏,他與泰姬攜手漫步、淺吟低語、傾訴愛意,在這個他深深迷戀的女人眼中,他發現了另壹個更美麗的世界。這些留下兩人足跡的花園,就被命名為SHALIMAR。SHALIMAR是梵文,原意為愛的神殿。帝王與他的妃子已隨著歲月消逝,但是浪漫的愛情故事卻成為美麗的傳說。香水大師JACQUESGUERLAIN在這個美麗傳說中,找到了靈感,創造出SHALIMAR。嬌蘭借助這個“品牌典故”,很好的表達了這樣的品牌特征:誕生於愛情之中的香水才是情人最好的禮物,同時也表達了香水有著十分神秘的東方氣息,適合具有東方女性傳統卻略帶神秘的女性。 影響力非凡、開辟電動車新時代的“人文電動車”也是壹個將文化於融於品牌的經典。雖然其產品出身於非常枯燥單調的“工業領域”,但山葉把文化帶了進來。電動車並非真的冰冷無情,它同樣富有人情味,如山葉電動車山躍系列主張“事在人為,沒有過不去的坎”,給與人前行的動力;電動車同樣承載著人們的多種情感,如山葉電動車山毅系列張揚“心有多遠,未來就有多遠”的豪情壯誌,激勵人們擁有壹種積極向上、奮發圖強的人生情感;電動車同樣可以成為幸福浪漫的化身,如山葉電動車葉喜系列努力展現“洞房花燭夜,得意須盡歡”的美妙時刻……人文電動車成了“理想、事業、愛情、毅力、自由”等的代名詞,影響著中國電動車的消費觀念。
在文化的光環下,人文電動車顯得格外耀眼,山葉則在“後戰國時代”的洗牌大戰中得以搶占先機,擁有品牌發展壯大的基因,奠定了成就強勢品牌的根基。 翻開同仁堂的歷史,濃厚的文化氣息感人至深,可以說同仁堂的歷史是文化和經濟交相輝映的歷史。概括地說,同仁堂企業文化有六方面內容:同仁堂文化的質量觀、信譽觀、形象觀、人才觀、激勵觀、創新觀。 1.同仁堂文化的質量觀
從古至今,同仁堂文化質量觀形成的原因大致有兩個:壹個是同仁堂人的自律意識。歷代同仁堂人恪守誠實敬業的藥德,提出“修合無人見,存心有天知”的信條,制藥過程嚴格依照配方,選用地道藥材,從不偷工減料,以次充好。另壹個是同仁堂的外在壓力。這外在的壓力就是皇權的壓力,因為是為皇宮內廷制藥,故來不得半點馬虎,稍有不慎就有可能導致殺身之禍。 歷代同仁堂人堅持“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”四大制藥特色,生產出了眾多療效顯著的中成藥。1989年,國家工商局將全國第壹個“中國馳名商標”稱號授予了同仁堂,使同仁堂成為迄今為止在全國中醫藥行業唯壹取得“中國馳名商標”稱號的企業。同仁堂不僅有“十大王牌”,而且形成了以“十大名藥”為代表的產品系列,從而贏得了國內外人士的廣泛贊譽和青睞。 2.同仁堂文化的信譽觀
若用壹句話概括同仁堂的企業精神,那就是:同修仁德,濟世養生。同仁堂的創業者尊崇“可以養生,可以濟世者,惟醫藥為最”,把行醫賣藥作為壹種濟世養生、效力於社會的高尚事業來做。歷代繼業者,始終以“養生”、“濟世”為已任,恪守誠實敬業的品德,對求醫購藥的八方來客,無論是達官顯貴,還是平民百姓,壹律以誠相待,始終堅持童叟無欺,壹視同仁。在市場經濟的競爭環境中,同仁堂始終認為“誠實守信”是對壹個企業最基本的職業道德要求,講信譽是商業行為最根本的準則。 3.同仁堂文化的形象觀
