最近同事阿明要爆炸了。
前段時間,公司來了壹個新人。經理把這個新來的人交給阿明照顧,並讓阿明多照顧這個新來的人。
結果這個新人這段時間總是做錯事,被警告n次也無濟於事。最後,阿明不得不在經理那裏替她頂罪。
“第壹次做文案的時候,我把所有的大綱和細節都給了她,這樣她就可以跟著大綱走了。結果她根本沒按照大綱來,主題也不知道去哪了。”阿明氣憤地說。
“但第壹次,犯錯是正常的。我們第壹次不熟,我也不怪她。找了很多多余的材料,特意讓她總結整理。妳猜怎麽著?”阿明問我。
我搖搖頭。
“結果,她刪掉了我的大綱。她沒看我找的那堆材料,就把題目抄了壹份給我。我讓她不要刪我給她的東西,她竟然說我的大綱有問題。不如像她那樣改改這篇文章。”
“最後,我當著她的面把她的復印件給主管看了。主管不知道是誰幹的,直接否決了。就這樣,她還不承認自己做錯了。”
看著阿明紅著臉,我有點好笑。
其實剛到公司的時候,我也覺得老同事讓我做的文案有些問題,但是待久了才知道。
就文案而言,這可能不是最好的,但卻是最適合公司的。
我更知道阿明生氣在哪裏。他生氣的不是新來的女生抄錯了,而是她抄錯了之後還不肯承認是她做的。
有些人不僅經常犯錯,而且拒絕承認錯誤。
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02
生活中,有時候我們經常會遇到在出現問題或者矛盾的時候,從不認錯的人。
即使最後誰對誰錯已經非常明顯,但他們寧願堅持自己的錯誤觀點,也不願承認錯誤。
《新三國演義》中有這麽壹段描寫曹操的話:知錯就改,不認錯。
這說明壹個人承認錯誤有多難。即使是在史書上留下濃墨重彩壹筆的曹操,也是壹個不認錯的人。
對此,有人曾說:我可以接受壹個容易犯錯的人,但我永遠不會和從不認錯的人相處。
犯錯的原因有很多,甚至有些錯誤大多是可以理解的。
但永遠是這個男人的性格問題。
話說回來,為什麽那麽多人不肯認錯?
從心理學的角度來說,有些人之所以不肯認錯,是歸因於理性的心理防禦機制。
所謂心理防禦機制,是指當我們面對挫折或沖突的緊張情境時,心理會有壹種自覺或不自覺地擺脫煩惱、緩解內心焦慮、恢復心理平衡和穩定的傾向。
所以理論上,越是在意面子,自尊心越強的人,越不會認錯。
地位高的人從來不喜歡向地位低的人認錯。
03
有個朋友曾經問過我壹個問題,我覺得很值得思考。
他問我:為什麽老年人不認錯?他跟父親解釋過多少次了,三萬塊的磁療床墊是假的?為什麽他父親就是不相信?
他父親55歲,身體不太好。他有些風濕病,血管發粘。而且他很固執。他爸爸不聽朋友和醫生的話,喜歡找壹些偏方和中藥喝。
去年5月,朋友回家發現父親被騙買了壹堆保健品和所謂的磁療床墊。朋友家裏不算太富裕,父母平時也很節儉。去醫院花錢檢查很疼,但是買這幾萬的假貨他們眼睛都不眨壹下。
但是考慮到父母的自尊心,我朋友那次也沒說什麽。而是迂回地向父母普及那些銷售套路,讓父親以後不再相信這些東西。
但是前段時間朋友再去看他爸媽的時候,他爸買了65438+10萬多的飲水機和65438+10萬的高壓脈沖治療儀。這壹次,我朋友受不了了。他苦口婆心地勸了父親很久,但父親就是不聽。
“我差點跪在我爸面前。為什麽他寧願相信那些騙子也不相信他的兒子?”朋友從心底裏疑惑地問我。
我說有可能真相並不太復雜,只是人性就是這樣。
妳父親做了20多年的父親,突然有壹天兒子告訴他,他錯了。他能承認嗎?
妳父親文化程度低,妳看起來很單純。那是因為妳高中學的物理。妳爸沒學,騙子帶他去聽了幾次講座,他也信了。
妳父親可以從任何人的嘴裏學到壹些道理,但他就是不能讓妳教他這些道理。
這是人的本性。
04
從不認錯的人是什麽心理?
知乎上有壹個很贊的回答:總有人在爭論中不自覺地把捍衛觀點變成捍衛尊嚴。
有壹點,爭論到底誰對誰錯並不那麽重要。重要的是在外人面前贏得這個面子和口氣。
人們總是下意識地把自己的觀點當成自己的壹部分,並試圖非理性地保護它們。
那麽當別人說妳的觀點不對的時候,妳就會自動誤會這個人不是在說妳的觀點,而是在說妳。所以,對錯並不重要。盡力自救很重要。
而且,犯錯永遠是壹件很困擾的事情。為了消除這種焦慮,我們的心理很容易啟動理性的防禦機制。
所謂合理化,就是當壹個人的行為不符合社會規範時,他會自動收集壹些符合自己內心需求的理由,給自己壹個合理的理由,以減少焦慮的痛苦,維護自尊不受傷害。
於是新同事明明制定了錯誤的計劃,卻固執得不肯認錯。
那些老人明明買了壹堆沒用的保健品,也不會聽子女所謂的“真話”。
有時候真相並不重要,重要的是“我沒做錯什麽”