直屬部門：收貨部
直屬上級：收貨部正、副主管
適用範圍：收貨員、退貨員、收貨錄入員
崗位職責：
1． 嚴格按收貨程序接收供應商貨物
2． 配合電腦錄入員查詢商品數量
3． 按條碼規則在商品正確位置貼條形碼
4． 負責送貨到樓面相應的位置
5． 負責整理周轉倉的貨物，按劃分的區域堆放貨物
6． 合理使用叉車及叉車的保養
7． 負責收貨區域的衛生清潔工作
8． 指導或幫助供應商卸貨
9． 執行退貨工作
10． 指揮車輛停放，指導貨物碼放
主要工作：
1． 確保收貨商品名稱與訂單壹致
2． 確保收貨數量、重量準確無誤
3． 嚴格把好收貨商品的質量關
4． 優先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品
5． 優先驗收快訊商品
6． 保證條形碼與商品準確無誤
7． 按條形碼規則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼
8． 嚴格按商品碼放原則碼放商品
9． 保證送貨車及叉車運送工作的暢通
10． 嚴格執行叉車及卡板的管理規定
11． 保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢
12． 所有收貨單據的保存、整理、分類、歸檔
13． 善對供應商，保持和其良好的合作關系
14． 收貨區域、收貨辦公室、周轉倉庫的清潔衛生工作
15． 收貨設備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等）
輔助工作：
1． 協助做好顧客服務工作
2． 協助做好庫存盤點工作
3． 協助保安在收貨區域內的防範工作
4． 防止閑雜人員在收貨區域隨意進出
5． 防火、防盜工作
6． 協助空紙皮的整理工作
崗位職責：超市理貨員（補貨員）崗位職責
壹、直屬部門：食品部、百貨部
二、直屬上級：各部門主管、副主管
三、適用範圍：食品區、百貨區的理貨員
四、崗位職責：
1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源
2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿
5、及時收回零星物品和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每壹種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序
8、先進先出，並檢查保質期
9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續
10、微笑服務，禮貌用語
二、主要工作
（壹）補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼
2、檢查價格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價格檢查
3、商品與價格卡要壹壹對應
4、補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點
5、新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期
6、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象
7、補貨要做到先進先出
8、檢查庫存商品的包裝是否正確
9、補貨作業期間，不能影響通道順暢
（二）理貨
1、檢查商品有無條形碼
2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放
3、貨品與價格卡壹壹對應
4、不補貨時，通道上不能堆放庫存
5、不允許隨意更改排面
6、破損／拆包貨品及時處理
（三）促進銷售，控制損耗
1、依照公司要求填寫“三級數量帳記錄”，每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量
2、及時回收零星商品
3、落實崗位責任，減少損耗
（四）價簽／條碼
1、按照規範要求打印價格卡和條形碼
2、價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補上
3、剩余的條形碼及價格卡要收集統壹銷毀
4、條形碼應貼在適當的位置
（五）清潔
1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留
2、貨架上無灰塵、無油汙
3、樣品幹凈，貨品無灰塵
（六）整庫／庫存／盤點
1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單
2、所有庫存要封箱
3、庫存商品碼放有規律、清楚、安全
4、盤點時保證盤點的結果正確
三、輔助工作