面對客戶進行自我介紹的 方法
1、戲說自己的名字
自我介紹的第壹難關,就是讓對方記住妳的名字。
多數人的自我介紹,都只是介紹自己的名字而已。但是,除非是妳十分優秀,或是面帶明顯特征,否則想讓對方留下深刻印象,是非常困難的。必須要為自己的名字附加壹個能讓對方記住的解說。例如:
?我叫歐陽悟。悟雖然是孫悟空的悟,但因為身材豐滿,常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。?
名字較為奇特的人,不妨試著單字解說。比如?我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭的鷸,文是 文章 的文。?
就算是平凡的名字,只要稍加創意,也能讓對方留下深刻的印象。
?我叫林晉,是個只想?前進,前進?的人。?
敘述的同時,不斷重復自己的名字,也有不錯的效果。
2、坦承來意+明確目的
如果妳是壹個藥品銷售員,壹進藥店的大門,就可以大方地向對方表明自己的來意:
您好,我是XX制藥公司的XXX。我今天來是要跟貴藥店洽談代銷藥品的事情?我真心地希望能跟貴店合作,希望貴店
在這個自我介紹中,如果妳沒有這壹番直接道明來意的介紹,沒有很清楚地向藥店店員說明此次前來的目的,沒有表明自己的合作誠意的話,那麽,對方很可能會將妳當成壹名普通的消費者,向妳提供推薦藥品、介紹功效等服務。而最後妳卻突然又說:?我不是來買藥的,我是某某廠家的銷售員那麽藥店店員就可能會有壹種強烈的被欺騙的感覺,馬上就會對妳的藥品推銷產生反感情緒。這時,妳再想展開推銷工作肯定就困難了。
在迎接新客戶前的準備
壹、精神上的準備:儀容儀表、精神狀態、被拒絕的心理準備、對公司和產品的熟練掌握和自信心
二、工具的準備:必要的公司和產品宣傳資料、相關的簽約協議等
三、話術準備:開場、主題切入、拒絕處理、促成等相關話術。
談話應以客戶的喜好為中心,圍繞客戶所關心的問題而展開。微笑打先鋒、贊美價連城。
有技巧地對待新客戶
首先,在妳的領導人幫助下掌握壹些如何與朋友和家人交談的方法。那些已經認識妳的人也許很難產生和妳壹起做生意的信任。那是很正常的。妳必須把他們的好奇心激發起來並提出許多問題,然後陪同他們去找到他們需要的權威人士。
1.做妳自己?只是更興奮壹點。
人們總是被有目標和方向的人所吸引。熱情是壹塊磁石。它來自於妳對妳自己可以提供的東西的價值以及對它的信心。那意味著妳決不催促或迫使別人。即使妳的朋友在開始時還沒準備好,也不要對他們失去希望。要保持好人際關系,並看準?適當的時機?。
2.不要拖延?否則妳就會後悔!
要有做生意的迅速、執著,絕對不要造成最好的客戶被別人拉走的遺憾。與那些已經很成功、妳以為不會加入妳的生意的人都談壹談。記住:他們通常是最好的潛在夥伴。
3.如果妳不是專家,效果會更好。
與其直接告訴人們壹些信息,不如引用第三方說的話,這樣人們會更快地相信妳。每次妳引用能給妳生意有力支持的人們說的話,妳就建立起了那個人在客戶心目中的權威性,並引發了他們的好奇心。這樣就更容易安排他們與那個人見面。而對自己的事業,對自己的市場飽有堅定信念的權威人士會有力地感染客戶,使整個價值鏈被激活,並幫助他們走出下壹步。最好不要自己做專家。