1.妳說的這個問題，很可能是機器的聲卡驅動出了問題。建議您在電腦(或我的電腦)圖標上點擊右鍵，選擇管理，然後進入設備管理器，點擊右鍵卸載聲卡設備(如果是win7系統，請勾選刪除此設備的驅動軟件)，然後在惠普官網重新下載安裝您機器的最新聲卡驅動，看看能不能解決問題。驅動程序下載的方法如下:
如何找到惠普產品的官方驅動程序或軟件:
1.登錄惠普官網:www.hp.com.cn；
2.進入“支持和驅動程序”，點擊“驅動程序和軟件下載”；
3.輸入筆記本型號，點擊“搜索”；
4.選擇筆記本中安裝的操作系統，然後單擊“下壹步”。
5.下載相應的驅動程序或軟件。
註:關於如何從惠普官網下載相應產品的驅動，建議妳也參考以下官方文檔:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/？docId=emr_na-c02903029
第二，如果妳按照上面的方法重裝了機器的聲卡驅動後問題依然存在，那麽妳說的問題很可能是系統問題造成的。建議您可以保存重要文件並重啟機器。機器上出現惠普logo，按F11恢復下壹臺機器的操作系統，看看能不能解決問題。
註意:如果您的機器沒有預裝windows操作系統，建議您嘗試將其放入系統安裝光盤以保存重要文件，然後重新安裝操作系統，看看它是否能解決您的問題。