個人衛生保健:
包括洗發、梳頭、清潔口腔、洗臉、刮胡子、修指甲、洗手洗腳、洗澡等護理項目。日常生活護理:包括協助進食、大小便、如廁、移動、更衣、臥位護理等護理項目。
輔助進食:
老人和服務人員吃飯前要洗手；對於咀嚼吞咽功能障礙的老年人，應將食物切碎攪拌；餵食時，服務人員位於老人壹側，從下方將食物送入口中；每餐前幫助老人喝湯或喝水；在幫助進食時，讓老人有足夠的時間咀嚼和吞咽，防止嗆咳，並在進食後用水漱口。
幫助排泄和如廁:
提醒有控制排便能力的老人及時如廁。幫助行動不便的老人上廁所和使用廁所。及時給大小便失禁的老人換尿布，保持皮膚清潔幹燥無汙漬。觀察並記錄排泄異常的老年人排便的特征、顏色、位移和次數。
協助移動:
器械性能好，輪椅剎車穩定，輪椅剎車放置定點；將輪椅靠近老人健側，輪椅與床或椅子300 -400，固定好輪椅，平穩地將老人移到輪椅或椅子上，並告知老人扶住輪椅扶手；輕點移動，固定好輪椅老人的安全帶。
換衣服:
了解老年人的肢體功能，註意替換順序；保持肢體在功能範圍內活動，防止牽拉損傷，防止跌倒、墜地；按照老人的意願及時更換衣服。保護老年人的隱私。
臥位護理:根據不同的身體狀況和護理要求，調整老人的體位；翻身後適當按摩受壓部位；保持姿勢穩定，在受壓部位墊上海綿墊、氣墊或墊枕；翻轉妳身後的床單元後，所有的肢體關節都保持功能。
餐飲服務:
上門送餐:尊重老人的飲食習慣，做到葷素搭配，幹瘦搭配，粗細合理，每周都有食譜。給老人充足的用餐時間，服務過程細致、周到、親切；註意老人的用餐安全，發現異常及時處理。
清潔服務:
家庭清潔是指服務人員上門為老人提供家庭清潔服務。物品清潔是指服務人員前來為老人提供清潔服務。臥室客廳幹凈，地板幹凈，無水漬汙漬，垃圾筐外觀幹凈，筐內無垃圾。廚房幹凈，油煙機外觀無油汙。衛生間馬桶、浴缸、面盆幹凈無異味，鏡面無水霧。
洗滌服務，
上門清洗:指服務人員上門為老人清洗衣物。告知老人或其家人，昂貴的衣服不在洗滌範圍內。在收發衣物時，要明確標記，核對無誤，按時歸還。發送疑似傳染性衣物時，使用特殊的臟(幹凈)袋。先消毒再清洗。消毒劑的濃度、消毒方法和浸泡時間應符合消毒隔離的要求。
銀行援助服務:
是指老人在服務人員的陪同下，在房屋附近的周邊區域進行戶外行走。陪同外出:老人由服務人員陪同就近購物、參觀。根據老人的身體狀況，準備拐杖、助行器、輪椅或其他輔助器具。行走輔助過程中註意老人的身體狀況，及時處理異常情況。在服務過程中註意保護老人的安全。
代理服務:
代購商品:指由服務人員代替老人購買生活用品。寄售物品:指服務人員代替老人領取養老金、郵局包裹等。
費用支付:
指服務人員代替老年人支付公共費用。根據老人的實際需求，確認購買物品的名稱。領取時仔細核對養老金金額和物品名稱，如有異議當面核實。水、電、煤氣、電信等繳費通知單。需要為公共事業付費。提供完整的購、收、匯憑證，錢當面點清。
心連心服務:
談心交流:是指服務人員采取傾聽、交談的方式，對老人進行心理關懷，緩解老人的情緒，解除老人的孤獨感。閱讀書報:指服務人員閱讀書報(網上查閱)，幫助老年人了解時事，激發興趣，促進身心健康的方式。