銷售促進(SALES PROMOTION)是與員工銷售、廣告和公共**** 關系並列的四大基本促銷手段之壹。本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進,至於針對經銷商、制造商的銷售促進則不在討論範圍之內。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷鏈中的地位越來越重要。據統計,國內企業促銷費用與廣告費用的比例已達到 6:4。正如壹個周密的作戰計劃在很大程度上決定了壹場戰爭的勝負壹樣,壹個系統、全面的活動計劃是促銷活動成功的保證。
如何撰寫促銷方案?壹份完美的促銷方案分為十二個部分:
壹.活動目的:
闡述市場現狀和活動目的。市場現狀如何?活動的目的是什麽?是為了處理庫存?是為了提高銷售額?是為了打擊競爭對手?是為了推出新產品?還是為了提高品牌知名度和美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
其次,活動的對象:
活動的目標市場是針對所有人還是特定群體?活動控制的範圍有多大?促銷的主要對象是誰?誰是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否將直接影響促銷活動的最終效果。
三、活動主題:
在這壹部分,主要解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮品券?服務促銷?演示促銷?消費者信貸?還是其他促銷工具?選擇什麽樣的促銷手段、什麽樣的促銷主題,要綜合考慮活動目標、競爭條件和環境以及促銷預算和費用分配等因素。
確定主題後要盡可能藝術化,"拉虎皮做大旗",淡化促銷的商業目的,使活動更貼近消費者,更能打動消費者。幾年前,愛多VCD的 "陽光行動 "就是壹個經典,把壹個簡單的降價促銷行動包裝成了維護消費者權益的愛心行動。
這部分是促銷方案的核心部分,應力求創新,使活動具有震撼力和排他性。
四、活動方式:
這部分主要是活動開展的具體方式。要重點把握兩個問題:
1、確定合作夥伴:是拉上政府做靠山,還是掛上媒體的 "羊頭 "自賣 "狗肉"?是廠家單獨行動,還是聯合經銷商?還是與其他廠家聯合促銷?而政府或媒體則可以幫忙借勢、造勢;而經銷商或其他廠家則可以整合資源,降低成本和風險。
2、確定刺激程度:要使促銷成功,就必須使活動具有刺激目標受眾參與的力量。刺激程度越高,促進銷售的反應就越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此,必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀的市場環境來確定合適的刺激程度和相應的成本投入。
五.活動時間和地點:
促銷活動的時間和地點選對了會事半功倍,選錯了會吃力不討好。在時間上盡量讓消費者有閑暇參加,在地點上也要方便消費者,並事先與城管、工商等部門溝通。不僅促銷活動的時間和地點很重要,促銷活動的持續時間也要深入分析。持續時間過短會導致這段時間內無法實現重復購買,很多應該獲得的利益無法實現;持續時間過長,又會造成成本過高而市場沒有形成熱度,降低顧客心目中的價值。
六、廣告配合方式:
壹次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。什麽樣的廣告創意和表現手法?什麽樣的媒體炒作方式?這些都意味著不同的受眾到達率和成本投入。
七、前期準備:
前期準備分為三塊:
1、人員安排
2、物資準備
3、測試方案
人員安排要做到 "人人有事做,事事有人管",沒有空檔,沒有交叉路口。沒有缺口,也沒有交叉點。誰負責與政府和媒體溝通?誰負責文案策劃?誰負責現場管理?誰負責禮品分發?誰負責客戶投訴?要把方方面面都考慮清楚,否則就會出了事,顧此失彼。
在物資準備方面,要細致,大到車輛,小到螺絲釘,都要列出清單,然後按清單清點,確保萬無壹失,否則難免會導致現場忙亂。
尤為重要的是,由於活動方案是根據經驗確定的,因此必須進行必要的試驗,以確定宣傳工具的選擇是否正確,刺激程度是否適當,現有途徑是否理想。試驗的形式可以是詢問消費者、填寫調查問卷或在某壹地區進行試點等。
VIII.中期運作:
中期運作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案完美實施的前提,在方案中應對參與活動人員的各方面紀律做出詳細規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。
同時,在方案實施過程中,要及時調整促銷範圍、力度、數量和重點,保持促銷方案的可控性。
九、後期延續
媒體宣傳的後期延續主要是指采取什麽樣的媒體來跟進本次活動的問題?腦白金就是這方面的高手,哪怕是壹次不太成功的宣傳活動都會在媒體上炒作得空前火爆。
X.預算:
沒有效益的促銷活動是沒有意義的。促銷活動的成本應該有投入和產出的預算。愛多VCD的 "陽光行動計劃B "之所以以失敗告終,就是因為沒有成本方面的預算,等到活動結束後,才發現公司根本沒有這個計劃的資金支持。要想做好促銷活動,光有好點子是遠遠不夠的。
七、防意外:
每個活動都可能出現壹些意外。比如政府部門的幹預、消費者的投訴,甚至天氣的突變導致戶外促銷活動無法繼續等等。必須做好必要的人力、物力、財力準備,應對每壹個可能出現的意外。
十二、效果預測:
預測活動會達到什麽樣的效果,以便於活動結束後與實際情況進行對比,從刺激程度、促銷時機、促銷媒體等方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動的框架,在實際操作中,應大膽設想,認真論證,分析比較,優化組合,以達到最佳效益。
有了具有說服力和可操作性的活動方案,就能使企業支持妳的方案,同時也能保證方案的完美實施,使促銷活動起到四兩撥千斤的效果。