護理工作思路與目標管理

護理工作思路與目標管理

護理工作思路與目標管理 在院黨委和院領導的領導下,認真貫徹醫院管理評價標準，堅持以患者中心，提高服務質量，規範服務行為，強化管理意識、質量意識、服務意識和安全意識。本著“質量為先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念，以醫院管理活動為契機，不斷提高護理服務的質量，為患者提供“優質、高效、便捷、滿意”的服務。

壹、加強護理管理，提高護士長管理水平。

目標：護士長參加培訓率達%，管理知識考試合格率達%。

.～月舉辦院內護士長管理學習班，主要是更新護理管理理念，提高護理管理技巧，培育護理服務中人文精神，護患溝通的技能培養等。

.加強護士長目標管理考核，月考評與終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

.促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

.啟動護士長助理的計劃，培養護士長後備隊伍，完善護理管理隊伍。

二、開展人文關懷，滿足患者需求，提高患者滿意度。

目標：住院病人滿意率達%，出院病人滿意率達%，健康教育知曉率達%。

.組織全員護理人員認真學習蘭大壹院《服務禮儀規範》，並組織全院護理人員考試，以次規範護士行為。

.開展以“溫馨護理站”為主題的優質護理服務競賽活動。旨在使護理人員更加重視護理服務，讓患者感受護士的精湛技術、精心護理；建立和諧、向上、互動、融洽的護患關系，弘揚傳統，提升護理價值。在“.”護士節到來時對“溫馨護理站”進行表彰。

.繼續開展護理服務承諾，進壹步落實護理服務承諾內容，以繼續提高患者對護理工作的滿意度。

.進壹步加強健康教育工作，采取患者易於接受的施教方式，使健康教育知曉率≥%。

.每月召開工休座談會，每月發放住院病人滿意度調查表。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

目標：護理管理規範化、制度化、標準化。

.充分發揮護理質量控制小組的作用，每月進行護理質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

.不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。

.每月在護士長例會由質控小組反饋質量檢查檢查信息並進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、加強“三基”“三嚴”訓練，保證基礎護理質量。

目標：護理人員三基三嚴考核合格率達%，護理技術操作合格率達%。

.堅持基礎理論、基本知識、基本技能訓練，培養嚴格要求、嚴格組織、嚴謹態度。

.基礎知識的'考核：重點加強對新入院護士、聘用護士、合同護士、低資護士的考核，強化她們的學習意識，每月抽查護理人員進行“題”、“三基”“全國衛生系統護士崗位技能訓練護理技術項目考核要點”知識的考試，提高護理人員的理論水平。

.加強專科技能的培訓：制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，定期組織考試，為培養專科護士打下紮實的基礎。

.基本技能考核：爭取在月底完成護理技術操作示範錄像，統壹全院護理操作技術。在內全院護理人員全國衛生系統護士崗位技能訓練護理技術項目考核要點項基本技能必須達標。

五、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地回避護理風險。

目標：急救物品完好率達%，醫療護理差錯事故發生率為，護理文書合格率達%。

.不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施。

.完善護理安全管理措施，落實各項護理核心制度，定期檢查安全工作，堅持護理查房制度，著重節前檢查和節中檢查。，

護理工作思路與目標管理

．堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品完好率達%。抓好護理人員的環節監控、患者的環節監控、時間

的環節監控和護理操作的環節監控。

.強化護理核心制度、應急預案、各種操作程序告知內容等知識的學習，不定期的考試，將考試成績於終考核相結合。

.落實分級護理制度，嚴格執行分級護理標準，責任護士必須掌握分級護理內容。

.完善護理文件記錄，減少安全隱患。規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”,既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。

六、建立護理信息管理體系，提高護理質量管理水平。

目標：完成護理信息管理體系，提高護理管理的有效性。

.行政管理系統：各級各類排班、分層考核評估體系等。

.質量管理系統：各項治療量、分級護理數、搶救數、滿意率、質量考核評估體系等。

.人事管理系統：人員調配、職務職稱及基本個人信息等。

.教育管理系統：學歷學習、繼續教育、各類培訓、科研論文等。

七、加強人才培養和學科建設，提高護理隊伍整體素質，提高危重病人的護理整體質量。

目標：基礎護理、特護、壹級護理合格率達%。壓瘡發生次數為（除外不可避免的褥瘡及自帶壓瘡）。

.制定護理骨幹培養計劃，修訂、完善和實施醫院各級護理人員培養計劃，鼓勵和選派各級護理人員參加各類護理學術交流活動。

.堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓，組織和開展各類全院性業務學習，全院業務講課次（每月二次），護理大查房次（每月壹次）。每月科內業務學習次，護理查房次等。

.強化科護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。對於危重病人科室每天必須及時上報護理部，做為科護士長質量督查的重點內容。科護士長每天必須去所管科室檢查

危重病人的護理質量並指導危重病人的護理。

.加強重癥監護特色專科的建設。落實崗位責任制，對特護、壹級護理病

人的護理質量每班進行檢查。

.每月護理部進行行政查房，臨床護理質量控制組不定期檢查，查看基礎

護理、專科護理實施情況，以現場查看、匯報、提問等形式確立護理過程中現存及潛在問題，分析相關因素，提出解決的辦法。

八、改進臨床教學方法，培養合格的畢業生。

目標：使學生所掌握的基礎理論和專業知識與臨床護理有機的結合，使學生掌握臨床工作法，訓練臨床創新思維。

.做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，在實習生實習結束前，組織進行壹次優秀帶教老師評選活動。

.指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

.重視帶教工作，總結臨床教學工作，經常檢查帶教老師的帶教態

度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

九、強化護理科研意識，通過科研促進臨床護理質量的持續性提高。

目標：完成繼續教育計劃，完成-項科研。

.舉辦成功申報的各類繼續教育學習班；

.繼續申報XX國家級和省級繼續教育項目；

.護理論文發表與交流；

.護理科研課題申報和中標課題的管理，增強科研意識，力爭內開展新技術項目-項。

護理部

二壹壹十二月，