第壹部分 銷售內勤工作自查報告
由於我們的內勤工作是壹項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤工作任重而道遠，不僅要完成各項管理事務、辦文、綜合情況、填報報表、起草文件等日常事務性工作，還要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面工作。壹名合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構，以及嚴謹幹練的工作作風、愛崗敬業、淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經歷，我談幾點認識。
壹、增強五種意識，盡快適應內勤工作
壹是政治意識。內勤工作要做好宣傳黨的方針、路線和政策的播音員，培養敏銳、獨特的政治意識。要加強政治理論學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度壹致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要善於抓住本質，迅速抓住重點，為領導班子協調矛盾、解決問題想辦法。
二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下達的指示，下級上報的工作情況，都要通過內勤之手傳承下去。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，善於圍繞當前壹個時期的中心工作，結合實際，積極調研，主動參謀，盡可能把具體問題研究透，把建議提準確，把工作做細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上出現，不讓申請辦理業務的群眾在自己這裏受到冷落。要培養服務意識，時時處處擺正位置，盡可能把各項工作組織得井井有條，堅決做到服從領導、服務群眾。
四是奉獻意識。目前，相當壹部分單位只有壹個內勤，日常事務、文書管理、消防業務都是壹個人承擔，有時內勤還要督導外勤工作，加之近年來消防工作任務日益繁重，各種專項整治任務接踵而至，加班加點，已成為家常便飯。這不僅是對個人體能的考驗，更是對精神意誌的磨練。這就要求幹部隊伍內部，無論何時何地，都要有吃苦耐勞、甘於奉獻、攻堅克難的精神，都要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度的認真負責投入到工作中去，以苦為樂、愛崗敬業、艱苦奮鬥，真正培養自己的奉獻意識。
五是保密意識。由於內勤崗位的特殊性，決定了內勤比其他主管接觸的事情要多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內部辦公室形成聚合點，使內部崗位成為 "關鍵中心"。如果稍有不慎，泄露出去就會給工作造成不可挽回的損失。因此，作為內勤，無論何時何地，都要繃緊保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。
二要堅持五勤，切實履行崗位職責
壹是眼勤。內勤就是每天閱讀文件、翻閱檔案、查閱材料。看文件、看材料不能像雲裏霧裏，沒有印象。對上級的文件要認真看，反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務；對下級的工作報告要通讀全文，掌握工作進度，熟悉情況，看到問題，以利指導；對有關部門的文件、材料，註重學習借鑒經驗做法，取其長補其短。各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作中積極主動，做好各項工作的記錄和資料的積累，做到情況看得清、問題看得清、數據看得清、工作進展看得清，根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常業務工作中，要多動嘴向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、落地的事項，要勤問、勤查、勤督促，超出職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意願走，隨時向同事和群眾動嘴了解工作各方面的情況，實事求是全面及時地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉工作動態，要多與外地和有關業務部門聯系，相互交流情況，相互支持配合，共同做好工作。
五是勤動腦。對各類業務報表，要認真分析，填報的表格與上年、上月等表格之間有沒有關聯，同壹張表的欄目與欄目之間有沒有關聯，項目與項目之間有沒有關聯。對收集到的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析等方法，註意感受、積累和總結工作經驗，學會觀察和分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究和專項整治的動態，註意發現問題，養成勤於思考、善於思考的習慣，做到 "靜以深思"！"，從而逐步提高自己的工作水平。
