溫馨提示:您在售後同時提交了退款申請和退貨申請,無需單獨提交退款申請。
問題2:JD.COM如何取消退款申請,在JD.COM app進入我的賬戶,然後點擊右上角的信息。
在信息中,單擊物流信息。
打開物流信息,選擇要取消的訂單並打開。
點擊右下角的“取消”,直到商家確認就OK了。
問題3:在JD.COM購物,如何在手機上申請退款?退款是返還到妳的京東會員賬戶,而不是妳的銀行卡。JD.COM不會為轉學退款付妳壹分錢。
問題4:JD.COM如何取消退款申請取消步驟?
1.登錄JD.COM商城,然後選擇“我的訂單”。
2、在訂單這裏,下拉頁面,在頁面的左下角,在客服這裏,選擇維修和退貨。
3.妳可以在這裏看到妳的售後申請。如果維修或退貨申請未被批準,您需要點擊查看維修和退貨記錄。
4.然後單擊此處取消服務列表。
5.確認取消售後申請。
6.完成售後服務申請的註銷。
問題5:JD.COM如何申請退款並登錄您在JD.COM商城的賬戶?選擇主頁頂部的“我的訂單”。
選擇訂單最右側的“申請維修/退貨”。
選擇申請商品後,進入“申請售後服務”頁面。
請關註JD。COM的“售後服務規則”:
1.自實際收到貨物之日起7天內如有質量問題,可在8天至15天內退換貨。
2.距離您實際收到貨物的日期超過15天。為了不耽誤您的使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時,直接聯系當地廠家維修網點進行處理。請登陸廠家官網或撥打廠家服務熱線咨詢維修網點信息,憑發票即可前往網點維修。在國家三包規定的保修期內,沒有品牌廠家的售後服務產品,JD.COM提供免費維修服務。
3.在商品沒有問題的情況下,JD.COM承諾在您實際收到商品之日起7天內全額退貨,只要不使用,不影響二次銷售。在JD.COM出售的所有產品都是全新的。為了保護消費者的利益,下列情況視為影響二次銷售:
1)冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品問題。不接受退貨,所以請謹慎下單;
2)打開密封產品的原包裝;
3)產品已用於電、水、插卡槽;
4)鉆石、黃金、手表、奢侈品、珠寶和個人配飾不接受退貨。
註:博世電動工具不在國家三包範圍內。如果有質量問題,可以直接聯系廠家維修。
卡西歐電子琴需要廠家的檢測報告來鑒定。
五
選擇“返回”。填寫:提交數量,申請證據,問題描述,商品退貨方式(上門取貨,送貨到取貨點,快遞到京東。COM)、退款方式(退款至賬戶余額、返回原支付方式、退款至銀行卡)、聯系人姓名和手機號碼。提交申請表。
六
請在提交申請後等待批準。審核通過後,商品會按照您選擇的方式退回。例如,如果我選擇在家提貨,通常第二天會有壹名來自JD.COM的快遞員來提貨。當貨物退回倉庫時,將根據您選擇的退款方式進行退款。
問題6:如何在JD.COM退貨?具體步驟?步驟:
登錄您在JD.COM商城的賬戶,選擇首頁頂部的“我的訂單”。
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選擇訂單最右側的“申請維修/退貨”。
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選擇申請商品後,進入“申請售後服務”頁面。
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請關註JD。COM的“售後服務規則”:
1.自實際收到貨物之日起7天內如有質量問題,可在8天至15天內退換貨。
2.距離您實際收到貨物的日期超過15天。為了不耽誤您的使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時,直接聯系當地廠家維修網點進行處理。請登陸廠家官網或撥打廠家服務熱線咨詢維修網點信息,憑發票即可前往網點維修。在國家三包規定的保修期內,沒有品牌廠家的售後服務產品,JD.COM提供免費維修服務。
3.在商品沒有問題的情況下,JD.COM承諾在您實際收到商品之日起7天內全額退貨,只要不使用,不影響二次銷售。在JD.COM出售的所有產品都是全新的。為了保護消費者的利益,下列情況視為影響二次銷售:
1)冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品問題。不接受退貨,所以請謹慎下單;
2)打開密封產品的原包裝;
3)產品已用於電、水、插卡槽;
4)鉆石、黃金、手表、奢侈品、珠寶和個人配飾不接受退貨。
註:博世電動工具不在國家三包範圍內。如果有質量問題,可以直接聯系廠家維修。
卡西歐電子琴需要廠家的檢測報告來鑒定。
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選擇“返回”。填寫:提交數量,申請證據,問題描述,商品退貨方式(上門取貨,送貨到取貨點,快遞到京東。COM)、退款方式(退款至賬戶余額、返回原支付方式、退款至銀行卡)、聯系人姓名和手機號碼。提交申請表。
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請在提交申請後等待批準。審核通過後,商品會按照您選擇的方式退回。例如,如果我選擇在家提貨,通常第二天會有壹名來自JD.COM的快遞員來提貨。當貨物退回倉庫時,將根據您選擇的退款方式進行退款。
(希望采納,謝謝)
問題7:JD.COM手機客戶端如何申請退款?點開我的賬戶,然後點開所有訂單,點開妳要退貨的商品,然後下面會出現選項。
問題8:如何從JD.COM商城退貨?是JD.COM的自營店嗎?聯系客服退貨,等京東快遞自己來取。如果是其他商家,妳也要聯系客服,讓他給妳回郵地址,然後妳可以快遞給他。
問題9:JD.COM商城退貨到JD.COM如何申請退貨?
1
如果貨物有質量問題,在JD.COM退貨不收取運費。如果妳不想要某個商品或者買錯了,買家就要承擔相應的運費,根據商品不同運費也不同。先說壹下具體的退貨流程。
2
登錄JD.COM賬戶後,點擊右上角用戶名右側的我的訂單。
JD.COM商城退貨流程攻略
三
進入我的訂單後,在左側常用設置中找到“維修/退貨”,點擊“退貨”。
JD.COM商城退貨流程攻略
四
在退換貨維修界面,找到想要退換的產品,然後點擊產品下的“申請”。
JD.COM商城退貨流程攻略
五
在申請退貨的界面,選擇壹個預期處理方式後的退貨,然後在下面寫壹個退貨問題的描述,壹般是退貨的原因。最好在描述中附上商品圖片。然後根據實際情況填寫標有星號的項目。
JD.COM商城退貨流程攻略
六
寫完基本信息,點擊提交按鈕,然後等待客服審核。
JD.COM商城退貨流程攻略
七
如果通過了,就進行下壹步,就是工作人員上門取件,會給妳發短信提醒。妳要準備好發票,完整的包裝,配件等材料。您可以在維修/退貨界面查看退貨進度。
JD.COM商城退貨流程攻略
八
最後壹步退貨的是京東。COM的家裏取貨。請註意,快遞會給妳壹張回執,填好信息後保留備查。
九
如果審核不成功,客服會告知失敗原因。然後根據情況重新提交申請。
問題10:JD.COM手機收到貨後如何申請退款登錄JD.COM?在我的訂單裏,每個訂單後面都寫著“維修/退貨”字樣。點按它並按照說明進行操作。如果屬於第三方商家,最好先聯系商家,說明情況後再退貨。