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阿裏巴巴商家能否修改或刪除商品評論

2019年11月起,阿裏巴巴商家不得修改或刪除商品評價。阿裏巴巴評價是基於交易雙方真實情況的反饋,因此評價不能刪除。

隨著2019年1月1日起新版《電子商務法》的實施,該法案強調網絡交易過程(包括評價行為)的真實反饋和過程可追溯。

為認真貫徹落實電商法,阿裏巴巴平臺也自2018年12月26日起逐步優化評價,評價的修改功能取消,但說明功能仍可使用。?

交易壹方做出評價後15日內,另壹方可以做出解釋。

被評價方在修改評價後 15 日內可以做出解釋,解釋隨評價的上線而上線。

延伸信息

1、阿裏巴巴評價展示規則:?

(1)"四星"、"五星 "評價,評價內容即時顯示。

(2)對於 "三星"、"二星"、"壹星 "評價,評價內容將在用戶評價 15 天後自動顯示。

(3)買家印象將在評價後的第二天顯示。

(4)無論星級如何,評價解釋都將即時顯示。

(5)如果在交易過程中因交易關閉或全額退款等原因導致交易不成功,則無法進行評價。

(6)所有評價均匿名顯示。

2、阿裏巴巴系統評價說明:?

(1)如果壹方給予另壹方四星及以上評價,而另壹方在評價期內未評價,則評價期過後,系統將自動給予未評價方默認五星評價。

(2)如果壹方給予另壹方四星及以上評價,而另壹方在評價期內未評價,則評價期過後,系統將自動給予未評價方默認五星評價。

(2)壹方給予另壹方三星及以下評價,另壹方在評價期內未給予評價的,評價期結束後,系統不會自動給予未評價方默認評價,視為相應方放棄評價權。

(3)如果交易雙方均未在評價期內進行評價,則評價期滿後,系統將不會自動給予交易雙方默認評價,該筆交易將不被評價,並視為交易雙方放棄評價權。

1688 服務中心 - 如何修改評價?

1688 服務中心--如何刪除評價?

1688阿裏規則--評價系統規則

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