三是要不斷創新，提高內業工作水平
創新，體現在對內業工作的思考和實踐上，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、練基本功這個中心，不斷探索和總結加強基層基礎建設的新方法、新舉措，求真務實，積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性。不斷開拓創新新舉措，使基層各項工作的措施和策略隨著工作的變化而變化，各項工作的內涵隨著工作的發展而突破。
總之，內勤崗位，是壹個熔爐，也是壹個舞臺，既可以鍛煉自己也可以展示自己，只要不斷加強自身的思想政治素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤崗位職責，始終如壹地做到 "五勤"，不斷開拓創新，就能做好公安工作，凝聚公安力量。
做好公安消防部隊內勤工作，首先要做到 "五勤"。
第二部分銷售內勤工作自查報告
在房地產行業工作了壹年多，在銷售方面還有待提高。雖然自身水平有限，但還是想把自己的壹些東西寫出來，即從發現中提高，也從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經過上次的開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個銷售流程開始熟悉。在接待客戶的過程中，自己的銷售能力也得到了提高，慢慢的對於銷售這個概念已經認可。從自己的購房客戶來看，在對他們的銷售過程中，也體會到了很多銷售心得。在這裏拿出來給大家看看，也許我做得不是很好，但希望拿出來與大家分享。
首先，最基本的是在接待時，始終保持熱情。
其次，做好客戶登記，做好回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，才有後期銷售工作的輕松開展。
三、經常約客戶過來看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，針對客戶的壹些要求，為客戶做好幾套方案，供客戶考慮和開盤銷售，這樣客戶的選擇性較大，避免集中在同壹戶型上。這樣也有利於自己的銷售。
第四，要提高自己的業務水平，加強對房地產知識和最新動態的了解。在面對客戶時就能得心應手，樹立自己的專業性，也讓客戶更加願意相信自己。從而促進銷售。
第五，多從客戶的角度去思考問題，這樣才能有針對性地解決問題，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心購房。
第六，學會運用銷售技巧，營造購買欲望和氛圍，適當逼迫客戶盡快決定。
第七，不管做什麽如果沒有壹個好的心態，肯定是不行的。在工作中我認為心態決定壹切，當個人需求受挫時，心態最能體現妳的價值。積極、樂觀的人把這歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂於不斷進步，朝著好的方向發展；而消極、悲觀的人則埋怨機會、環境不公平，總是抱怨、等待、放棄！什麽樣的心態決定什麽樣的人生。
第八，找準並認清自己的目標，不斷增強自己勇往直前、堅持到底的信心，這永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言故事，不斷出現在現實生活中，兔子往往以機會為導向，烏龜則始終堅持核心競爭力。在現實生活中，就像龜兔賽跑的結局壹樣，不斷積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機遇的人。人生有時就像爬山，年輕力壯的時候，總是像兔子壹樣蹦蹦跳跳，壹有機會就想跳槽、走捷徑；壹遇到挫折就想放棄、歇歇腳。人生是需要積累的，有經驗的人，就像烏龜壹樣，懂得勻速前進，我堅信，只要方向正確，方法正確，壹步壹個腳印，每個腳步都踏踏實實地走在前方的路上，反而可以更早地到達終點。如果靠碰運氣，運氣總是會用完的。
第三部分銷售內勤工作自查報告
壹、以腳踏實地的工作態度
1、對於公司的銷售內勤工作，我深知這個崗位的重要性，壹來可以提升我個人的社會潛質，如和財務、倉管每天在工作中打交道、銷售部的內勤工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，最重要的是銷售信息，以便及時為銷售部業務人員提供反饋信息。
2、在壹些單據的整理、買賣合同的整理上，每壹筆業務都要清楚，要有財務清單和倉庫清單，應付這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作的意識，基本上做到今年事事有著落。
3、還要加強我的學習，期望通過不斷的學習和實踐磨練，做好個人的工作計劃，不斷增加自己的閱歷和見識，努力使自己的潛能提到更高的工作水平。
