淘寶店鋪運營計劃 1.網店首頁和產品頁面的設計，模塊布局符合網民的購物習慣。\x0d\\\\x0d\2.The standardization and optimization of internal processes.x0d\\\\\x0d\3.活動策劃與營銷推廣、店鋪口碑建設與產品銷售。\工作內容：設計網店頁面，根據主營產品的特點，設計符合產品特點的風格和顏色。\要求：1：1.色彩統壹，主色調為壹種色調，可以使用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色突出。\2.模塊位置合理。模塊位置合理。位置上下對齊要齊平。\x0d\\x0d\3.右側廣告頁不超過 3 個。翻頁中放置更多。\x0d\\\\\\x0d1, Theme of the month\x0d\2, Customer experience activities\x0d\3, Special offer product activities\x0d\x0d\4.Add FAQ, refer to Lemon Green Tea\x0d\5.添加正向評分提醒。\x0d\\\\\x0d\6.增加會員管理，比如 "買滿 200 元免費入會，立即享受 98 折優惠"。\x0d\\\\\\x0d\7.增加官方幫派。\x0d\\\\\x0d\8.添加喜愛的商店，放在右側。\x0d\\\\\x0d\9. Add customer feedback.\x0d\\\\\x0d\10.Add company profile.\x0d\\\\\x0d\11.Add service promise.\x0d\\\\\x0d\12.添加買貴退差（與商城店鋪商品相比，發貨後7天內）。x0d\\\\x0d\13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客）\x0d\\x0d\14.支持信用卡支付。\x0d\\\\x0d\15.增加友情鏈接。專門長期負責尋找優質店鋪交換友情鏈接。\x0d\\\\\x0d\16.增加購物流程，放在首頁底部。\x0d\\\\\x0d\17.在分類頁面頂部，先放置品牌的子分類，再放置品牌的主題優惠。\x0d\\\\\x0d\18.在分類頁面的底部，放置買家必讀。\x0d\\\\\x0d\19.登錄主要搜索引擎。\2:商品頁面 時間：4周內 人員：artworker, copywriter 工作：設計精美、簡潔的商品介紹模板。要註重頁面打開速度和視覺效果的平衡。\x0d\\\\\x0d\ Requirements：\x0d\\x0d\1.商品標題的關鍵詞要精準，包含客戶能想到的所有關鍵詞，並註意空格。\\\\（可參考排名靠前的同類商品所使用的關鍵詞）\x0d\\x0d\2.風格與店鋪主題色系壹體，可適當搭配漸變等手段。\\\\\x0d\3.商家促銷活動放在頂部位置。\x0d\\\\\x0d\4.放置最喜歡的產品、最喜歡的商店。\x0d\\\\x0d\5.商品介紹，先放大圖片，再放商品的基本文字介紹，再放商品的詳細介紹，再放品牌介紹。然後放品牌導航圖、顧客常見問題問答。\\\\x0d\6。熱銷產品，必須選擇之前客戶點贊的內容放在產品詳細描述之後的位置。\\\\\\x0d\7.已經寫好的軟文壹定要以客戶反饋的形式，放在好評內容之後。\x0d\\\\\x0d\8.放置熱銷產品TOP4，分類：控油、美白、保濕。\x0d\\\\\\x0d\9.放置 "服務承諾 "鏈接。x0d\\\\\x0d\10. 寶貝上傳時間設置為7天。\x0d\\\\\\x0d\11.櫥窗推薦，只針對即將上架的主推商品。x0d\\\\\x0d\3:Standardized management of customer service Q&A （x0d\x0d\ Time：Long term\x0d\ Personnel：所有客服都要工作：標準化客服回答客戶的問題。\x0d\\\\\x0d\\content:1.將過去客戶最常問到的問題和回答全部保存在 TXT 或 WORD 中，並進行分類和匯總，選擇回答最全面、最詳細的作為標準答案。\x0d\\\\\x0d\2.整理標準答案時，要註意文字的語氣、標點的修飾，務必嚴謹周到。\x0d\\\\\x0d\3.在所有答案前加 "親，"，並在最後加壹個助詞，如 "什麽、哪個、啊"。\x0d\\\\\x0d\4:Customer Interaction \x0d\\x0d\ Time：Long term\x0d\person：Planning\x0d\work：Maintaining good communication and interaction with customers.\內容：1.經常組織客戶有獎體驗文章，寫200字以上，會有獎品。