具備最基本知識和技能： 1、認藥技能： 應能用眼看，手抓，鼻聞，立即辯認該藥的品名。
2、熟習藥物的歸類 必須掌握各種藥材的大體歸類，這不但可以提高司藥的速度，也可以指導煎服藥的方法，如解表藥大都不宜久煎，補益藥宜空服等。 3、熟習不同藥物的煎服方法 ⑴、器具：煎藥器具最好用陶瓷器具中的砂鍋、砂罐，其次為鋁器，最忌鐵器。
⑵、水：用生活飲用水即可，加水的量應為飲片吸水量、煎煮過程中蒸發量及煮後所需的藥液量的總和。 ⑶、煎煮的火候及時間要求：解表藥及其它芳香藥物，壹般用武火迅速煮沸，改用文火維持10—15分鐘即可，有效成份不易煎出的礦物類、骨角類、貝殼類、補益類、有毒類，壹般用文火久煎。
⑷、煎煮次數：壹般為二到三次，最少二次。 ⑸、入藥方法： 先煎：不易煮出藥物如：磁石、牡蠣等礦物類、貝殼類；有毒性藥物如：附子、川烏等。
後下：如薄荷、白蔻仁、大黃用於清下熱結時，因其有效成份易揮發或破壞。 包煎：如蒲黃、海金沙等過輕易浮於表面，辛夷花、旋復花有毛對咽部有 *** 。
另煎：貴重藥材，另煎以免有效成份被其他藥渣吸收，如人參、洋參、蟲草。 烊化：如阿膠、鹿角膠、與其他藥物同煎浪費，且易熬焦。
沖服：如芝硝、竹瀝，宜用水或其他藥汁沖服。 （6）、服藥時間： 古時有“病在上飯後服，病在中半飽服，病在下空腹服”，除此之外應根據：驅蟲藥、攻下藥和治療胃腸疾病的藥宜空服，有 *** 的藥物宜飯後服，安神藥、泄精止遺藥得於睡前30分鐘內服壹次。
（7）、服藥的冷熱：壹般溫服，特殊情況遵醫囑。 4、熟習藥物的常用別名和易混淆的藥物 （1）、常用別名：伏龍幹—竈心土 補骨脂—破固紙 沙苑子—潼蒺藜 木蝴蝶—千張紙 淫羊霍—仙靈脾 白蒺藜—刺蒺藜 石斛— 黃草 玉竹—葳蕤 石決明—鮑魚殼 銀杏—白果 烏賊骨—海螵蛸 大腹子—檳榔 牛蒡子—大力子 葶藶子—丁力子 蒲公英—黃地丁 （2）、易混淆的藥物：柴胡—銀柴胡 附子—白附子 白前—前胡 大戟—巴戟 黃連—胡黃連 茯苓—土茯苓 草豆蔻—白豆蔻 草果仁—草豆蔻 木通—通草 潼蒺藜—白蒺藜 地龍幹—伏龍幹 麻黃—麻黃根 山茱萸—吳茱萸 桑螵蛸—海螵蛸 千張紙—破固紙 5、熟習藥物加工炮制的目的 加工炮制是為了有效成份易於煎出和提高療效，減輕毒性。
壹般藥物都得經過純凈處理，有些還得粉碎、切片等，但某些藥物的炮制是用途不同，如生甘草多用於清熱解毒，炙甘草多用於緩急、調和、補中，生大黃用於清下熱結，且須後入，而用於活血、止血、利膽退 黃、清熱解毒，多用於酒制、醋制，且無需後入。 6、熟習常用藥物的使用劑量 藥物的用量壹般質輕用量輕，質重用量重。
在臨床運用上各有不同：新病、青壯年、體壯者宜重，久病、老年人、兒童、體虛者宜輕，單味宜重，配方宜輕，主藥宜重，次藥宜輕，引經藥更輕，有毒副作用的要嚴格控制劑量。 （1）、兒童 1歲以下用成人量的1/4,1—5歲用成人量的1/3,6—15歲用成人量的1/2,16歲以上用成人量。
（2）、常用有毒副作用的藥物的劑量必須熟習，如：附子6—10克，宜先煎，大量使用應從小劑量用起，以舌頭不麻為度，中毒應立即停用；朱砂0。3—1。
0克，不宜久服，防止貢中毒，忌火煆；甘遂入丸0。5—1。
0克；大戟入丸1。0克，煎服1。
5—3。 0克；馬兜鈴3—10克，長期大量使用可能引起腎衰；木通：3—9克，關木通已禁止使用，現常用川木通，大量使用可能引起腎衰；甘草3—9克，單味、大量、長期使用可能引起水鈉瀦留。
7、掌握配伍禁忌和禁用、懼用藥物： 配伍禁忌：十八反 甘草反甘遂，大戟、芫花、海藻、烏頭反貝母、瓜蔞、半夏、白蘞、白芨、藜蘆反人參、沙參、丹參、元參、細辛、芍藥；十九畏 硫黃畏樸硝，水銀畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牽牛、丁香畏郁金，川烏、草烏畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人參畏五靈脂。 孕婦禁用：劇毒大毒的水銀、砒霜、雄黃、輕粉、斑蝥、馬錢子、蟾酥、川烏、草烏；湧吐藥的藜蘆、膽礬、瓜蒂；逐水藥的巴豆、甘遂、大戟、芫花、牽牛子、商陸；通竅走竄藥的射香；破血通經藥的幹漆、水蛭、虻蟲、三棱、莪術等。
孕婦慎用：牛漆、川芎、紅花、桃仁、姜黃、牡丹皮、枳實、枳殼、大黃、番瀉葉、蘆薈、芒硝、附子、肉桂； 其他墜胎、致畸胎藥：半夏、天花粉、桃仁、苦參、蟬衣。 腎病慎用：馬兜鈴、木通、黃藥子、甘草。
