某國際機構的壹項調查數據顯示,員工最關心的“對已完成工作的正確評價”、“對工作的參與感”、“幫助解決個人問題”等前三個需求因素,恰恰是最容易被管理者忽視的三個,由此可見員工與管理者對彼此需求理解的巨大差異。管理者應該準確把握準員工的需求,這樣才能留住人才。
對於壹個商業機構來說,能為企業創造價值的是人才。有幾種留人的方法可以借鑒。
首先,在薪酬模塊中,針對不同等級的人,增加不同比例和金額的“工齡”獎金,針對壹些特殊崗位,增加不同金額的“技術津貼”。關心員工的生活和家庭,豐富員工的文化生活,公司撥出壹定的資金成立壹些文體團體,舉辦各種活動和比賽,並將舉辦為期壹個月的“文化節”,吸引員工參加。
其次,在留住管理和中高級人才方面更加註重培訓和學習機會:送壹部分人才去讀MBA課程、EMBA學位和崗位技能提升課程;邀請專家到公司培訓;出去考察國內知名企業,核心人才薪酬傾斜,不能進行工作面試,多關註。
第三,加強對基層員工的企業文化宣傳,公開表明公司對企業需要什麽樣的員工以及管理者如何運用權利的態度,讓所有的管理行為都在大家的監督之下,營造積極坦誠的工作氛圍;提高公司福利,為員工餐飲、節日、娛樂活動提供補貼。
第四,做好每壹級員工的績效評估,評價員工,傾聽員工的聲音,搭建溝通的橋梁。要求人力資源和行政部的同事在員工聚集的地方多傾聽、多交流,註重“細節”,從知小到知實再到知軟,為員工在中南創發集團發展營造優質的生活環境。
公司要留住人心,首先要誠信,其次要包容,第三要尊重。具體來說,要主動改善和關註員工的合理訴求,容忍員工的工作失誤,尊重員工良好的工作態度;留住核心人才,不能用錢,要用真心,不能盲目為他們畫餅,要用“實”而不是“虛”