\x0d\\\\x0d\2.提建議有獎。寫200字以上，有獎。\x0d\\\\x0d\3.超級買家秀評選。每月壹次。\x0d\\\\\x0d\5:Promotion and Marketing\x0d\ 時間：Long term （長期） （x0d\x0d\ Staff：All\x0d\work：Mainly involved in store activities and part of the promotion business.\I. Softwares.\x0d\\\\x0d\ Requirements：1.書寫無痕跡，自然流暢，提及產品品牌或店鋪名稱即可，不必寫鏈接。\\\\\x0d\2.產品的功能、設計、店家的服務，從壹個點深入挖掘，另壹個點以點帶面。\x0d\\\\\x0d\3.同時提出意見和批評，更真實。\x0d\\\\\x0d\\ 推廣渠道：1.相關論壇、淘寶社區、百度貼吧、百度知道、百度空間。\2.主題內的HTML SEO優化頁面。（x0d\\\\\x0d\3.店鋪客戶評價區可放置最新活動信息。\x0d\\\\\x0d\4.超級買家秀可以安排公司員工對不同的 IP 進行操作。拍下商品後，若幹天後完成交易，進行超級買家秀，實際軟文營銷。並采取買家秀比賽的方式，重獎第壹名，壹般獎勵每個投稿人，吸引買家來論壇幫忙營銷。\\\\\x0d\2.HTML 單頁SEO優化GOOGLE、BAIDU排名，鏈接到網店相關單品。\要求：1.關鍵詞選擇要選擇流量大，客戶轉化率高，性價比高的。\x0d\\\\x0d\2.頁面下需要有TXT格式的留言板或論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。\x0d\\\\\x0d\3.用高 PR 網站交換友情鏈接。\x0d\\\\x0d\3.Taobao customers\x0d\\\\x0d\requirements：1.設置商品選擇當季熱銷商品。\x0d\\\\\x0d\2.選擇漂亮清晰的圖片。\x0d\\\\x0d\3.選擇銷售記錄相對較高的商品。\x0d\\\\\x0d\4.盡量設置較高的傭金率。\x0d\\\\x0d\4.淘寶直通車要求：1.選擇客戶轉化率高的關鍵詞，越精細越好。\\\\x0d\2.設置投放區域**和每天最高限額**元。\x0d\\\\\x0d\3.選擇清晰漂亮的圖片。\x0d\\\\x0d\5.A dollar start auction\x0d\x0d\ Requirements：1.根據淘寶統計的當月分類前十的熱銷產品，選擇部分1元起拍。達到聚集人氣的目的。\2.每周更新壹次產品。每周更新壹次產品。每次推出 10 款產品。\\\\\x0d\3.壹美元起拍的產品不會出現在主頁上。它們只會出現在壹元起拍區。\x0d\\\\\x0d\6.Super Seller \x0d\\\\x0d\ Requirements：1.每周關註新的相關活動並報名參加。\vii.試用中心。試用中心。\x0d\\\\x0d\ Requirements：1.提供免費樣品參加活動。\x0d\\\\x0d\viii.綜合利用秒殺（限時折扣）、特賣、優惠券、海淘團購、海淘7天等活動。x0d\\\\x0d\9.聯合購物推薦網站和線下雜誌進行推廣。類似淘寶天下、HITAO、口碑網等。\6：信譽倍增管理 （x0d\x0d\Time：人員：壹名客服 （x0d\\\\x0d\ 工作：在法律允許的範圍內，快速提高店鋪聲譽度。\x0d\\\\x0d\ Examples：1.連續六件商品，總價超過200元，可以計入運費\x0d\x0d\2.200 元以上，可以送小樣廣告商品，需要再拍。\\\\\x0d\3.第 2 次半價（相當於 75 折）\x0d\\x0d\7 ：正面打分提醒\x0d\\x0d 時間：長期\x0d\\x0d\ 人員：壹名客服\x0d\\x0d\ 工作：客戶收貨後的查詢和對於評價的善意提醒。\x0d\\\\x0d\ Requirements：\x0d\\x0d\1.隨產品附贈商店卡片，提醒顧客給予正面反饋並打 5 分。\x0d\\\\x0d\2.貨物送達後，根據快遞正常到達時間延遲壹天，客服需要打電話詢問顧客是否收到貨物，並對貨物進行評價。\x0d\\\\\x0d\ 如果滿意，請客戶及時給予好評，並給所有商品打 5 分。\如果出現任何問題，不管是誰的責任，客服必須在第壹時間誠懇道歉，然後調查問題原因，並及時給出處理和賠償方法（具體處理和賠償方法，需與公司領導商議決定）。\舉例：物流延遲沒有按時到達，商品的包裝被擠壓變形，確認後可以給予 5 到 10 元的店鋪抵用券，用於下次購物抵扣。具體對話流程見附件：售後回訪流程。\x0d\\\\\x0d\3.對於客服，如果有中評，則扣除獎金100元，如果有差評，則扣除獎金300元。