SWOT是壹種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。
SWOT分析的步驟：
1、羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。
2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。
3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業目前應該采取的具體戰略與策略。
SWOT矩陣：
優勢 劣勢
機會 so戰略（增長性戰略） wo戰略（扭轉型戰略）
威脅 st戰略（多種經營戰略） wt戰略（防禦型戰略）
競爭優勢（S）是指壹個企業超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如，當兩個企業處在同壹市場或者說它們都有能力向同壹顧客群體提供產品和服務時，如果其中壹個企業有更高的贏利率或贏利潛力，那麽，我們就認為這個企業比另外壹個企業更具有競爭優勢。
競爭優勢可以是以下幾個方面：
●技術技能優勢：獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規模采購技能
●有形資產優勢：先進的生產流水線，現代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息
●無形資產優勢：優秀的品牌形象，良好的商業信用，積極進取的公司文化
●人力資源優勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經驗
●組織體系優勢：高質量的控制體系，完善的信息管理系統，忠誠的客戶群，強大的融資能力
●競爭能力優勢：產品開發周期短，強大的經銷商網絡，與供應商良好的夥伴關系，對市場環境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位
競爭劣勢（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處於劣勢的條件。
可能導致內部弱勢的因素有：
●缺乏具有競爭意義的技能技術
●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產
●關鍵領域裏的競爭能力正在喪失
公司面臨的潛在機會(O)：
市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每壹個機會，評價每壹個機會的成長和利潤前景，選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。
潛在的發展機會可能是：
●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場
●技能技術向新產品新業務轉移，為更大客戶群服務
●前向或後向整合
●市場進入壁壘降低
●獲得購並競爭對手的能力
●市場需求增長強勁，可快速擴張
●出現向其他地理區域擴張，擴大市場份額的機會
危及公司的外部威脅(T)：
在公司的外部環境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅，做出評價並采取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
公司的外部威脅可能是：
●出現將進入市場的強大的新競爭對手
●替代品搶占公司銷售額
●主要產品市場增長率下降
●匯率和外貿政策的不利變動
●人口特征，社會消費方式的不利變動
●客戶或供應商的談判能力提高
●市場需求減少
●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊
由於企業的整體性和競爭優勢來源的廣泛性，在做優劣勢分析時，必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，制造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，價格是否具有競爭性等。
如果壹個企業在某壹方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功因素，那麽，該企業的綜合競爭優勢也許就強壹些。需要指出的是，衡量壹個企業及其產品是否具有競爭優勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業的角度上。
企業在維持競爭優勢過程中，必須深刻認識自身的資源和能力，采取適當的措施。因為壹個企業壹旦在某壹方面具有了競爭優勢，勢必會吸引到競爭對手的註意。壹般地說，企業經過壹段時期的努力，建立起某種競爭優勢；然後就處於維持這種競爭優勢的態勢，競爭對手開始逐漸做出反應；而後，如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在，或采取其它更為有力的策略，就會使這種優勢受到削弱。所以，企業應保證其資源的持久競爭優勢。
資源的持久競爭優勢受到兩方面因素的影響：企業資源的競爭性價值和競爭優勢的持續時間。
評價企業資源的競爭性價值必須進行四項測試：
1、這項資源是否容易被復制？壹項資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價值就越大。
2、這項資源能夠持續多久？資源持續的時間越長，其價值越大。
3、這項資源是否能夠真正在競爭中保持上乘價值？在競爭中，壹項資源應該能為公司創造競爭優勢。
4、這項資源是否會被競爭對手的其他資源或能力所抵消？
影響企業競爭優勢持續時間的主要因素有三點：
（1）建立這種優勢要多長時間？
（2）能夠獲得的優勢有多大？
（3）競爭對手做出有力反應需要多長時間？
如果企業分析清楚了這三個因素，就可以明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位。
當然，SWOT分析法不是僅僅列出四項清單，最重要的是通過評價公司的強勢、弱勢、機會、威脅，最終得出以下結論：（1）在公司現有的內外部環境下，如何最優的運用自己的資源；（2）如何建立公司的未來資源。
參考
管理上問題
世界壹些國家早已實行非處方藥品管理制度,隨著我國經濟發展和醫療改革必須與之接軌。西方發達國家從70 年代開始實行藥品分類管理制度,將壹些處方藥轉化為非處方藥,鼓勵個人承擔壹些醫療費用,如壹些“小傷小病”使用非處方藥。
根據資料調查,目前世界各國人民對OTC及自療情況為: ①60 %～95 %的病癥最初是用某種自我護理(或保健) 形式處理。②平均占世界總人口的60 %的人每天服用1 種藥品,其中57 %屬於自我藥療。③在美國,出現疾病問題時用OTC 藥治療者要比找醫生治療者多4 倍,92 %消費者對OTC 藥療效滿意。④據韓國1991 年調查63 %的小毛病是在藥房咨詢後得到治療的。⑤經常去醫院者也經常為壹些小毛病去藥房。⑥自我藥療的趨勢在貧富之間沒有差異。⑦使用OTC 藥品總體情況:美國33 % ,澳大利亞28% ,德國28 % ,西班牙24 % ,英國24 % ,瑞士22 % ,墨西哥21 % ,意大利20 % ,日本16 %。我國醫療費逐年升,1978 年以來,公費醫療費用支出平均年增長率為20. 8 % ,超過了國民經濟發展和財政收入年平均增長速度。
我國現有醫療制度費用來源單壹,覆蓋面窄(只能保證不足1/ 5 人口) ,社會化程度低,過份強調福利性。世界各國實行分類管理後,不僅為公眾提供了安全有效、質量可靠、使用方便的非處方藥,也為減少醫療費用、合理利用有限衛生資源、改變公眾保健觀念、推動醫療保健制
度起了重大的作用。
非處方藥分類管理
壹、建立組織機構
1 成立國家非處方藥領導小組及其辦公室
2 擬定以上組織的工作範圍職責,規章制度,檔案管理及相應工作程序。
二、開展調研借鑒國外經驗
1 對國際非處方藥的管理、市場發展以及制定具有中國特色的非處方藥制度進行深入的研討與交流。
2 收集、整理、翻譯國外OTC 資料、信息。為使非處方藥工作盡快推進,借鑒外國經驗,秘書組通過各種途徑獲取有關資料、信息,並進行了翻譯、整理及計算機存儲。
3 參加亞太地區有關會議,並考察了美國、加拿大、歐盟等,與有關國家藥品管理部門進行會談,了解對非處方藥管理方法、參觀考察這些國家及地區的藥房、醫院、社區藥店、非處方藥品生產企業,研究中心等。
4 開展社會調查。為制定符合中國國情的制度,提供政策支持和社會依據。
三、進行廣泛的宣傳教育