電話銷售心理學書籍

電話銷售心理學書籍壹：

　1、《影響力》

　是近十年來營銷領域最重要的壹本書。(市場研究雜誌) 《影響力》是壹本了不起的營銷心理學書籍。(大衛?麥耶、霍普學院) 《影響力》是壹本人人都可以讀懂的書。與其說它是為市場營銷工作者而寫，不如說它是為所有人?每個和協調、購買打交道的人。(羅傑?費舍、哈佛協調項目中心主任)

　 2、動力成功學之攻心銷售劉壹秒著中國檔案出版社

　國內現在有上萬種講如何銷售的書籍，有從細節層面講技巧的，有從宏觀角度把握銷售的系統流程。細節好，系統也好，如果沒有壹種思想貫穿其中，那銷售還只是銷售層面上的銷售，滑能把握其內核的東西，就像佛家所說的：得其形而忘其神。因此，就?銷售?這個詞來講，大管是大營銷戰略還是銷售人員與客戶之間的面對面銷售，就應該把握壹種思想，在這種主導思想的指導下再運用其中的.技巧這種思想就是攻心。因此，也就有了劉壹秒老師的這本《攻心銷售》的橫空出世。

　 3、營銷心理學(第二版) 馮麗雲主編經濟管理出版社

　市場營銷是企業在變化的市場環境中，為滿足消費者需求和實現企業目標，綜合運用各種營銷段而進行的壹系列活動。市場營銷活動必然要涉及營銷者和消費者，營銷者是市場營銷活動的主體，消費者是市場營銷活動的客體，即營銷者的服務對象。《營銷心理學》是研究營銷者和消費者心裏與行為的壹門科學。全書分四篇：營銷者心理、消費者的壹般心理、消費者的購買心理、網絡營銷心理，其涉及的內容包括：營銷人員的個體心理、中間商心理、營銷組織的心理影響、消費者的個性心理、市場定位與消費者購買心理、網絡營銷心理分析等等。

電話銷售心理學書籍二：

　《心理學與生活》國外大部分心理學專業的入門第壹本教材國內有中文版網上有中文電子版。書的價格是80多但是很入門。是學心理的專業入門書很好懂老外寫的很有趣。屬於那種理論加實際的圖片例子很多

　《普通心理學》國內心理學系的入門教科書彭聃齡寫的絕對買得到 40多左右

《盲點》

　邰啟揚，呂玉編著

　本書列出了47種人類心理盲點或誤區，並對之進行壹壹解讀。有理?所有的分析與論述都基於心理學的研究成果有趣?生動的事例與設計精巧的實驗讓您感同身受屬於心理學在生活中的實用性教材

　嶽曉東《登天的感覺》關於心理咨詢的屬於實用性的網上有下載

　 《高調做事低調做人》 張振學

　要講的是為人處事和做人，從書名都可看出。

　自己認為讀了：可以了解自己的身心，

　也從身上看到了自己的缺點和不足。

　處理事情那些，對人態度的不足!