因產品缺陷產品質量缺陷怎麽投訴
依據我國消費者權益保護法的規定,消費者發現產品有缺陷的,可以向消費者協會、工商管理部門投訴,而投訴時要註意保管好相關的證據。 相關法律規定 《消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責: (五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解; (六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見; 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。產品缺陷壹般包括哪些情況
(1)生產缺陷,生產缺陷是指在產品生產過程中,因原料、配件、工藝、程序等方面存在錯誤,導致制作或最終產品上具有不合理的危險性;產品達不到產品規格要求,也即"不符合標準". (2)設計缺陷,指產品在設計時在產品結構、配方等方面存在不合理的危險。 (3)經營缺陷,指產品在經營過程中存在不合理危險。如沒有適當的警示說明,運輸者、銷售者對產品缺陷有責任的,也屬經營缺陷。比如說如果藥品生產廠家不按規定要求規範制作藥品說明書,為了不影響藥品銷路而故意刪除藥品說明書中"不良反應"說明,盡管該藥品質量合格,仍屬有"缺陷"之產品。仍應負產品侵權法律責任。 以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國消費者權益保護法的規定,消費者發現產品有缺陷的,可以向消費者協會、工商管理部門投訴,而投訴時要註意保管好相關的證據。