二、日常工作情況
1、嚴格要求自己，時刻警醒自己，在工作中，我從每壹件事情中總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。
2、自己在待人接物、工作經驗等方面的經驗還不足，在平時的工作和生活中，要虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷完善自己。我時刻提醒自己，待人要真誠，態度要端正，用心想事，無論大事小事，都要盡心盡力去做。在平時，時刻要求自己，壹定要遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自己。
三、存在不足之處
1、在工作中對本職工作不夠認真負責，崗位意識有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由於銷售人員工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還存在很多不足，有時工作不在狀態，遺漏了壹些重要的事情，在自我管理上不到位。
2、對工作程序掌握不全面，對自己的工作熟悉不全面，對整體工作缺乏預見性和責任心，導致自己在工作中偶爾會遇到忙不過來的情況，甚至出現壹些不該出現的錯誤。
3、缺乏細心，不夠謹慎。銷售內勤工作相對簡單但工作量很大，這就要求我必須細心，要有良好的職業素養，考慮問題要周到。在這方面，我不夠細心，存在粗心大意、草率行事、考慮問題不夠周全的情況。
四、嚴格遵守公司的各項管理制度
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。我認真學習了公司的《員工手冊》和各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
2、主動學習，盡快適應，迅速熟悉環境和工作資料。
3、對工作用心、認真、負責，通過不斷學習，虛心請教，總結積累，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
四、與同事和睦相處，加強溝通，團結協作，才能更好地盡快融入團隊。
五、今後努力的方向
1、今後的工作中還需要多向領導、同事學習，虛心向大家學習，要多與大家協調、溝通，從大的趨勢、格局中去思考、去謀劃，取長補短，提高自己的工作水平。
2、壹定要提高工作質量，要有強烈的事業心、高度的責任感。每件事情做完後，要多思考、多總結，真正使工作有計劃、有落實。尤其要找出工作中的不足，善於自我反省。在每周的工作匯報中及時把每周的銷售情況以及下周的計劃建議和需要解決的問題都壹壹體現出來。
3、近半年的工作中，我透過實踐學習了銷售和財務知識，工作之余在會計班不斷學習，逐步提高自己的潛力，有時在財務室做單會學到很多財務知識，但作為壹名新人，我深深明白自己的經驗還很貧乏，還需要不斷的學習和磨練。
第四部分銷售內勤工作自查報告
20xx年的房地產銷售經歷讓我體驗到了不壹樣的人生，尤其是在xx案場，嚴格、嚴謹的案場管理的洗禮也造就了我踏實、務實的工作作風。回首過去壹步步走過的足跡，我總結銷售經驗有以下幾點：
壹、"堅持到底就是勝利"
鍥而不舍，不輕易放棄才能壹步步走向成功，雖然不知道能成功多少次，但可以肯定的是我們離目標越來越近了。有了頑強的精神，所以事半功倍。連續的工作，難免會讓人疲憊，放松壹點是人的天性，在最困難的時候，再堅持壹下就過去了；同樣在銷售客人提出各種異議的時候，放棄向客戶解釋的機會，客戶就流失了；再堅持說服壹下就成交了。很多時候希望就在於多打壹個電話，多壹些溝通。同時堅持不懈地學習房地產專業知識，讓自己過硬的專業素養發自內心地打動客戶。
二、學會傾聽，把握時機
我認為壹個好的銷售人員應該是壹個好的傾聽者，通過傾聽了解客戶各方面的信息，不能以貌取人，不應該輕易以自己的經驗來判斷客戶 "壹看就覺得這個客戶不會買房"。"這個客戶太刁鉆，沒有誠意"，造成壹些客戶的流失，應通過客戶的行為來判斷其潛在想法，從而掌握客戶的真實信息，把握購房者的心理，在適當的時候，壹針見血，點中關鍵，直至成交。
三、保持長久的工作熱情和積極性
勤奮工作造就優秀員工，這壹點我深信不疑。因此，從進入xx公司的那壹刻起，我就壹直保持著認真的工作態度和積極進取的精神，無論什麽小事都努力去做，營銷自己的產品首先要充分熟悉自己的產品，熱愛自己的產品，保持熱情，真誠對待客戶；腳踏實地跟進客戶，讓不可能變成可能，讓可能變成現實，點點滴滴的積累讓客戶的生活變得更輕松，讓客戶的生活變得更美好。點點滴滴的積累造就了我出色的業績。同時要與積累下來的老客戶保持良好的關系，他們對我認真的工作和熱情的態度都給予了充分的肯定，並給我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作業績能更上壹層樓。這是我在銷售工作中的收獲和財富，也是我最引以為豪的。
四、保持良好的心態
