---我的進步和成長
2013，又是匆匆的壹年，
物流中心食品庫復核組年終工作總結
悄然回首，得到的，失去的，歡樂的，酸楚的，每天都在交錯。
臨近年底，很想把這壹年自己走過的路記錄下來，留住這時光......
2013年，我的進步和成長
· 隨著時光的推移，2013年的工作已經告壹段落。2013年的工作，在上級領導的指導和幫助下，在全體員工的***同努力下，全年超額完成了上級下達的指標任務。在過去的壹年裏，我們組在人員管理、規範操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進，但是仍然存在許多問題。過去的壹年裏，我們每天的工作量都基本超額，在上級領導的協調下，每天的工作都能做到日清日結。主要存在的問題是：細節方面的工作還做得不到位，這些問題是在下壹階段的工作中需要改進的。現結合2014年的工作計劃，將2013年的工作總結如下：
· 壹、常規工作
· 2013年的工作，隨著工司的不斷發展，門店數量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區（藥品、日化、食品）復核組的日均調拔品項、數量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組***有復核員7人（包括組長2人在內），按照前幾年的數據考核指標（每人每月至少做到24000品項）來計算，全組每月工作總量指標為16.8萬品項，現在我們的工作量最少的壹個月也不低於22萬品項，最多的時侯達到了26萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們人員不足，但是，我們組全體人員的工作效率壹直在提高，而且，現在我們三個復核組都是互相幫助的。同時，上級領導也在即時的關註每壹個組的工作進度，並按情況及時抽調人員互相幫助，讓每壹個組的工作進度能跟上，從而實現每天日清日潔。
· 二、規範操作
· 上半年，我們組的規範操作做得很不到位，特別是復核區域內的衛生狀況較差，還有周轉箱碼放也不是很規範。復核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班後整理壹下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規範操作的培訓和考核力度，在上級領導的指導下，我們組也在每周的小組會議上對規範操作進行培訓，在很多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規範整齊，邊使用，邊整理。復核區域衛生列入考核，誰的區域誰負責等。現在我們組的規範操作有了明顯的改進，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復核區域偶爾還會出現紙屑、復核桌裏面亂放物品等，這些都是我們在下壹階段的工作中需要努力改進的方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時的進行檢核跟進。
· 三、二極考評相關
· 二級考評方面，我們組在三個復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗，
工作總結
《物流中心食品庫復核組年終工作總結》()。在上級領導的指導下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關的工作也就做好了，主要是我們在細節方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進步的，但是還不是很好，需要繼續加強細節方面的工作，這就要求我們努力朝著規範，細化方向來開展工作。
· 四、工作質量
· 在2013年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數量差異和質量差異控制方面還有待加強。自去年以來，我們組陸續出現了門店上報的各種需要配送承擔的質量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時，出現了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺，我們要做好復核這項工作，就必須嚴格按照這壹標準來執行，這樣將有利於提高門店員工驗貨的準確性，減少數量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產生搖晃，如果裝箱標準做不到位，會加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數量差異和質量差異的壹方面。措施：加大考核、培訓力度，提高員工保護商品安全意識。不定時的進行檢核、對出現的問題要及時跟進。及時的處理門店上報的各種下貨差異（數量、質量），目前而言，我們最容易忽略的是質量差異，導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執行，最終導至無法判斷商品出現質量問題的原因。改進措施：加大對貴重商品質量差異的觀註，每天至少查看壹次，以便跟進和處理，落實責任。
· 五、人員管理
· 自去年以來，我們組人員相對穩定，工作效率和積極性也很高，當然，偶爾也會出現抱怨情緒。主要是整個復核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經常的加班加點。對於出現的抱怨，我們每次開會都以積極的態度來進行開導。總體而言，我們組員工的工作態度還是很端正的，出現問題也能及時報告。在下壹年的工作中，我們將會繼續做好員工的思想工作，讓每壹位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業，團結互助，增加集體榮譽感和事業的責任心。
· 六、件數交接與店名書寫
· 店名書寫錯誤這壹情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤，這壹錯誤，在我入司在現在都是屢見不鮮的。對於復核員而言，我們都不希望自己復核的商品出現店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現這壹問題。對於此類錯誤的發生，我們要怎樣改進，以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上，這不是技術問題，而是壹個責任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數交接是為了增強各部門人員責任心、保證出庫商品的安全性而設立的壹項日常工作，在去年的件數交接過程中，也出現了壹些問題，主要還是人員的責任心不強，工作不細心造成的。最容易出現的情況是：1、並錯貨；2、漏登/錯登件數。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心，細心壹點。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度。發現問題，及時跟進。
· 七、與貨區溝通協調，實現按復核機號擺貨
· 壹直以來，食品庫揀貨員每完成壹家門店的揀貨時，所揀貨物是哪裏有空位就擺在哪裏，哪裏方便就擺放在哪裏，造成了每臺復核桌面前的貨不均勻，導至出現我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯，6號機面前全是便利店，1號到3號機面前是藥店。1-3號機前面都已經擺滿了長途藥店，而6號機面前還擺著壹些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領導的指導和幫助下，與貨區主管進行溝通協調，實現了按復核機號擺貨，並嚴格按照出單、裝車線路進行復核，均衡了各員工的工作量的同時，也能及時完成早班要送貨的門店。