\\\\\\x0d\4.如果客戶評價得分與上月持平，客服將獲得相應部分的獎金。\如果客戶評價得分超過上個月。那麽獎金就會按照超出的百分比增加，比如從 4.7 增加到 4.8，那麽當月獎金就會增加 100 美元，以此類推。\x0d\\\\x0d\ 如果客戶評價得分低於上個月。那麽獎金就會按照超出的百分比減少，例如，從 4.7 減少到 4.6\x0d\ 那麽當月獎金就會減少 200 美元，以此類推。如果罰款金額超過獎金部分，則從基本工資中扣除。（x0d\\\\\\x0d\note: 獎勵和懲罰可以根據實際情況而定。\8：會員管理 （x0d\\x0d\ Time：長期 （x0d\\x0d ）人員：壹名客服 （x0d\\\\x0d\Works：Targeted marketing of customers who have purchased products.\x0d\\\\\x0d\content:1. Develop a membership system with different discount ratios for regular members, premium members, and VIP members.\x0d\\\\\x0d\2.利用 APP 插件實現會員自動管理、生日祝賀、特價活動通知等功能。\x0d\\\\\x0d\3.Jointly with the planners, to organize a special offer for regular customers only, this activity appears in the member special offer area.\x0d\\\\\x0d\9:Product Sorting Management （產品分類管理） \x0d\x0d\ Time：工作人員：壹名客服 \x0d\\\\x0d\ 特點：針對標準化產品。\x0d\\\\x0d\\\content:1.每天搜索對比我店主營產品是否在價格、銷量、口碑三種排序方式中處於優勢位置，如果沒有，進行優化調整。\\\\\x0d\2.利用APPSTORE中的插件，檢查店鋪中的寶貝是否被降權，如果發現，則及時刪除，修改後重新登錄。\x0d\\\\\x0d\store 初始站推廣方案（初稿）\x0d\company and product information overview\x0d\?\主要工作內容是在淘寶網站外站，將世爵專營店的文化、產品、服務和理念傳遞給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而達到其銷售目的。\通過淘寶站外廣泛有效的推廣，使店鋪和店鋪產品更多的出現在潛在消費者眼前，促進消費，並通過不斷的維護和深化，為淘寶商城中的店鋪加盟品牌占據壹定的地位。\區域推廣計劃和目標的設定 以淘寶網為界限進行區域劃分，主要分為：店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。\第壹部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優化、產品上下架時間、全店和部分產品的促銷優惠等。其促銷手段有：滿額贈送、限時折扣、搭配套餐等。\x0d\\\\x0d\ Title Keyword Optimization （熱門關鍵詞、款式、材質） \x0d\x0d\ Format：產品上下架時間：11:00-16:00 和 19:00-23:00，每半小時左右發布壹次新產品。(通過淘寶助理壹次性上傳的產品可以手動上傳下載，調整寶貝的最佳發布時間）。\全店促銷 （1）滿500減100。(滿500送200積分） （2）滿? 元+1元兌換 （3）收藏店鋪（送小禮品，或立減1元現金） （4）免運費 （5）全場?折扣（**會員價、VIP價）\x0d\\x0d\(6) 現金券、部分產品折扣（1）單個產品免運費（購買其他產品也免運費）（2）買A產品送B產品（3）新產品預售(4)單品折扣（VIP尊享價格） （5）限時折扣 （進度和目標：預計整個商店和部分產品的調整和實施將在10-15天內完成。\第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要細分為三塊：穩定推廣、短期活動推廣、論壇社區推廣。\x0d\\\\x0d\ 穩定推廣。主要是指淘寶壹些衍生出來的專業推廣和需要支付壹定費用的推廣方式，推廣方式相對穩定，更換類型間隔也相對穩定。主要方式有\(1)鉆石展位（2）淘寶直通車（3）超級賣家（4）淘寶客（5）淘寶碼（6）阿裏媽媽推廣（7）b。B. 短期活動推廣。主要是指在淘寶站內參加壹系列限時的壹些優惠活動，可以在短時間內帶來較大的流量，關鍵是如何提高轉化率，吸引客戶再次購買。