要成為壹名合格的藥品營業員需要掌握的知識有:「壹」職業法規:醫藥行業職業守則,藥品管理法知識,藥品經營質量管理規範,產品質量法知識。
「二」醫學基礎知識。包括人體構成,醫學微生物學,免疫學基礎。
「三」藥物基礎知識。包括藥物的分類成劑型特點,藥物的作用及影響藥物作用的因素。
「四」接待顧客的禮儀與技巧。「五」常用藥物介紹。
抗生素類藥品,心腦血管用藥,消化系統用藥,呼吸系統用藥,泌尿系統用藥,五官科用藥等。(商品名,通用名,適應癥,不良反應)及處方藥與非處方藥的區別。
「六」藥品的銷售流程與記錄。「七」藥品的陳列與保管。
---因為藥店與醫院畢竟不壹樣,藥店的營業員不要求像醫院裏的專業知識特別專壹。以上列舉的都是很實用的東西,是以勞動和社會保障部的職業指導為依據的標準,我只是簡要給壹個框架,具體的內容需要妳自己去搜集。
2. 藥品安全知識
藥品是用來防病治病的物品,藥品的種類很多,為了充分發揮藥效,保證安全用藥,居民在藥品選購時應遵循以下原則:
(1)選藥要對癥;
(2)療效要高;
(3)毒性要低;
(4)價廉易購。
藥品包裝和說明書
在整理家庭藥箱的時候,要註意檢查和保留好藥品包裝和說明書。藥品包裝和說明書是藥品質量和應用的指導文件,上面標示有藥品的名稱、適應癥、用法用量、不良反應、註意事項、禁忌證、有效期及儲存等資料,因此應當妥善保存。
3. 藥店營業員要知道的哪些醫學知識
要成為壹名合格的藥品營業員需要掌握的知識有:
「壹」職業法規:醫藥行業職業守則,藥品管理法知識,藥品經營質量管理規範,產品質量法知識。
「二」醫學基礎知識。包括人體構成,醫學微生物學,免疫學基礎。
「三」藥物基礎知識。包括藥物的分類成劑型特點,藥物的作用及影響藥物作用的因素。
「四」接待顧客的禮儀與技巧。
「五」常用藥物介紹。抗生素類藥品,心腦血管用藥,消化系統用藥,呼吸系統用藥,泌尿系統用藥,五官科用藥等。(商品名,通用名,適應癥,不良反應)及處方藥與非處方藥的區別。
「六」藥品的銷售流程與記錄。
「七」藥品的陳列與保管。
---因為藥店與醫院畢竟不壹樣,藥店的營業員不要求像醫院裏的專業知識特別專壹。以上列舉的都是很實用的東西,是以勞動和社會保障部的職業指導為依據的標準,我只是簡要給壹個框架,具體的內容需要妳自己去搜集。
4. 零售藥店營業員要學習哪些專業知識
妳好,想要去藥店工作,首先要考技能證,上崗證 ,然後是健康證。壹般單位有崗位培訓,比如: 了解藥品放置位置,藥品主治功能,銷售技巧,崗位職責,不誇大藥性,有良好的職業道德。
藥店營業員的工作內容有哪些
壹、嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。
二、按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、註意事項等,不誇大和誤導顧客。
四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,定期對藥品的質量盤查。
五、按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥後出現不良反紶的情況應收集和記錄,並按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。
七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正準確。
八、做好營業場所包括貨櫃、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。
九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛,完成領導交辦的工作。
5. 開藥店所有常識
您是什麽地方的呢?全國各個地方對於開藥店的要求並不是很相同,以北京為例,在城八區開設藥店的需要營業面積100平米(至少),而且還要有與營業面積相配的倉庫,另外北京藥店距離有限制的,兩個藥店之間的可行進距離不得小於350米,等等要求。不知道您說的店主是不是指的店長,還是說的法人,法人要熟悉相關的藥品法規,店長要有壹定的銷售技巧和管理手段,每個藥店都要配備有執業藥師,負責審核處方。北京開藥店的話需要先選址,註意周圍半徑350內沒有藥店才可以,然後在報您所在區的藥監分局,藥監分局審核無誤後,允許籌建,然後您就可以裝修了,人員培訓,等。然後報藥監局驗收,藥監驗收合格後發給藥品經營許可證,然後您憑藥品經營許可證去工商辦理營業執照,營業執照下來後壹個月內申請GSP認證,大概60多個工作日後藥監會對藥店進行認證,認證通過後,基本就沒有什麽事情了。
當然,我說的只是壹個大概,要開辦壹個藥店需要懂得東西還是很多的,投資還是要謹慎的,現在已經不是藥品暴力的時代了。
6. 藥店店員須具備知識
聯合用藥的太多了,用藥要看具體癥狀下藥的,不好怎麽說,也很難在這裏概括.我簡單地回答妳後面的問題
藥店店員培訓是個大的概念,有分幾種的:
1,西藥櫃臺<RX>
2,中藥
3,OTC類
4,收銀員的培訓<;必須掌握壹定的用藥知識,可以不是藥學人員和相關人員>
5,分部門組長
6,店長<;如果是連鎖店的話,必須會連鎖經營>
7,采購<;有的采購包含了管理倉庫>
8,其他類型員工,例如整理貨架的,保安,搬運<;大型藥店,尤其是具備大倉庫的>;等
其中,西藥和中藥都必須是熟悉藥品和掌握壹定相關知識才可以上崗,需要相關的證書.
藥店還必須配備執業藥師或藥師<;可以是店長 *** >,
在培訓的時候,就看員工是哪個部門的,分類分別培訓