同仁堂歷代傳人都十分重視宣傳自己,樹立同仁堂形象。如:利用朝廷會考機會,免費贈送“平安藥”,冬辦粥廠夏施暑藥,辦“消防水會”等。如今的同仁堂不僅繼承了原有的優良傳統,而且又為之賦予了符合新時代特征的新內容,世紀之交的同仁堂主要抓了以下幾方面工作:第壹,利用各種媒體進行同仁堂整體形象的宣傳,提高企業的知名度和美譽度;第二,以《同仁堂報》為載體進行企業內部宣傳,提高企業的凝聚力和向心力;第三,發揮同仁堂文化力的作用,用同仁堂精神鼓舞教育員工,激發員工的積極性、主動性和創造性;第四,抓同仁堂企業識別系統的設計工作,樹立同仁堂面向21世紀的新形象;第五,積極參與社會公益事業,向社會無私奉獻壹份愛心,提高企業的社會責任感。 4.同仁堂文化的人才觀
三百余年來,同仁堂從創業之初的小作坊發展成為現代化企業集團,這與其註重發揮人才的作用密不可分。無論在過去,還是在當今,同仁堂都出現過許多既精通醫藥理論,又善於經營管理的專家型人才。如今的同仁堂,為各方面的人才脫穎而出創造了條件:他們改革陳舊的用人機制,為各方面人才提供公平競爭的舞臺;他們從企業發展實際出發,制定和完善以人為中心的各項政策待遇,達到人力資源的合理運用;他們優先為企業急需的各類專業人才解決住房問題;為學有所長、工作業績突出的各類人員進行培訓,努力構建學習型組織。總之,同仁堂通過采取種種措施,培育了各類人才成長的良好環境。
5.同仁堂文化的激勵觀
從古至今,同仁堂都保持著壹個非常突出的特色,這就是講禮儀、重人和。古老的同仁堂明顯突出了“人和”與“親善”色彩。
如今的同仁堂,繼承了歷史上講人和的好傳統,並把它上升為壹種增強企業凝聚力的新內容,從多方面創造出符合現代企業發展的良好環境。公司以關心人、理解人、尊重人為原則;以“人和”為特色;以關心職工的物質文化生活為內容,營造日益改善的生活環境;以塑造企業形象為重點,形成良好的物質環境;以提高職工綜合素質為目標,形成特色突出的文化環境。 6.同仁堂文化的創新觀
同仁堂從最初的作坊店發展到今天的集團公司,從民間驗方、宮廷秘方到高科技含量的中藥產品,從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型,三百多年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創新發展觀。21世紀的同仁堂已經發展成為擁有股份有限公司、科技發展股份有限公司兩家上市公司的大型集團,集產供銷、科工貿於壹體。 在發展上,同仁堂采取了如下措施:加強同仁堂海內外營銷網絡建設,立足本市,擴展全國,進軍海外,建連鎖店;積極進行符合同仁堂發展需要的新技術項目的落實與探索;積極借助國際互聯網絡的優勢,探索符合同仁堂特色的電子商務,開展網絡營銷;嘗試建立符合同仁堂藥品質量要求的藥材種植基地;積極探索海外融資渠道,做大做強上市公司。 中國老字號的企業理念萌芽於中國五千年的傳統文化,強調和諧、穩定與團體意識,從百年老店同仁堂的歷史和解讀中,我們可以略見壹斑。而透過同仁堂濃厚的文化底蘊,我們不難理解究竟是什麽使同仁堂跨越三個世紀仍保持青春。實踐使同仁堂人認識到,只有把優勢的文化傳承下來,繼承弘揚優秀的文化傳統,才能使優秀文化成為推動企業前進的動力。
“文化含量”高的品牌,其產品如同壹件藝術品,給人以美而新的感覺,讓人如沐春風、愛不釋手。只有讓品牌多些“文化味”,才能吸引消費者的“眼球”,激活消費者的消費欲望,迎合消費者的口味,滿足消費者的需求,成功占領市場,在市場競爭中立於不敗之地。因此,企業應該用智慧為品牌註入獨具個性而又恰到好處的文化內涵,提高品牌的文化價值,讓品牌擁有強盛的核心基因。