\1）購買幫派廣告位 （2）參加淘寶網各類主題活動（中秋節、國慶節等） （3）參加淘寶網各類活動（中秋節、國慶節等） （4）參加淘寶網各類活動（中秋節、國慶節等） 。4）超級買家秀或買家分享 （5）秒殺 （6）團購 （7）具有淘寶影響力的壹些幫派活動和註冊地址：\1、淘寶新會員活動招商幫 （x0d\2）天天特價頻道_招募幫 （x0d\3）淘寶VIP招募幫 （x0d\4）淘寶商城秒殺幫 （x0d\5）、超市聯合幫 （x0d\\\\\ x0d\6 ，淘寶議價幫 （x0d\7 、8、淘江湖商家賣家幫（x0d\x0d\9 ）、手機版淘寶官方幫（x0d\x0d\10 ）、幫投辦店（x0d\x0d\11 ）、淘寶商城官方活動報名（x0d\x0d\12 ）、淘寶商城團購（x0d\\\\x0d\C ）。論壇社區推廣（論壇熱帖，盡量發精華帖）\x0d\x0d\ 淘寶畫報（把產品圖片拍得具有視覺效果，然後配合當季某些品牌的發布詞，制作畫報、加入商家聯盟或者壹些流量較大的相關幫派 （優惠信息區發布信息） （\\\\自己建立幫派，招募成員，以促進自己的進步和目標：這部分主要針對商場專賣店的推廣，目的是盡壹切可能吸引潛在消費者進入專賣店，需要其他部門的配合並將潛在消費者轉化為顧客。\第三部分：淘寶站外推廣。主要指在淘寶以外的任何地方進行推廣的壹系列方法。它包括壹系列的技術，比如：SNS推廣、博客推廣、**推廣等等。\進度和目標：淘寶站外推廣和指定範圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也不太明顯。\網店或產品推廣流程圖 （1）初步了解產品的定位、材質、價格、目標消費群等。\2）結合產品定位等其他因素，最終確定整店及單品促銷方案。\3）淘寶全站推廣在（1）和（2）的基礎上進行壹系列的促銷活動，原則是：讓促銷活動和現有的活動力度最大化結合，互不抵觸，讓顧客最大化的多購買，下次再來。\4）淘寶站外推廣在（1）、（2）、（3）的基礎上，把店鋪和活動最大化，讓更多的網民知道，吸引流量。\淘寶站內推廣執行安排和工作量：\x0d\\x0d 淘寶站：\淘寶站： （x0d\x0d\ Taobao station：\推廣效果估算和評估指標參考：\1）淘寶站評價指標：通過量子統計，查看潛在消費者來源。\(2)淘寶活動參與人數 \x0d\x0d\(3)Forum posting number \x0d\x0d\(4)Other\x0d\x0d 參考：\x0d\\\\x0d\ off-site promotions：Quantum statistics, to look at the source of potential consumers\x0d\ post number and quality.\其他。\服裝電商品牌=電商團隊（銷售）+服裝研發團隊（合作）） 電子商務=技巧+堅持 近期產品推廣計劃 1.選擇推廣寶貝。\選擇的寶貝應該是應季的、符合大多數人審美的產品，比如T恤，看看現在大家都在買，然後分析壹下我們產品的優勢在哪裏，選擇這個產品的原因是什麽。 做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位置，我們的寶貝就會出現在消費者面前，出現瀏覽量，增加購買的幾率。\同時，在穩定瀏覽的過程中，安排好刷量的時間，在瀏覽量穩定增長的過程中，分段操作（過程持續兩三天，刷量在25-40左右），這過程中，會有買家不間斷地跟進，達成購買。\使用推廣工具。當數量達到壹定程度（比如50單起），瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易很多，在淘寶聯盟中，當季熱銷產品只要稍微調整壹下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄客的產品，他們只需要配合就可以了；直通車，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷售量也是在不斷上升的 在這種情況下，直通車設置好出價，剩下的就是賣產品了。直通車推廣的展現量取決於關鍵詞的數量、質量得分以及出價；點擊轉化率計算公式：點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100% \x0d\x0d\x0d\x0d\ 積累了銷量和源源不斷的人氣，在淘寶官方活動中，遊刃有余地獲取持續的流量（來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量）。汽車流量、淘寶流量、活動流量）給店鋪帶來其他產品的銷售，及時做好關聯推薦。
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