4.建立銷售管理機制，提高銷售業績。5.激勵如何既能控制結果，又能控制過程？
6.如何根據企業的性質和發展階段建立科學的銷售績效考核體系？7.如何提高銷售執行力？
課程的主要內容:
第壹部分:如何做壹個無知的銷售團隊經理——修養。
壹、銷售團隊經理如何避免“總司令”親自轟炸“碉堡”
1，做好本職工作就當官的壞處2，銷售經理的角色和責任3，“懶”文化的建立。
4.從執行者到管理者——成為團隊資源匹配和服務的專家。
案例:壹個“救火”隊長的壹天/案例:哈佛案例研究——關於角色定位
二、如何打造銷售團隊種子基金——Zan選拔招聘
1、招聘銷售人員的主要途徑2、挑選銷售人員的程序和方法3、掌握面試技巧。
4.如何避免招聘中出現俄羅斯造娃娃的現象——即招聘的人數比上壹代差。
案例:某外資企業招聘技術/案例:某私企招聘技術。
案例:老師親歷某知名企業防範招聘中的俄羅斯娃娃現象，分享了自己的經驗。
三、如何成為壹名優秀的銷售教練——銷售經理教練技能實戰訓練
1.21世紀如何做壹個合格的銷售教練？2.尋找銷售過程中盲點的角色練習3。合作觀察銷售行為。
4.對下屬壹對壹的輔導技巧。不同溝通風格的銷售人員與客戶的溝通技巧。創造客戶價值的旋轉銷售技巧和指導
7、銷售團隊銷售人員問題解決討論和練習。
故事:豐田如何讓銷售培訓成為頂級銷售人員？/案例:企業如何打造金牌銷售教練？
第四，銷售人員的日常管理
1、銷售會議管理2、銷售人員管理表單3、應收賬款回收管理4、銷售人員飛單管理5、上下溝通技巧
6.銷售管理中不可忽視的棘輪效應及其對策。
案例:小王的應收賬款之道/案例:棘輪效應及其對策案例/案例:國內某知名企業的會議實例
第二部分:如何提升團隊績效——用績效考核來指引妳的團隊方向。
壹、薪酬與考核——撬動銷售業績的有效杠桿——不同性質、不同發展階段企業績效考核的難點及解決方案
1.讓工資給銷售人員加油。2.工資如何確定？3.打造企業和銷售人員雙贏的理念。
4、企業發展的七個階段5、根據企業，因地制宜，量身定制薪酬方案6、哪種薪酬方式適合妳的團隊？
7.如何避免吃大鍋飯8？如何避免兩極分化
第二，如何設計銷售人員的關鍵績效考核指標
1.關鍵績效指標是什麽
2.平衡計分卡在銷售績效考核中的應用與設計。
3、銷售KPI指標設置
4.如何根據企業制度和人來設定考核指標？
5.如何公布考核結果激勵員工？
第三，分析企業發展不同階段的評估模式
1，嬰兒期考試模式的設計
2.青春期評價模式的設計。
3.青年評估模型的設計。
4.壯年時期評估模型的設計
5.穩定期評估模式的設計。
6.貴族時代評估模式的設計。
四、不同行業的績效考核設計模式
1，以服務企業為代表的績效考核指標設計
2.以快速消費品企業為代表的績效考核指標設計。
3.以工業企業為代表的績效考核指標設計。
案例:以服務企業為代表的績效考核指標設計模型
案例:以快速消費品企業為代表的績效考核指標設計模型
案例:以工業企業為代表的績效考核指標設計模型。
五、營銷人員工資及考核
1、銷售總監工資及考核2、銷售經理工資及考核3、區域經理工資及考核4、批發銷售代表工資及考核
5.終端銷售代表的工資和考核。銷售後臺銷售和評估
案例:某知名企業考核指標演示/案例:公司與員工的考核博弈方式。
六、薪酬與考核實施策略
1.如何與下屬溝通考核結果？2.績效溝通面試需要註意哪些問題？3.銷售人員的績效考核如何實施？
4.任何新的評估都需要先在當地試行，然後才能全面推廣。
七、薪酬與考核方案評估
1，是否與公司重組戰略相匹配2，是否對員工有激勵作用3，是否實現了投資回報4，是否實現了計劃的預定目標。
案例研究:
第三部分:激勵——激勵妳的銷售團隊成員成為超人。
壹、動機和激勵的概念
1，馬斯洛需求層次理論
案例分析:銷售人員需求的特點及激勵方法
弗雷德裏克·赫茲伯格的激勵保健理論
2、銷售經理常見的激勵誤區
案例:某經理表揚下屬。
二、激勵原則
1、銷售經理(總監)激勵下屬的壹般原則
2.銷售經理(總監)激勵菜單
A.信任和表揚b .物質激勵c .情感激勵d .精神激勵e .榜樣激勵f .授權激勵
G.危機激勵e .高壓管理的弊端g .建立銷售企業文化
3.激勵低收入員工的六種方法。4.獎勵的幾個誤區
5.快樂銷售，快樂工作，快樂成長
案例分析:優秀企業構建激勵機制的壹些實踐
案例:獵人如何激勵獵犬？
案例:獎優罰劣，如何正負激勵下屬。
案例:如何讓妳的團隊保持激情和活力——比爾·蓋茨激勵法
討論:身邊的激勵問題及解決建議。
第四部分:如何打造高績效銷售團隊的執行力——101%完成既定的銷售任務。
壹、銷售執行力低的主要原因
1.公司的高管文化還沒有完全形成。2.管理者沒有跟進，跟進了又跟進，持續跟進。
3.制度出臺的時候不夠嚴謹，不斷變化，讓員工無所適從。4.系統本身是不合理的。5.缺乏科學的監督和評估機制。
二、如何提高執行力
1，打造團隊執行文化2，執行速度，壹個行動勝過十幾個計劃3，註重細節，跟進跟進。
三、猴子管理法:創造壹個無堅不摧的雙贏銷售執行力
案例:西點軍校的執行力/案例:壹個企業的執行文化
2.五星級客戶服務技巧
講師:況野
時間:2天
參加人員:客服經理、客服主管、客服人員、銷售代表、市場部及相關工作人員。