8、飲食禁忌： 服藥期間壹般忌食生冷、辛熱、油膩、腥膻、有 *** 之品。根據病情，熱性病忌食辛辣、煎炸之品，寒性病忌食生冷，胸痹忌食油膩、動物內臟及煙酒，頭暈、煩躁易怒忌食胡椒、辣椒、大蒜、白酒，脾胃虛弱忌食油膩、寒冷固硬，不易消化之品，瘡瘍忌魚、蝦、蟹等腥膻之品，外感病忌油膩。
2.去藥店上班最基本常識是什麽
1、做為合格的藥店營業員應熟知相應的藥品常識，具備壹定的藥品專業知識，能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。
要成為壹名合格的藥品營業員需要掌握的知識有： （1）職業法規：醫藥行業職業守則，藥品管理法知識，藥品經營質量管理規範，產品質量法知識。 （2）醫學基礎知識：包括人體構成，醫學微生物學，免疫學基礎。
（3）藥物基礎知識：包括藥物的分類成劑型特點，藥物的作用及影響藥物作用的因素。 （4）接待顧客的禮儀與技巧。
（5）常用藥物介紹：抗生素類藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。
（6）藥品的銷售流程與記錄。 （7）藥品的陳列與保管。
2、見到顧客首先應該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時要靈活運用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡潔明了地把產品的特點和主要賣點介紹給顧客。
3、對顧客所患的疾病，單純壹種藥品可能沒有什麽治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學的專業角度向顧客解釋清楚，推薦聯合用藥的方案，給顧客壹種妳對業務很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺。
擴展資料：
4、要有自信和責任心，對待買藥的人壹定要真誠，自信的給出答復，寧缺毋濫，要講在要點上，言簡意賅，畢竟不是醫生，妳只是賣藥的。所以，在對說的話負責。
3.不知道該怎麽培訓他們藥店來了新員工
新員工培訓的心得 我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點： 壹、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬件環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有壹個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職壹周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。 三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又壹關鍵。
四、安全生產教育，特別是制造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。 五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面壹定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。
在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的註意力集中的時間段壹般不會超出60分鐘，對單個的系統思維的註意程度應該不會超出90-120分鐘，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。 在培訓講師的安排上壹定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。
4.藥店店員須具備知識
聯合用藥的太多了，用藥要看具體癥狀下藥的，不好怎麽說，也很難在這裏概括.我簡單地回答妳後面的問題
藥店店員培訓是個大的概念，有分幾種的：
1，西藥櫃臺<RX>
2，中藥
3,OTC類
4，收銀員的培訓<；必須掌握壹定的用藥知識，可以不是藥學人員和相關人員>
5，分部門組長
6，店長<；如果是連鎖店的話，必須會連鎖經營>
7，采購<；有的采購包含了管理倉庫>
8，其他類型員工，例如整理貨架的，保安，搬運<；大型藥店，尤其是具備大倉庫的>；等
其中，西藥和中藥都必須是熟悉藥品和掌握壹定相關知識才可以上崗，需要相關的證書.
藥店還必須配備執業藥師或藥師<；可以是店長 *** >,
在培訓的時候，就看員工是哪個部門的，分類分別培訓