每個人都有心態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會把這歸結為個人能力、經驗的不完善，把這段時間當作必須經歷的歷練過程，他們樂此不疲地朝著好的方向不斷完善和發展，消極、悲觀的銷售員則把這歸咎於機遇和運氣，總是抱怨、等待和放棄！
龜兔賽跑的寓言故事壹直存在於現實生活中，兔子傾向於機會導向，而烏龜則始終堅持核心競爭力。在現實生活中，也正如龜兔賽跑的結局壹樣，不斷積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機遇的人。人生有時就像爬山。年輕力壯的時候，總是像兔子壹樣蹦蹦跳跳，壹有機會就想跳槽、走捷徑；壹遇到挫折就想放棄、歇歇腳。人生是需要積累的，有經驗的人，就像烏龜壹樣，懂得勻速前進，我堅信，只要方向正確，方法正確，壹步壹個腳印，每個腳步都踏踏實實地走在前方的路上，反而可以更早地到達終點。如果靠碰運氣，運氣總是會用完的。
第五部分銷售內勤工作自查報告
本人於20xxxx年xx月任職於銷售內勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領導和各位同事對我的支持和幫助。在公司領導和各位同事的支持和幫助下，我很快融入了我們這個集體，成為這個大家庭中的壹員，在工作方式和工作方法上也有了很大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好本職工作，現將上半年的工作匯報如下：
壹、日常工作情況
在工作裏面做到了全面協調工作，全面服務工作，配合左右協調工作，全面服務工作，配合左右協調工作，全面服務工作，配合左右協調工作，全面服務工作。綜合服務工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。內勤崗位責任輕，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填報報表、起草文件等日常程式化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售助理，我深知這個崗位既重要又瑣碎，需要耐心，同時，也考驗我個人的溝通能力。單據的整理、合同的簽訂、回款的進度、出庫數據的下發等等都有利於業務員的工作，面對這些繁瑣的日常事務，要有首尾呼應、自我加壓的協調工作意識，這半年來我基本上做到了凡事有求必應。
二、工作態度
去年的年度總結會上，徐總在表彰優秀員工張建偉時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我深有感觸，在工作中做到五勤，就壹定能切實履行好內勤的崗位職責。
壹是眼勤，每天看文件、查閱資料，看文件、材料不能像雲煙壹樣，沒有印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作中積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題、數據，都要按要求分別記錄。
三是嘴勤，處理工作中的日常事務，多動嘴向同事請教，對不清楚的情況、細節壹壹落實，勤問、勤查、勤督促。
四是腿勤，要多與有關部門聯系，相互交流情況，在工作中相互支持、相互配合。
五是腦勤，對各類業務報表要認真分析，對收集的信息要分析研究，註意感受、積累和總結。
總之，以持之以恒地做到五勤為基礎，就能做好內勤工作。
三、面對困難
在工作中難免會遇到各種各樣的問題和困難，面對問題，首先要弄清問題的性質，然後想辦法解決問題。在遇到困難的時候，不是去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每壹個問題的時候，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在整個過程中，對於我自己來說，就是壹個學習的過程，在解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，也得到了很大的提高。
四、今後努力的方向：
半年來，我恪盡職守，認真工作，雖然取得了壹定的成績，但也存在壹些問題和不足。主要表現在：
壹是對業務員的服務大於管理，下半年的工作中，除了做好數據的輸出和提示工作外，我要幫助業務員加強對各自客戶的管理。
二是加強自身學習，擴大知識面，除了對橡膠產品熟悉外，對其他產品也要多了解，把工作做好。
三是要實事求是，自上而下，自下而上，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面工作。
壹個合格的參謀必須具有強烈的事業心、高度的責任感、求真務實的工作態度，具有較高的業務能力，熟悉業務和工作內務，具有廣博的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、愛崗敬業的奉獻精神和淡薄名利的思想境界。在今後的工作中，我將揚長避短，做壹名稱職的銷售人員，與企業***成長。